【資料名稱】：有信號無法主被叫（BCCD參數設置錯誤）

【資料作者】：不詳

【資料日期】：2011

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

一、受理投訴：
3月10日大學城重大校區(qū)有部分用戶投訴在部分教學樓、宿舍樓內無法撥打和接聽電話，同時短信也無法發(fā)送，也無法使用手機上網。通過測試人員現場測試我們發(fā)現問題小區(qū)為大學城重大6小區(qū)，只要占用該小區(qū)就無法撥打電話，其余小區(qū)功能正常。
二、分析投訴問題、判斷可能原因：
用戶信號滿格卻無法主被叫，主要原因有以下4點：
1、基站硬件故障，基站硬件故障造成無法正常服務，會表現為用戶信號滿格而無法主被叫。
2、軟件吊死，通常表現為SD吊死,須基站重新LOAD數據解決。
3、嚴重擁塞，嚴重擁塞會使用戶無法分配信道造成無法主被叫。
4、參數設置，小區(qū)部分參數有限制呼叫功能，屬于重要參數，一旦設置不當會造成小區(qū)無法主被叫
三、解決措施：
。。。。。。。