【資料名稱】：客戶經理月考

【資料作者】：不詳

【資料日期】：不詳

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

、近期公司梳理了針對集團客戶市場的優(yōu)惠明細匯總，其中包含六大類優(yōu)惠，分別是、
、、、和自有業(yè)務優(yōu)惠與贈送。我們可以利用這些優(yōu)惠更好的開展針對集團客戶的穩(wěn)網(wǎng)與回歸工作。
答案：協(xié)議消費、預存話費、無償贈送話費、打折優(yōu)惠、贈送時長。
2、為滿足非全球通品牌客戶國際漫游需求，方便客戶辦理國際漫游業(yè)務，公司將于12月11日開放非全球通品牌客戶國際及港澳臺漫游功能，對在網(wǎng)時間超過 個月，近 個月內無停機記錄，且機主身份資料（機主姓名、有效證件名稱及編號、聯(lián)系電話）詳實的 品牌客戶開放，辦理時國內客戶需繳納元的押金。
答案：12、6、神州行和動感地帶、1000
3、WLAN手機客戶端官網(wǎng)地址為http://；
短信獲取WLAN手機客戶端官網(wǎng)地址鏈接的短信指令 ；
申請WLAN業(yè)務14天免費體驗活動的短信指令；
WLAN業(yè)務短信解除綁定所有MAC地址指令；
重置WLAN密碼的短信指令；
修改WLAN密碼的短信指令；
答案：app.umook.com、編輯wlan發(fā)送至10658627、編輯MFY發(fā)送至10086、編輯0發(fā)送到10086222、編輯czwlanmm發(fā)送到10086、編輯“xgwlanmm 原密碼 新密碼”發(fā)送到10086
4、目前新上線的且能夠支持公交問路、自駕問路和定位等服務的IVR業(yè)務是 。
答案：12585