近日，我弟收到北京聯(lián)通信函，說10年有個號碼156開頭的欠費(fèi)1千多，
讓交費(fèi)呢！ 他本人90年出生到現(xiàn)在的從來沒去過北京，
于是他就咨詢我了，我撥通了北京客服電話，把情況說了一遍，
客服問了下姓名也沒問性身份證號碼就說確實(shí)有欠費(fèi)三百多，
（這里我在想難道不害怕重名重姓）
然后我問從來沒去過北京這個咋辦？
客服說只能去營業(yè)廳辦理冒名什么的業(yè)務(wù)，我說這個辦理有什么結(jié)果
他說隨后有人會處理，然后說這個必須去北京的營業(yè)廳才能辦理，
（坑爹不，為這個得去趟北京才能辦理，到時候我沒去過北京也說不清楚了）
我說我不料北京，人家說不好意思，這個我們也沒辦法，不是他們的業(yè)務(wù)，
我說不好意思我也沒辦法去不料北京，我說我要投訴，人家說你這個不能投訴，
我說投訴你們能受理不，人家說行，我說那我就要投訴，在我再三要求下，
客服說你這個情況特殊，我也給你特殊受理下，然后我問投訴一般幾天有回復(fù)，
人家說三到七天，我說你確定嗎？對方居然不敢肯定，支支吾吾，再我再三追問下
才說敢肯定，然后我說我要我投訴的單號，人家說這個不能給，又說了一堆，說你打電話，
報號碼就能知道這個事情處理情況，我17日打的投訴電話，到今天沒人鳥我，
我剛才去網(wǎng)站輸入信息，沒有查詢出投訴的信息，

我感覺我被忽悠了�。。�！


備注：上面的客服是010-10010


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聯(lián)通真牛，沒有任何人聯(lián)系我上面居然說已處理！


本人于周五晚上以向工信部網(wǎng)站投訴，估計遇見周末，周一等消息吧！
趁剛吃完飯時間趕緊給大家說說最新情況，自周五投訴工信部后，今天中午接到自稱北京聯(lián)通電話，說顯示黑名單以剔除，已做冒名處理，費(fèi)用自己也不用在負(fù)責(zé)，說是顯示20日有員工聯(lián)系過我，我說我可以把我話單打出來絕對沒人聯(lián)系過我，然后人家說記錄顯示2區(qū)營業(yè)廳給你處理的 我讓他們給你回電話，過了幾個小時接到北京電話自稱皂君廟營業(yè)廳的說記錄顯示他們一個員工把自己的員工號碼過戶到了我的名下，但是該員工已經(jīng)退休，他們在聯(lián)系暫時還沒聯(lián)系上，等聯(lián)系上了再問問當(dāng)時什么情況，暫時的情況是說我沒去過北京所以已經(jīng)按冒名處理，什么黑名單，費(fèi)用都已經(jīng)處理，�。。。。。�！
然后我說他盜用我身份信息我要報警！然后人家說還沒有聯(lián)系上那個員工！聯(lián)系上給我電話！��！
此時此刻我無語中，，，，，


繼續(xù)加班了！


個人感覺水很深，！ 大家意會吧！

[ 本帖最后由 duanpan520 于 2013-4-1 20:06 編輯 ]