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 投訴常見的問題及處理辦法
hureagod
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發(fā)表于 2013-06-30 14:52:53  只看樓主 
【資料名稱】：投訴常見的問題及處理辦法

【資料作者】：hy

【資料日期】：20130630

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

一、GPRS投訴要點與需求2
1、上不了網(wǎng)2
1.1手機卡沒有開通GPRS業(yè)務2
1.2手機設置存在問題2
1.3服務小區(qū)數(shù)據(jù)配置存在問題2
1.4投訴用戶所登陸的服務器問題2
1.5投訴點覆蓋很弱2
1.6投訴區(qū)域存在嚴重的干擾3
1.7若是熱點區(qū)可能存在較重的信道擁塞3
1.8設備硬件故障3
1.9出現(xiàn)影響數(shù)據(jù)業(yè)務的告警3

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附件下載列表：
2013-6-30 14:52:53  下載次數(shù): 9
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