另修正下，光纜是北京還是上海的，沒搞清楚。但騰訊技術(shù)部門也夠活該的，雞蛋都在聯(lián)通的籃子里，要么戰(zhàn)術(shù)失誤，要么戰(zhàn)略布局的代價(jià)。也行騰訊的上級(jí)今天才知道，原來我的蛋蛋在別人手里捏著。

另：而且最愚蠢的就是聯(lián)通了，把接入層的光纜都包給設(shè)備廠家維護(hù)，簡(jiǎn)直瞎指揮。這次的光纜誰(shuí)知道是哪家設(shè)備商維護(hù)的呀？層層轉(zhuǎn)包給了誰(shuí)呀。

本次斷網(wǎng)事件之長(zhǎng)，可以肯定：
一、障礙直接原因---光纜雙路由全斷。
二、搶修超時(shí)原因---搶修隊(duì)伍光纜路由不熟或光纜辨識(shí)不明、指揮失當(dāng)以及材料配料不足。
三、管理原因---壓縮運(yùn)維成本，只搶修不維護(hù)的后果。不來則已，來就來把大的。講損失，北京聯(lián)通陪不起。

其中管理原因是整個(gè)運(yùn)營(yíng)商維護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀。

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副 管 09 編 輯

7#忽略了成本負(fù)面效應(yīng)：維護(hù)外包在一定意義上，是給運(yùn)營(yíng)商減負(fù)，但是卻忽略了維護(hù)成本降低帶來的負(fù)面效應(yīng)———維護(hù)水平不專業(yè)、維護(hù)人員不敬業(yè)，由此帶來客戶感知的下滑，最終將體現(xiàn)在公司前端市場(chǎng)的發(fā)展乏力上。

10#維護(hù)外包：微信服務(wù)中斷只暴露出一個(gè)問題，就是微信的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)水平只能用弱智來形容。
至于聯(lián)通的維護(hù)水平，我只能用呵呵來形容。別把問題都踢給外包維護(hù)公司，以前他們自己維護(hù)的時(shí)候那水平也實(shí)在不敢恭維。

11#重市場(chǎng)輕維護(hù)：聯(lián)通的現(xiàn)狀。而且現(xiàn)在各部門不是想著怎么把活干好，而是想著問題別處在我身上就行，不同部門之間勾心斗角非常嚴(yán)重，一個(gè)小事情竟然鼓動(dòng)用戶去投訴，然后跟領(lǐng)導(dǎo)去告另一部門的狀！天天網(wǎng)上登跟這個(gè)簽約那個(gè)簽約的，預(yù)計(jì)帶來收入多少，等把費(fèi)用收來再說吧，說不定那欠費(fèi)還要花更多的錢請(qǐng)客吃飯才能要回來！

16#騰訊IDC選擇：一般IDC機(jī)房都會(huì)選擇雙線接入，電信為主+任意其他一家的線路作為備用，這樣就不需要多個(gè)IDC機(jī)房做主備。線路冗余比設(shè)備冗余投入要小，畢竟設(shè)備故障的幾率較小。當(dāng)然，為什么騰訊會(huì)都用聯(lián)通的線路，而且還2條都斷，這就不太清楚了。至于為什么TX總部在深圳，而微信的機(jī)房放在其他地點(diǎn)其實(shí)很好解釋。

19#給其他敲響警鐘：騰訊也許是僅僅是在租用的IDC機(jī)房投資了核心服務(wù)器，IDC機(jī)房的管理和運(yùn)營(yíng)都由中聯(lián)通或者中電信負(fù)責(zé)，物理路由更是直接依賴于中聯(lián)通或者中電信的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。為了節(jié)省投資，中聯(lián)通或者中電信的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維都直接外包了，網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀究竟如何，外人不得而知。但這次斷網(wǎng)事件，足以給網(wǎng)易、搜狐、新浪敲一個(gè)很響的警鐘

32#背后深究：首先不得不說的是:騰訊的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)真是夠S.B的...其次,在此次事件中,微信業(yè)務(wù)的中斷,導(dǎo)致運(yùn)行商的投訴電話激增,存在一個(gè)轉(zhuǎn)嫁的問題...(但是普通用戶不這么覺得.)還有,說說維護(hù)的問題.維護(hù)這個(gè)問題在論壇里說了好久了.很顯然,各位的意見一致:后端維護(hù)不出事,領(lǐng)導(dǎo)不重視.一旦出問題,必然是各種責(zé)任追究..如果真的像樓上有的人說的,把維護(hù)的工資待遇提高到和銷售人員一個(gè)水平,是不是就解決問題了呢?

41#問題多多，并非偶然：后端的維護(hù)現(xiàn)狀都差不多， 電信也一樣， 幸幸苦苦幾年搞起來的成果，現(xiàn)在差不多要敗光了。前端、營(yíng)銷已經(jīng)成為了電信運(yùn)營(yíng)的代名詞了。至于網(wǎng)絡(luò)、維護(hù)都見鬼去吧。 層層轉(zhuǎn)包，單價(jià)一路走低，想要好質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)那就是白日做夢(mèng)。 這種重大通信事故并非偶然，拭目以待。