本月初，手機(jī)QQ更新，遭遇空前吐槽，在App Store上人們用4萬(wàn)顆一星差評(píng)表達(dá)了自己的不滿。為此，在5月17日，手機(jī)QQ又進(jìn)行了一次緊急升級(jí)，再度加上了用戶已經(jīng)習(xí)慣了的在線、離線標(biāo)識(shí)。

無(wú)獨(dú)有偶，Win8作為微軟近年主推的操作系統(tǒng)，由于迥異于以前各代版本的UI界面（尤其是用戶早已習(xí)慣的“開(kāi)始按鈕”被拿掉）和操作體驗(yàn)，一直以來(lái)為用戶難以接受甚至吐槽。就在昨天，媒體披露微軟的“救贖之作”Win8.1將恢復(fù)“開(kāi)始按鈕”。

騰訊和微軟，兩個(gè)擁有史上最大量級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)、科技企業(yè)，最終選擇“妥協(xié)”，可謂是“用戶的勝利”——

@黃瑞Hugo_Rui：挑戰(zhàn)用戶習(xí)慣是錯(cuò)，再糾正過(guò)來(lái)就是錯(cuò)上加錯(cuò)�。。≡趺锤�騰訊做一樣的事情。

@ luandong: 微軟官方終于確認(rèn)在Win8.1中加回開(kāi)始按鈕。觸發(fā)角是比按鈕更方便（左下Start即使沒(méi)有觸摸也更方便，右側(cè)Charm Bar無(wú)觸摸不如按鈕方便），但是誰(shuí)的電腦任務(wù)欄上會(huì)缺那幾個(gè)像素，非要?jiǎng)h除Windows標(biāo)志性的開(kāi)始按鈕，的確太激進(jìn)。

@ A羊吃狼: 每一個(gè)產(chǎn)品都有生命周期，而每一個(gè)劃時(shí)代的變革都可能對(duì)舊有產(chǎn)品造成致命性的變化，為了生存下去，手Q順應(yīng)變化，但因?yàn)橛脩艄逃辛?xí)慣問(wèn)題，在五天內(nèi)連續(xù)加班緊急改變，怎么叫不顧用戶體驗(yàn)?zāi)糜脩粼囧e(cuò)？如果手Q維持你所謂的習(xí)慣，它還能活多久？

@蒲尉萌William_Pu: 第一次看女皇的報(bào)告，超級(jí)全面，各種未來(lái)大方向，連就業(yè)都寫(xiě)了（明顯的大缺口）

@付亮的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用：希望騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司不要被這些假冒的意見(jiàn)領(lǐng)袖們誤導(dǎo)，他們只管批評(píng)，不管未來(lái)，也不代表未來(lái)

@康國(guó)平：自以為是的專家型用戶就是矯情。

@鷹眼口碑研究室：對(duì)用戶多存敬畏之心！

@蕾蒂琪樂(lè)絲：事實(shí)上總有些人不喜歡變動(dòng)。各種改版他們不都喜歡號(hào)稱不會(huì)使。不曉得為了迎合這群人的習(xí)慣我們今后該怎么發(fā)展。

@不?攵：本來(lái)無(wú)一物，何處惹塵埃

@天兇：一蠢，再蠢。去掉開(kāi)始是好事，簡(jiǎn)潔，反正有個(gè)做了應(yīng)用加了開(kāi)始鍵，現(xiàn)在官方又加回開(kāi)始了，開(kāi)發(fā)者還會(huì)給你做應(yīng)用？？

不得不說(shuō)這些折騰改版的產(chǎn)品經(jīng)理們真的很沒(méi)有定性，如果是認(rèn)同以前的風(fēng)格和設(shè)計(jì)，那么就堅(jiān)持并在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化升級(jí)，如果不認(rèn)同那就改了，換新的。

但我們看到的是什么，改個(gè)版、升個(gè)級(jí)，美其名曰“戰(zhàn)略考量，為未來(lái)計(jì)”，結(jié)果東西做出來(lái)，用戶一抱怨，又縮回去了，回復(fù)原樣。過(guò)家家么？不禁想吐個(gè)槽：此前所謂的戰(zhàn)略考量可以如此輕率兒戲地反復(fù)，那還戰(zhàn)略個(gè)屁。況且，你往回改就不怕喜歡或者用慣了新版的人抱怨？里外不是人，徒惹口水，笑話。如果一定要說(shuō)這是用戶的勝利，我以為，這種勝利沒(méi)什么值得人欣喜的。

用戶誠(chéng)可貴，信用價(jià)亦高。違逆猶可恕，反復(fù)無(wú)節(jié)操！