程控交換機的好處是不需要每個電話都安裝一條外線就可以實現(xiàn)每個人都有電話可用，分機之間還可以進行內(nèi)部免費通話。這樣，既可以節(jié)省電話固定月租費用，達到資源共享，又提高了工作效率。正因為如此，越來越多的企業(yè)選擇使用程控交換機。那么，如果你買了一臺程控交換機，具體要怎么安裝和配置呢？前段時間，筆者在通信服務(wù)網(wǎng)上買了一款東芝程控交換機，花了老半天時間才將它安裝和功能設(shè)置完畢，現(xiàn)在，把我的經(jīng)驗寫出來，希望能給想要購買程控交換機的朋友一點幫助。

不同廠家生產(chǎn)的交換機使用方法略有不同，但是總體上差異不太大。一般來說安裝前需要準備的工具有：電話線、RJ11兩芯及四芯電話水晶頭或者RJ45水晶頭，四芯線及四芯水晶頭，水晶頭壓線鉗、螺絲刀、測線儀等等。

首先是布線，布線完畢后進行線路測試，確認都通之后，打開交換機包裝，檢查隨機物品，如果您對這方面不太了解的情況下，建議還是先閱讀下機器附帶的操作手冊，先簡單看一下安裝指導(dǎo)就可以了，等交換機裝好后再詳細閱讀功能設(shè)置。交換機有兩個端口，分別為外線口和內(nèi)線口，顧名思義，外線口是連接外部線路的 ，內(nèi)線口是接電話機的，程控交換機出廠的時候一般系統(tǒng)都默認有分機號碼，不同的廠家生產(chǎn)出來的默認分機號碼會有不同，我買的這款程控交換機第一個口接出來號碼是801 第二個接出來的電話是802 ，之后的號碼以此類推。分機之間互相撥打分機號碼即可進行內(nèi)部通話。分機要撥打外線一般要撥個代碼才能撥出，這個代碼一般是0或9 。外線打進時可以設(shè)置為人工值班或電腦值班方式，還可以轉(zhuǎn)到不同分機。需要注意的是，在設(shè)置的過程中最好不能有通信，不然可能會設(shè)置不成功。最后，告訴你一個最簡單的辦法，你買了某個品牌的機器，不懂的地方就直接給該品牌的客服打電話，他們對自己品牌的產(chǎn)品都比較專業(yè)，比你自己摸索省心多了。

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