移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，O2O、電子券等產(chǎn)品逐漸成了消費(fèi)者必不可少的生活元素。隨之相應(yīng)的，平板電腦、智能手機(jī)也越發(fā)成為商家的新寵，不少企業(yè)也是看重這一點(diǎn)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上做起了文章。而這其中低成本的安卓平臺(tái)，在商家和開(kāi)發(fā)者中也變得炙手可熱。
無(wú)卡化營(yíng)銷系統(tǒng)受青睞
手機(jī)、平板除了刷微博、玩游戲、聊微信還能干什么？對(duì)于湯海峰來(lái)說(shuō)，答案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些。湯海峰是壹喧服飾總經(jīng)理，目前在用的“賣(mài)買(mǎi)提平板會(huì)員系統(tǒng)”，就是基于安卓平臺(tái)開(kāi)發(fā)定制的一款企業(yè)APP，而消費(fèi)者僅需在手機(jī)或平板中輸入手機(jī)號(hào)碼，就可以直接開(kāi)通會(huì)員省去了以往用會(huì)員卡的繁瑣。
湯海峰引進(jìn)這套系統(tǒng)的靈感，則來(lái)自于海底撈的移動(dòng)服務(wù)，就在看到連鎖企業(yè)海底撈的服務(wù)員人手一臺(tái)iPad，消費(fèi)者能在上面查看電子菜單，并自主點(diǎn)餐，后臺(tái)會(huì)直接給出價(jià)格并遠(yuǎn)程配菜的模式后，湯海峰也動(dòng)起了在移動(dòng)終端做會(huì)員營(yíng)銷的念頭：“現(xiàn)在智能手機(jī)功能越發(fā)豐富和便捷，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上做營(yíng)銷已經(jīng)是商家的必然選擇�！�
而與以往發(fā)放實(shí)體會(huì)員卡形式不同的是，這套系統(tǒng)則與微信的會(huì)員卡功能有點(diǎn)類似，是“手機(jī)號(hào)當(dāng)會(huì)員卡”，解決了傳統(tǒng)會(huì)員卡帶來(lái)的弊端：“像以往發(fā)出去的傳統(tǒng)會(huì)員卡很多都是多人共用一張卡，甚至有營(yíng)業(yè)員會(huì)私自扣留下積分卡留著自用，這也造成了不小損失�！睖�海峰說(shuō)道，由于手機(jī)號(hào)的特定性和真實(shí)性，這套基于手機(jī)號(hào)碼的會(huì)員系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確判斷出會(huì)員信息，并且能夠完全替代傳統(tǒng)的實(shí)體卡：“現(xiàn)在只需要一個(gè)手機(jī)號(hào)就可以實(shí)現(xiàn)積分兌換、打折優(yōu)惠等會(huì)員功能�！�
在湯海峰看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的會(huì)員營(yíng)銷還不僅僅局限于此：“這種管理客戶的功能還僅僅是其中的一部分，我們還在跟開(kāi)發(fā)方合作研究更深入的功能，像實(shí)現(xiàn)管理層跟員工的溝通互動(dòng)，或者實(shí)現(xiàn)日常工作中的考勤、簽到等功能�！�
安卓定制APP成新寵
對(duì)于商家而言，安卓平臺(tái)逐漸成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的重心，一名負(fù)責(zé)企業(yè)定制APP的開(kāi)發(fā)者對(duì)記者表示，本身安卓平臺(tái)的開(kāi)發(fā)成本就低，而且發(fā)行渠道比較自由：“安卓APP開(kāi)發(fā)比較方便，而且對(duì)手機(jī)API的調(diào)取比較靈活，不像蘋(píng)果對(duì)接口有很多限制，違規(guī)的話還會(huì)被蘋(píng)果市場(chǎng)直接下架，這對(duì)許多企業(yè)和商家來(lái)說(shuō)，安卓平臺(tái)成了首選�！�
這套系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方賣(mài)買(mǎi)提一位人士則對(duì)記者介紹，由于iOS平臺(tái)上的開(kāi)發(fā)成本較高，而且，iPad在損耗和維護(hù)方面的成本比較高，尤其不適合中小企業(yè)大規(guī)模普及使用。但安卓平臺(tái)的設(shè)備在成本上很有優(yōu)勢(shì)，而且損耗也在商家的可承受范圍之內(nèi)：“這樣一整套基于安卓平臺(tái)的終端設(shè)備，成本能很好的控制在千元左右。尤其在硬件價(jià)格愈來(lái)愈低的趨勢(shì)下，這類設(shè)備的價(jià)格還將持續(xù)走低，將會(huì)更加有競(jìng)爭(zhēng)力。”
同時(shí)，與傳統(tǒng)使用PC終端的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)相比，這種基于移動(dòng)會(huì)員終端的維護(hù)較為方便，而且為消費(fèi)者也提供了靈活選擇：“如果出現(xiàn)問(wèn)題，只需要將應(yīng)用卸載重裝即可，我們?cè)诤笈_(tái)也會(huì)提供技術(shù)升級(jí)。而且對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，不需要再去收銀臺(tái)辦理繁瑣業(yè)務(wù)，只需要在設(shè)備上進(jìn)行遠(yuǎn)程操作即可�！辟u(mài)買(mǎi)提的這位人士對(duì)記者表示，他們同時(shí)還有著刷卡器終端，用戶通過(guò)卡槽刷會(huì)員卡，也可實(shí)現(xiàn)積分消費(fèi)等功能。不僅如此，終端的深層功能也在被完善和發(fā)掘:“不僅僅是給客戶提供會(huì)員查詢等服務(wù)，還要開(kāi)發(fā)企業(yè)的后臺(tái)管理功能，并將這類APP應(yīng)用拓展到商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。”
新型O2O帶來(lái)新選擇
有業(yè)內(nèi)人士指出，類似這種商家定制APP進(jìn)行營(yíng)銷的模式，本質(zhì)上是對(duì)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等O2O的顛覆�！吧碳遗c點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站合作，利用網(wǎng)站的入口價(jià)值，但實(shí)際上由入口引流過(guò)來(lái)的客戶，都是網(wǎng)站自身的客戶，這就使得商家對(duì)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的依附性很強(qiáng)�！痹撊耸啃蜗蟮亟榻B說(shuō)：“從點(diǎn)評(píng)網(wǎng)買(mǎi)過(guò)來(lái)的流量代價(jià)很高，收獲也高，但很容易上癮。一旦商家如果停止購(gòu)買(mǎi)流量，就會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶劇減，這些很難承受�！�
同時(shí)，這種新型的O2O模式，也給商家提供了另一種選擇：“單純依賴于點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等入口方，并不是長(zhǎng)久之計(jì)。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，自身的品牌和客戶流量是最有價(jià)值的，而這種通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端和渠道的營(yíng)銷，等于是在為自己引流客戶并塑造品牌形象，同時(shí)成本也非常低，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它比點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的模式更具有潛在價(jià)值和市場(chǎng)空間。