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 WCDMA并發(fā)業(yè)務(wù)掉話未接通的案例
liu_bin
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WCDMA并發(fā)業(yè)務(wù)掉話未接通的案例

網(wǎng)優(yōu)人員常使用非智能手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，較少處理并發(fā)業(yè)務(wù)問題，并且受目前的雙載波策略影響，習(xí)慣性以為語(yǔ)音問題就是第一載波的問題，在處理問題時(shí)長(zhǎng)忽略第二載波的并發(fā)業(yè)務(wù)。
處理這些隱蔽問題時(shí)，容易走錯(cuò)處理方向，浪費(fèi)處理時(shí)間，甚至造成不良影響。

案例一：
1、
投訴內(nèi)容：
XX領(lǐng)導(dǎo)在xx路段投訴掉話，但是測(cè)試人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)信號(hào)良好，無掉話風(fēng)險(xiǎn)。
2、
問題分析：
由于測(cè)試手機(jī)未非智能手機(jī)，不會(huì)自動(dòng)發(fā)起并發(fā)業(yè)務(wù)，因此手機(jī)駐留在F1做業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)未智能手機(jī)，在手機(jī)自動(dòng)發(fā)起數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)后，手機(jī)駐留在F2，在發(fā)起語(yǔ)音業(yè)務(wù)，該路段直放站不支持雙頻點(diǎn)，導(dǎo)致F2頻點(diǎn)覆蓋不連續(xù)掉話。

[attach]298829[/attach]

3、
處理方案：
調(diào)整小區(qū)A、B的2D門限，使手機(jī)掉話前切換至F1，但是由于城區(qū)為評(píng)測(cè)區(qū)域，不建議數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下切至F1。因此本次僅修改F2小區(qū)CS業(yè)務(wù)的2D門限。也就是說只有并發(fā)業(yè)務(wù)才會(huì)切換孩子F1.
4、
處理結(jié)果：
問題解決。

案例二：
1
問題現(xiàn)象：XX聯(lián)通六樓用戶反饋，語(yǔ)音接入時(shí)延太長(zhǎng)。用戶使用手機(jī)為華為榮耀+（聯(lián)通版）。
2
處理過程：2.1
告警指標(biāo)查詢經(jīng)檢查，xxx聯(lián)通周邊站點(diǎn)無告警且指標(biāo)均正常。
2.2
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試情況（1）使用非智能機(jī)測(cè)試：語(yǔ)音接入時(shí)延在5S左右，最長(zhǎng)不過7秒。
（2）使用智能手機(jī)，打開上網(wǎng)功能測(cè)試：發(fā)現(xiàn)xxx聯(lián)通6樓的確存在，呼叫時(shí)延超過30S或未接通的異常情況。
2.3
信令分析情況通過信令分析發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問題與信號(hào)質(zhì)量無關(guān)，現(xiàn)場(chǎng)反饋呼叫時(shí)延過長(zhǎng)時(shí)，均為并發(fā)業(yè)務(wù)，在F2上發(fā)起呼叫網(wǎng)絡(luò)未響應(yīng)，RRC釋放后，再次從F1上發(fā)起呼叫才能成功。
對(duì)呼叫失敗是的業(yè)務(wù)請(qǐng)求信令分析，發(fā)現(xiàn)均為在xx小區(qū)發(fā)起的，因此懷疑該小區(qū)在核心網(wǎng)定義的SAI錯(cuò)誤或未定義，核查該小區(qū)在核心網(wǎng)側(cè)數(shù)據(jù)漏配，因此不能發(fā)起CS業(yè)務(wù)。

RNC信令：


[attach]298827[/attach]

核心網(wǎng)信令：

[attach]298828[/attach]


3
處理方案：通知核心網(wǎng)側(cè)工作人員，在添加該小區(qū)數(shù)據(jù)。
4
處理結(jié)果：xx小區(qū)并發(fā)業(yè)務(wù)驗(yàn)證測(cè)試正常。

[attach]298830[/attach]



5
總結(jié)：為了后期避免此類問題發(fā)生：
（1）首先核查核心網(wǎng)，還有無其它漏配或錯(cuò)配小區(qū)（已完成）；
（2）規(guī)范開站流程，小區(qū)激活前確認(rèn)三個(gè)問題，核心網(wǎng)側(cè)小區(qū)信息已添加且正確、督導(dǎo)在RNC側(cè)小區(qū)數(shù)據(jù)已按要求正確配置、網(wǎng)優(yōu)人員確認(rèn)小區(qū)策略參數(shù)已經(jīng)配置；
（3）站點(diǎn)開通驗(yàn)證，投訴處理，將并發(fā)業(yè)務(wù)驗(yàn)證列入例行操作；
（4）對(duì)核心網(wǎng)與RNC中小區(qū)數(shù)據(jù)一致性進(jìn)行周期性檢查；
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    發(fā)表于 2013-08-23 22:37:18 
    寫的很專業(yè)

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    發(fā)表于 2013-08-24 20:26:38  QQ
    寫的很專業(yè)，好東西啊，謝謝樓主分享了

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    發(fā)表于 2013-08-25 10:18:52 
    沒有附件嗎？？？

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    發(fā)表于 2013-08-25 12:30:37 
    這兩個(gè)問題很不錯(cuò)哦

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    warlockctm
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    發(fā)表于 2013-08-25 20:27:22 
    提供了新的思路 但是錯(cuò)別字太多 望改正

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    發(fā)表于 2013-08-31 16:56:16  QQ
    感覺有點(diǎn)不靠譜啊

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    強(qiáng)烈譴責(zé)日訊拖欠工資補(bǔ)助的行為
     
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    發(fā)表于 2013-09-02 11:21:30 
    此貼子寫的很專業(yè)，并且是免費(fèi)學(xué)習(xí)的，謝謝

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    發(fā)表于 2013-09-04 11:32:25 
    學(xué)習(xí)了呀。。。。。

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    發(fā)表于 2013-09-05 13:49:18 
    寫的不錯(cuò)哦，感謝分享

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    發(fā)表于 2013-09-06 08:40:46 
    還可以，是一些常見的問題。

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    發(fā)表于 2013-09-26 15:16:40 
    :lol

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    發(fā)表于 2013-11-07 22:55:33 
    學(xué)習(xí)了，感謝樓主分享

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