2013年04月15日 09:50通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)我有話說
　　【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 趙妍)全球電信運(yùn)營(yíng)商相繼發(fā)布2012財(cái)報(bào)，反映出全球運(yùn)營(yíng)商經(jīng)歷著區(qū)域格局、業(yè)務(wù)格局、收入的深刻變化。區(qū)域發(fā)展不平衡，發(fā)達(dá)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商普遍疲軟，美國延續(xù)低速增長(zhǎng)，AT&T2012年收入僅增長(zhǎng)0.56%，歐洲衰退，雙負(fù)增長(zhǎng)居多。發(fā)展中國家運(yùn)營(yíng)商增長(zhǎng)強(qiáng)勁，印度南美等重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商年增速14%，中國受移動(dòng)用戶拉動(dòng)和投資拉動(dòng)，成為全球電信業(yè)的重要驅(qū)動(dòng)力量。
　　與此同時(shí)，全球運(yùn)營(yíng)商普遍面臨著面臨著新興業(yè)務(wù)沖擊，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑的共同挑戰(zhàn)。全球非話收入45.8%，同比增長(zhǎng)3.6%。移動(dòng)數(shù)據(jù)成為收入增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/font>
　　在全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值加速流向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的沖擊下，全球電信運(yùn)營(yíng)商紛紛探索轉(zhuǎn)型，盡管受制于在產(chǎn)品決策、人才激勵(lì)、資源投入以及資本運(yùn)作方面的體制因素，整體互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型效果并不明顯。但運(yùn)營(yíng)商的自我救贖之路上，以LTE、流量經(jīng)營(yíng)與管控云計(jì)算服務(wù)正成為轉(zhuǎn)型的新方向。
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　　移動(dòng)數(shù)據(jù)成為增長(zhǎng)新動(dòng)力
　　收入結(jié)構(gòu)的深刻變化在2012年尤為明顯。移動(dòng)數(shù)據(jù)一枝獨(dú)秀增長(zhǎng)4.14%，固定數(shù)據(jù)小步徘徊。移動(dòng)話音貢獻(xiàn)率首次轉(zhuǎn)負(fù)，觸頂天花板。2012全球運(yùn)營(yíng)商非話收入45.8%，同比增長(zhǎng)3.6%。而在一些國家這一比例已經(jīng)近50%，AT&T非話收入56%，沃達(dá)豐達(dá)到48%。
　　移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為增長(zhǎng)的第一引擎。移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求增長(zhǎng)得益于智能終端的普及，和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的豐富。全球智能手機(jī)用戶11.4億，人口普及率16%，在發(fā)達(dá)國家智能手機(jī)滲透率達(dá)到45%。
　　這一趨勢(shì)在各國財(cái)報(bào)中體現(xiàn)明顯。NTT DoCoMo的數(shù)據(jù)流量收入為14769億日元，同比增長(zhǎng)7.7%。法國電信的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)41%，訂閱手機(jī)瀏覽類業(yè)務(wù)的用戶猛增69%達(dá)到500萬戶，數(shù)據(jù)(Packet)ARPU占比增至56%，以應(yīng)用商店為代表的智能業(yè)務(wù)ARPU占比為8.7%。
　　與此同時(shí)，受OTT業(yè)務(wù)沖擊，運(yùn)營(yíng)商的短信以及語音進(jìn)一步流失。歐洲五國第三季度12個(gè)運(yùn)營(yíng)商短信收入同比下降19%，尤其是在一些受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響較深的國家，語音和短信業(yè)務(wù)的使用量驟減，幾乎抵消了其他業(yè)務(wù)的增量，加之國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，法國電信2012年的總收入下降了3.9%。
　　西班牙電信2012年全球數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)12.8%，其中非短信數(shù)據(jù)收入增長(zhǎng)高達(dá)38%，在當(dāng)前歐洲經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)于西班牙電信收入的穩(wěn)定起到了至關(guān)重要的作用。
　　在日本，受互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)沖擊，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)下滑明顯。NTT DoCoMo的本地、長(zhǎng)話和國際話音業(yè)務(wù)收入均持續(xù)下滑。在移動(dòng)領(lǐng)域，類似的趨勢(shì)也在發(fā)生。以去年第四季度為例，在NTT的移動(dòng)寬帶用戶ARPU中，話音ARPU的比例已經(jīng)降至35%。
　　4G遷移收獲
　　面對(duì)OTT業(yè)務(wù)沖擊，全球運(yùn)營(yíng)商紛紛尋求應(yīng)對(duì)之道，“去電信化”的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型受制于體制因素收效甚微。值得一提的是，運(yùn)營(yíng)商的自我救贖之路上，以LTE、流量經(jīng)營(yíng)與管控云計(jì)算服務(wù)正成為轉(zhuǎn)型的新方向。
　　為了應(yīng)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)快速增長(zhǎng)的需求，許多運(yùn)營(yíng)商發(fā)力4G。在美日韓等3G發(fā)展充分、4G逐漸起步的國家，網(wǎng)絡(luò)遷移的趨勢(shì)尤其明顯。業(yè)內(nèi)人士表示，美國及日本3G市場(chǎng)趨于飽和，網(wǎng)絡(luò)利用潛力幾乎到底，流量提升空間有限，收入增長(zhǎng)瓶頸顯現(xiàn)，LTE成為運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪用戶和市場(chǎng)的新手段。
　　除了增加網(wǎng)絡(luò)投資，運(yùn)營(yíng)商通過業(yè)務(wù)資費(fèi)創(chuàng)新發(fā)展用戶，美國運(yùn)營(yíng)商普遍將短信納入數(shù)據(jù)共享套餐作為提升套餐價(jià)值的一部分，以期吸引用戶。例如verizon推出數(shù)據(jù)分享計(jì)劃，4G網(wǎng)絡(luò)帶來更好的用戶體驗(yàn)帶動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量迎來新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
　　受此推動(dòng)，運(yùn)營(yíng)商迎來了4G的收獲期。從多家國外運(yùn)營(yíng)商的最新財(cái)報(bào)來看，4G成為亮點(diǎn)。
　　截至去年年底，日本NTT DoCoMo的LTE用戶在移動(dòng)用戶總數(shù)中的占比已經(jīng)達(dá)到14.2%。該網(wǎng)絡(luò)于2010年12月24日正式啟用，耗時(shí)一年用戶規(guī)模達(dá)到100萬戶，又經(jīng)過了8個(gè)月突破500萬戶，凈增用戶達(dá)到500萬。
　　SK電訊LTE用戶數(shù)達(dá)753萬，占移動(dòng)用戶的比例達(dá)28%。受此帶動(dòng)，SK電訊去年第四季度凈利潤(rùn)暴增195%。
　　SK電訊3G用戶ARPU連續(xù)下降，發(fā)展LTE后用戶ARPU高出3G用戶81%。
　　美國的Verizon近年來一直積極發(fā)展LTE，截至去年年底，該公司移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)50%的數(shù)據(jù)流量都來自LTE網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)的分流效果顯著。
　　轉(zhuǎn)型新動(dòng)向
　　除了發(fā)力LTE，流量經(jīng)營(yíng)與管控正成為轉(zhuǎn)型的新方向。運(yùn)營(yíng)商提升流量經(jīng)營(yíng)和管控，探索PCC+DPI模式。沃達(dá)豐實(shí)現(xiàn)流量檢測(cè)、應(yīng)用優(yōu)化、內(nèi)容緩存、流量卸載和個(gè)性化流量服務(wù)等功能。為用戶提供符合個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)需求和支付能力的分成計(jì)費(fèi)套餐。軟銀通過流量檢測(cè)，根據(jù)客戶類型提供差異化計(jì)費(fèi)方式。
　　此外，運(yùn)營(yíng)商通過管理創(chuàng)新推動(dòng)轉(zhuǎn)型。AT&T在財(cái)報(bào)中提到要"加速創(chuàng)新"，意指要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)融入客戶互動(dòng)元素，加快產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。Verizon在財(cái)報(bào)中特別提到，技術(shù)在改變世界的同時(shí)，也在改變Verizon自身。該公司此前推出了"六西格瑪"管理模式，希望借此在戰(zhàn)略增長(zhǎng)領(lǐng)域最快速挖掘產(chǎn)品創(chuàng)意，消除內(nèi)部障礙。在過去的18個(gè)月中，Verizon因此節(jié)約了40億美元的成本。而法國電信在發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí)也表示，要進(jìn)一步簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。就在前幾日，法國電信發(fā)布消息稱，設(shè)立了專門負(fù)責(zé)創(chuàng)新事務(wù)的副總裁。