【資料名稱】：“停機(jī)復(fù)機(jī)后GPRS不能直接使用”解決方案探討

【資料作者】：1

【資料日期】：1

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

1. 背景：網(wǎng)絡(luò)原因投訴重點(diǎn)
經(jīng)營分析會(huì)上提到目前GPRS投訴是網(wǎng)絡(luò)原因投訴的重點(diǎn)，而其中“手機(jī)停機(jī)復(fù)機(jī)之后GPRS不能直接使用”占三成。
2. 當(dāng)前狀況：三種方案
為達(dá)到手機(jī)停機(jī)復(fù)機(jī)之后可直接使用GPRS 消除客戶投訴，目前有3種解決方案：
1）復(fù)機(jī)觸發(fā)“提示開關(guān)機(jī)后使用”短信
2）空簽約APN
3）ODB功能屬性修改
三種方案在現(xiàn)網(wǎng)均有一定的驗(yàn)證和/或應(yīng)用，第一種方案相對(duì)實(shí)現(xiàn)比較簡單，但需要客戶進(jìn)行配合，后二種方案可以達(dá)到直接使用目的，但需要一定網(wǎng)絡(luò)改造。
3. 問題簡要分析與說明：關(guān)鍵在于停機(jī)復(fù)機(jī)方式
形成這個(gè)問題的原因與當(dāng)前的停機(jī)復(fù)機(jī)方式有關(guān)：
1）當(dāng)用戶欠費(fèi)后，BOSS系統(tǒng)向HLR發(fā)出刪除GPRS簽約的指令，HLR向手機(jī)發(fā)出停止GPRS功能命令；終端被網(wǎng)絡(luò)去附著（如果終端處于激活狀態(tài)，先去激活再去附著）。簡單而言，終端被網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)制脫離。
2）而當(dāng)用戶復(fù)機(jī)后，BOSS系統(tǒng)向HLR發(fā)出增加GPRS簽約的指令；但按照協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，終端對(duì)停止GPRS簽約結(jié)果需要開關(guān)機(jī)清除記憶、之后才進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)附著。
3）終端附著到網(wǎng)絡(luò)是使用GPRS上網(wǎng)的前提。部分嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)的終端，在關(guān)開機(jī)之前，不嘗試執(zhí)行附著從而無法上網(wǎng)。簡單而言，部分終端需要關(guān)開機(jī)清除記憶后才向網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)附著。