【資料名稱】：掉話原因

【資料作者】：maque

【資料日期】：2012-09-12

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

掉話定義為在沒有經(jīng)過用戶同意的情況下由基站或移動臺釋放業(yè)務(wù)信道。
GSM系統(tǒng)掉話有兩方面的原因：GSM基站切換掉話和GSM手機掉話
一、 切換失敗引起掉話的原因
切換掉話主要包括局間（MSC、BSC之間）切換、小區(qū)之間切換、常規(guī)層與超層之間切換等引起的掉話。切換過程中的掉話在總的話音掉話中占有相當(dāng)一部份比例。無線小區(qū)間、常規(guī)層與超層間的切換掉話，除了與無線網(wǎng)絡(luò)配置有關(guān)外，還與無線資源的不足有關(guān)。具體地說有以下幾點。
1． 越區(qū)切換參數(shù)定義不合理
如上行電平切換門限（L-RXLEV-ULH）、下行電平切換門限（L-RXLEV-DLH）、切換（HO-MAGIN）以及切換功率控制參數(shù)如U-RXLEV-DLP、U-RXLEV-ULP、L-RELDV-ULP、L-RQUAL-ULP等定義不合理，致使越區(qū)切換失敗，產(chǎn)生掉話。
2． 信號強度滯后值設(shè)置不當(dāng)
有些小區(qū)，由信號強度滯后值（SSHY設(shè)置太大，又會引起許多不必要的切換）
3． 忙時目標(biāo)基站無切換信道
有些小區(qū)，由相鄰小區(qū)都很繁忙，造成忙時目標(biāo)基站無切換信道或在拓樸關(guān)系中漏定義切換條件（含BSC間切換和越區(qū)切換）致使手機用戶在進(jìn)行切換時無法占用相鄰小區(qū)的空閑話音信道，則呼叫重建失敗導(dǎo)致掉話。
4． 允許的網(wǎng)絡(luò)色碼（NCC PERMITTED）參數(shù)設(shè)置不當(dāng)
允許的網(wǎng)絡(luò)色碼參數(shù)定義了移動臺需測量的小區(qū)的NCC碼的集合，為手機切換提供可行的目標(biāo)小區(qū)。如果該數(shù)據(jù)定義錯誤將引起越區(qū)切換不成功和小區(qū)重選失敗，產(chǎn)生掉話。
5． 信號強度太弱當(dāng)基站分擔(dān)話務(wù)量的切換時，有些切換請求會因切入小區(qū)的信號強度太弱而失敗，有時即使切換成功，也會因信號強度太弱而掉話，因為我們在BSC中對手機用戶的接收信號強度有最低門限，當(dāng)?shù)陀诖碎T限值時，手機無法建立呼叫。
6． 網(wǎng)絡(luò)存在漏覆蓋或盲區(qū)
當(dāng)移動臺進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的漏覆蓋或盲區(qū)時，信號變得太弱而發(fā)出切換請求，切換不成功引起掉話。
7． 孤島效應(yīng)
孤島效應(yīng)是基站覆蓋性問題，當(dāng)基站覆蓋在大型水面或多山地區(qū)等特殊性地形時，由水面或山峰地區(qū)的反射，使用權(quán)基站在原覆蓋范圍內(nèi)不變的基礎(chǔ)上，在很遠(yuǎn)處現(xiàn)"飛地"，而與之切換關(guān)系的相鄰基站卻因此阻擋覆蓋不到，這樣就造成"飛地"與相鄰基站之間沒有切換關(guān)系，"飛地"因此成為孤島，當(dāng)手機占用上"飛地"覆蓋區(qū)的信號時，很容易因沒有切換關(guān)系而引起掉話。
二．GSM手機掉話的原因分析
1． 除了在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入盲區(qū)，弱信號時、受到干擾或信道太忙時，手機不能正確判定相關(guān)的參數(shù)，以致掉話外，從移動與基站的信息交換時，應(yīng)在不同時間，地點，不斷地向基站發(fā)出所在的地區(qū)的環(huán)境參數(shù)，如果移動臺不能正確地檢測出相應(yīng)的參數(shù)，并準(zhǔn)確地將相應(yīng)的信息發(fā)送給基站，則基站不能得到正確的信息，也就不能做出相應(yīng)的切換，這樣移動臺與基站之間的聯(lián)系出現(xiàn)失誤，造成掉話。移動臺的設(shè)置參數(shù)不當(dāng)，不能達(dá)到基站的切換條件的最低門限；或超過切換參數(shù)的最大值，導(dǎo)致不斷的切換。
2．基站的發(fā)射信號功率較弱時，移動臺的靈敏度底，未能準(zhǔn)確地檢測基站的信號出來，導(dǎo)致掉話。國際標(biāo)準(zhǔn)的靈敏度指標(biāo)為-102dB在比特誤碼率為2%時。根據(jù)廠家的內(nèi)部生產(chǎn)控制指標(biāo)都是-104Db，較好的手機的靈敏度指標(biāo)為-106 dB以下。并不是-102dB。所以有些手機能通過FTA認(rèn)證，又能入網(wǎng)，但在實際使用時仍然是不能使用，是什么原因呢，就在于基站的分布不均勻性或存在著盲區(qū)，特殊區(qū)域等。
3．發(fā)射功率不足發(fā)射功率不足是其中的一個原因。移動臺尋找網(wǎng)絡(luò)時，根據(jù)基站的功率參數(shù)測量結(jié)果，移動臺發(fā)射功率要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，如果本來要求移動臺發(fā)射的功率按標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值應(yīng)為33dB±2dB，而實際上移動臺的發(fā)射功率在31dB左右。看上去是符合，但實際上處于很臨界狀態(tài)，相差2dB的功率也就在有效值上是翻倍的。所以，在考核指標(biāo)時應(yīng)以正態(tài)分布規(guī)律來進(jìn)行分析其質(zhì)量動態(tài)。
4．在測量測試靈敏度時，應(yīng)用連接射頻輸出口與信號源的方式測量，與實際使用時的空間傳播方式的測量準(zhǔn)確度有一定的誤差。高頻波的空中衰減較大，特別是1800MHZ的頻率。所以在測量時最好用偶合的方式，但偶合的方式測量又有其弊端，在生產(chǎn)地程中很難準(zhǔn)確地確定其衰減的補償
5．本振頻率不穩(wěn)定,造成射頻信號不穩(wěn)定，接收的信號不穩(wěn)定在混頻后中頻信號不穩(wěn)定或丟失現(xiàn)象，也就是說中頻信號不能輸出。從而使信號丟失，造成掉話。
6．混頻后射頻干擾不能有效的屏蔽或濾波器的外圍電路設(shè)計不良，不能有效濾除雜波。當(dāng)干擾幅度達(dá)到相應(yīng)的電平時，就有可能造成誤碼率高，并將誤碼的參數(shù)混入中頻或音頻信號中，這時，移動臺不僅發(fā)現(xiàn)掉話而且出現(xiàn)較大的噪聲。
7．移動臺的元器件接觸不良，如天線的性能不良,不能有效的感應(yīng)相應(yīng)的射頻波形。
如揚聲器接觸不良，麥克風(fēng)接觸不良等都會引起掉話等。
五．GSM移動臺的解決方案
當(dāng)移動電話機出現(xiàn)頻繁的掉話時，從GSM移動臺方面來考慮，解決通話掉話的問題。
1． 檢查移動臺的切換參數(shù)設(shè)置是否符合移動基站的參數(shù)要求，就基站和移動臺之間的的切換參數(shù)要求進(jìn)行研究，如果不符合則通過軟件更改移動臺的設(shè)置參數(shù)，也就是軟升級。
2． 檢查移動臺應(yīng)確保元器件的接觸良好，可靠，如揚聲器的接觸彈力問題，應(yīng)選擇彈力強，有柔軟情的接觸引腳，天線的引腳與接觸點之間的硬力、彈性等都是很關(guān)鍵的因素。
3． 檢查移動臺的靈敏度、功率和誤碼率參數(shù)是否符合GSM規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)值和分布參數(shù)，如集中分布在上下限或不符合，都應(yīng)對硬件參數(shù)加以調(diào)整或更換，可以通過兩方面的參數(shù)可以調(diào)整，即軟件升級和硬件參數(shù)更改。
4． 檢查移動臺的切換時間是否符合基站切換要求，首先應(yīng)了解基站與移動臺之間的切換時間要求，通過適當(dāng)?shù)男薷募右愿倪M(jìn)

在CDMA 系統(tǒng)中掉話原因分析
1．接入/切換沖突引起的掉話
當(dāng)MS 在小區(qū)覆蓋的邊緣處發(fā)起呼叫時，由于服務(wù)小區(qū)主導(dǎo)頻強度較弱，在接入過程中需要切換到新的導(dǎo)頻上去，而IS-95A CDMA 系統(tǒng)中不支持在接入系統(tǒng)過程中同時進(jìn)行切換，這樣很可能發(fā)生掉話情況。從數(shù)據(jù)分析表明，這種情況下MS 接收到的信號強度越來越強，但是主導(dǎo)頻Ec/Io 越來越弱。當(dāng)在接入過程中主導(dǎo)頻Ec/Io 低于-15dB 時，前向信道信號質(zhì)量將極大惡化，因為新的導(dǎo)頻是一個強干擾源。當(dāng)前向鏈路不能被MS 解調(diào)出來時，手機很快收到12 個連續(xù)的壞幀，手機停止發(fā)射并且啟動T5m 計數(shù)器。如果在MS 接收到信道分配消息1～2幀之后主導(dǎo)頻的Ec/Io 小于-15dB，則MS 來不及切換就會產(chǎn)生掉話，MS 重新初始化到一個很強的導(dǎo)頻信號上。目前在IS-95B 和CDMA2000 系統(tǒng)中，已經(jīng)解決了接入過程的切換問題。
2.切換失敗引起的掉話
此類掉話的特征是移動臺的發(fā)射功率達(dá)到最大，移動臺的接收功率不斷增加，而導(dǎo)頻的Ec/Io 不斷下降，在重新同步到新導(dǎo)頻上后又很快增加，TX-GAIN-ADJ 的幅度保持平坦。導(dǎo)頻的Ec/Io 隨著移動臺的接收功率不斷增加而不斷下降說明有新的強導(dǎo)頻成為干擾源，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行切換。當(dāng)導(dǎo)頻強度降低到-15dB 以下時，前向鏈路的質(zhì)量嚴(yán)重下降，當(dāng)前向鏈路不能成功解調(diào)時移動臺將關(guān)閉它的發(fā)射機。因為移動臺不再發(fā)射信號，反向閉環(huán)功控比特將被忽略，TX-GAIN-ADJ 的幅度保持平坦，一般是正的幾dB。很高的移動臺接收功率將使開環(huán)功控過程低估所需的移動臺發(fā)射功率。
掉話原因有：
1) 切換準(zhǔn)許算法引起的軟切換失敗：如果BS 日志顯示PSMM 消息中有合適的導(dǎo)頻且有可用資源，但沒有發(fā)送包含強導(dǎo)頻的切換指示消息（HDM），則是切換準(zhǔn)許算法問題�？赡艿脑�因有：不允許多于3 路的軟切換；切換算法不完善；不允許切換到不屬于鄰集列表中的導(dǎo)頻上。
2) 資源分配引起的軟切換失�。寒�(dāng)進(jìn)行軟切換時，需要向目標(biāo)基站申請資源。系統(tǒng)必須保證有足夠的資源來支持軟切換，如果系統(tǒng)的激活用戶數(shù)很多或由于切換率過高，最終所有的資源都用盡了，從而由于沒有可用資源導(dǎo)致切換失敗。若為切換呼叫預(yù)留過多的資源將導(dǎo)致新呼叫阻塞概率的增高，因此接入控制過程可能不會為切換預(yù)留足夠的資源，從而導(dǎo)致切換失敗�？赡艿脑�因有：網(wǎng)絡(luò)負(fù)載過大；切換率過高。可以通過調(diào)整切換參數(shù)T-ADD、T-COM、T-DROP、T-TDROP和切換準(zhǔn)許算法來解決。
3) 切換信令引起的軟切換失敗：有了可用的資源，切換準(zhǔn)許算法也允許，軟切換是否成功還依賴于適當(dāng)信令消息的及時傳輸和接收。如果用于切換的信令不完整和及時，也可能導(dǎo)致切換失敗。如果基站日志上記錄沒有接收到包括強導(dǎo)頻的導(dǎo)頻強度測量消息（PSMM）或延遲很長時間收到PSMM，則是切換信令出現(xiàn)問題。
主要原因有：強的可用導(dǎo)頻沒有被檢測到：移動臺向基站報告檢測到的強導(dǎo)頻，如果移動臺檢測導(dǎo)頻很慢或沒有檢測到所有的導(dǎo)頻，切換就不會及時地進(jìn)行。若移動臺沒有發(fā)送包括強導(dǎo)頻的PSMM 或發(fā)送的很慢，則是移動臺沒有檢測到強導(dǎo)頻�？赡艿脑�因是：搜索窗口太小、T-ADD 太高、移動臺的導(dǎo)頻搜索太慢�？梢哉{(diào)整的參數(shù)有：SERACH-WIN-A、SERACH-WIN-N、SERACH-WIN-R、T-ADD、PILOT-INC。
反向鏈路性能下降（反向FER 高）：隨著服務(wù)導(dǎo)頻強度的不斷降低，切換信令必須及時地發(fā)送。如果反向鏈路下降得太快，基站將永遠(yuǎn)不會接收到PSMM，因此導(dǎo)致切換失敗。
前向高FER 使接收的切換指示消息（HDM）出錯或被丟失：如果前向鏈路降低，移動臺可能接收不到切換指示消息，從而導(dǎo)致切換失敗。
3．前向干擾掉話
這種情況分為長時（大于T5m）和短時（少于T5m）干擾掉話。
長時是指持續(xù)時間超過移動臺的衰落計時器的設(shè)定值。此類掉話的特征是移動臺的接收功率不斷增加，而導(dǎo)頻強度Ec/Io 在不斷降低，TX-GAIN-ADJ 的幅度保持水平。隨著移動臺的接收功率不斷增加而導(dǎo)頻強度Ec/Io 在不斷降低，表示在前向鏈路存在干擾源造成強干擾，但此時活動集內(nèi)導(dǎo)頻信號強度也很好，造成前向FER 過高。當(dāng)導(dǎo)頻強度低于-15dB 時，前向鏈路的質(zhì)量嚴(yán)重下降，F(xiàn)ER 增高，不能成功解調(diào)，此時MS 很快啟動T5m 計數(shù)器，如果時間持續(xù)過長大于T5m 設(shè)定的時間，則手機就會重新初始化，導(dǎo)致掉話，連續(xù)收到12 個壞幀后，移動臺關(guān)閉發(fā)射機，衰落計時器啟動（當(dāng)連續(xù)收到2 好個幀后發(fā)射機會從新開始發(fā)射）。反向閉環(huán)功控比特被忽略，TX-GAIN-ADJ 的幅度保持平坦，一般是正的幾dB。如果這種情況持續(xù)直到衰落計時器期滿，發(fā)生的掉話稱為長時掉話。若MS 掉話后重新初始化進(jìn)入新導(dǎo)頻，這就是最明顯的前向干擾掉話；如果MS 的FER 是由外部干擾造成，MS 將長時間地進(jìn)入搜索模式（大于10 秒），這是因為干擾源信號很強但是MS 解調(diào)不出相關(guān)信息。
短時是指持續(xù)時間不超過移動臺的衰落計時器的設(shè)定值。此類掉話的特征是移動臺的接收功率在一段時間內(nèi)不斷增加，而后又開始下降，導(dǎo)頻強度Ec/Io在一段時間內(nèi)不斷降低，而后又開始上升，TX-GAIN-ADJ 的幅度保持水平。在短時前向干擾掉話中，如果發(fā)生了上面的情況，手機的衰減計數(shù)器可能在短時間內(nèi)復(fù)位，就不會導(dǎo)致掉話的情況。如果導(dǎo)頻Ec/Io 在T5m 到期之前恢復(fù)到-15dB 以上，而基站的指令TX_GAIN_ADJ（調(diào)整移動臺功率）仍然保持恒定，則表明MS沒有重新發(fā)射功率，當(dāng)T5m 到期時，手機開始重新搜索網(wǎng)絡(luò)（即掉話情況發(fā)生）。這是因為基站啟動了自己的掉話機制并且其計時器比MS 的更短（如2 秒），當(dāng)MS 檢測到服務(wù)小區(qū)的Ec/Io 恢復(fù)時，基站卻認(rèn)為MS 已經(jīng)掉話，就切斷了業(yè)務(wù)信道，導(dǎo)致手機又初始化到原來的導(dǎo)頻上。
產(chǎn)生前向干擾的干擾源有兩種：CDMA 的自干擾和外部干擾。
CDMA 的自干擾—如果移動臺馬上在另外一個導(dǎo)頻上進(jìn)行初始化，那么掉話是因為切換失敗，這是前向鏈路干擾造成掉話的最普遍的情況。解決的方法是優(yōu)化鄰集列表，把強導(dǎo)頻加入鄰集列表，但要保證鄰集列表長度不超過限制。
外部干擾—如果移動臺掉話后進(jìn)入長時間的搜索模式（超過10s），造成很高的FER，從而導(dǎo)致掉話。此時干擾源不可能是CDMA 系統(tǒng)中的可用導(dǎo)頻信號。優(yōu)化方法是檢測前向頻譜，找出干擾源并消除，保證頻譜可用于CDMA 系統(tǒng)。
4．前反向鏈路功率不平衡掉話
基站系統(tǒng)分配給前向業(yè)務(wù)信道的功率和反向信道最大Eb/No 值都有一個范圍，如果這些參數(shù)設(shè)置不合理，就可能導(dǎo)致前向信道功率太小不足以維持良好的通話質(zhì)量，使MS 啟動T5m 計數(shù)器最終導(dǎo)致掉話。在反向信道上也是如此，系統(tǒng)允許MS 信號的Eb/No 最大值過低將會導(dǎo)致MS 發(fā)射功率過小，不足以維持反向鏈路，使基站認(rèn)為反向鏈路太差而切斷信道（即使在導(dǎo)頻Ec/Io 很好的情況下也可能發(fā)生）。
此類掉話的特征是移動臺的發(fā)射功率達(dá)到最大，移動臺的接收功率和導(dǎo)頻的Ec/Io 基本保持不變，TX-GAIN-ADJ 的幅度變得平坦。由于導(dǎo)頻強度很高，意味著前向鏈路很好；移動臺的發(fā)射功率卻已經(jīng)調(diào)整到最大，說明反向鏈路很差。這兩項指標(biāo)說明存在前反向鏈路的不平衡，經(jīng)過一段時間（3~5 秒）之后，基站檢測到MS 的反向信道信號很弱，放棄了反向信道，同時切斷前向信道，這樣就觸發(fā)了MS 的掉話機制，導(dǎo)致掉話�；�站將放棄反向業(yè)務(wù)信道，并且停止發(fā)送前向業(yè)務(wù)信號。此時移動臺的前向業(yè)務(wù)FER 變得極高，很快會關(guān)閉發(fā)射機，參數(shù)TX-GAIN-ADJ 的幅度變得平坦。
造成這種情況有兩種原因：一種就是用戶過多造成反向鏈路阻塞，因為CDMA是個自干擾系統(tǒng)，一定功率下系統(tǒng)容量是有限的；另一種原因是導(dǎo)頻過多。還有一種是在反向鏈路上存在例如微波發(fā)射機等強反向干擾。
優(yōu)化方法是由于是導(dǎo)頻信道增益過高，可以調(diào)整的參數(shù)：降低導(dǎo)頻發(fā)射功率，使導(dǎo)頻信道和業(yè)務(wù)信道覆蓋平衡；可以減小天線增益或調(diào)整天線方向角，縮小覆蓋區(qū)，從而減小反向干擾，但可能造成其它區(qū)域的覆蓋問題；可以增加新的基站或直放站。由于郊區(qū)往往使用較高增益的天線，導(dǎo)頻信道增益過高更易于發(fā)生。導(dǎo)頻信道增益過高時，手機信號顯示較佳，但是會出現(xiàn)無法進(jìn)行撥打接聽電話，及通話質(zhì)量較差。
5．覆蓋掉話
覆蓋掉話最明顯的特征是導(dǎo)頻Ec/Io 和MS 接收的功率同時減少，當(dāng)導(dǎo)頻強度低于-15dB 并持續(xù)T5m 以上時，就會導(dǎo)致掉話。如果主導(dǎo)頻信號強度在T5m 內(nèi)恢復(fù)到-15dB 以上，MS 仍然掉話，則表明基站的掉話機制已經(jīng)關(guān)閉了前反向鏈路。
6．業(yè)務(wù)信道發(fā)射功率設(shè)置不合理造成掉話
此類掉話的特征是移動臺的發(fā)射功率、移動臺的接收功率、導(dǎo)頻的Ec/Io和TX-GAIN-ADJ 的幅度都基本保持不變，但移動臺的發(fā)射功率未達(dá)到最大，移動臺的接收功率和導(dǎo)頻的Ec/Io 也在門限以上。前向業(yè)務(wù)信道的功率分配值和反向業(yè)務(wù)信道Eb/Io 的設(shè)置值都在一定的限制范圍內(nèi)，如果這些參數(shù)的最大允許值設(shè)置為很小的值，業(yè)務(wù)信道可能不能發(fā)送足夠的功率來保持通信鏈路，導(dǎo)致掉話。即使在導(dǎo)頻的Ec/Io 可接受的情況下也可能發(fā)生。
閉環(huán)功控分為內(nèi)環(huán)和外環(huán)功控兩部分，目的是使BS 能夠在保證一定接收質(zhì)量的前提下，讓MS 以盡可能低的功率發(fā)射信號，以減小對其它用戶的干擾，提高容量。
內(nèi)環(huán)功控就是BS 接收MS 信號，將其與一閉環(huán)門限相比，如果高于該門限，向MS 發(fā)送“降低發(fā)射功率”的功率控制指令，否則發(fā)送增加發(fā)射功率的指令。
外環(huán)功控就是BS 根據(jù)所接收到的反向業(yè)務(wù)信道誤幀率的變化，對閉環(huán)功控門限Eb/No 進(jìn)行調(diào)整。FER 有一定的目標(biāo)值，由于多徑信道的變化，反向FER 和閉環(huán)門限沒有一一對應(yīng)的關(guān)系，為了達(dá)到FER 的目標(biāo)值，需要動態(tài)調(diào)整閉環(huán)門限Eb/No。當(dāng)實際接收的FER 高于目標(biāo)值時，BS 就需要提高內(nèi)環(huán)門限，以增加MS的反向發(fā)射功率；當(dāng)實際接收的FER 低于目標(biāo)值時，BS 就適當(dāng)降低內(nèi)環(huán)門限，以降低MS 的反向發(fā)射功率。
前向鏈路首先失�。河捎趯�(dǎo)頻強度和移動臺的接收功率都在門限之上，TX-GAIN-ADJ 的幅度在5s 內(nèi)保持平坦，之后移動臺重新初始化。這表明前向業(yè)務(wù)信道能量不足，使移動臺不能成功解調(diào)而關(guān)閉了發(fā)射機。而移動臺在同一個導(dǎo)頻信道上初始化明確地表明掉話的原因是前向業(yè)務(wù)信道的信號太弱。解決方法是增大前向業(yè)務(wù)信道最大發(fā)射功率，保證前向業(yè)務(wù)信道和導(dǎo)頻信道的覆蓋平衡。但這會增加鄰近小區(qū)的前向干擾，需要測試鄰近小區(qū)的前向覆蓋。
反向鏈路首先失�。夯�站設(shè)置的反向業(yè)務(wù)信道Eb/No 目標(biāo)值是反向信道的一個限制，外環(huán)功控不合理會導(dǎo)致反向鏈路的發(fā)射功率不足。當(dāng)基站所接收到的反向業(yè)務(wù)信道的能量達(dá)不到一定的值，基站將掉話，中斷前向業(yè)務(wù)信道，現(xiàn)象與前向鏈路首先失敗相同。

TD


下面的是解決的辦法，直接復(fù)制的
1出現(xiàn)小區(qū)級掉話時，首先查看該小區(qū)是否有硬件故障告警，如果有，首先要求用服人員解決硬件故障問題。
2檢查切出成功率是否正常，如果切換成功率較低，檢查鄰區(qū)關(guān)系以及是否存在同頻同碼的情況。
鄰小區(qū)關(guān)系中是否存在同頻同擾碼的現(xiàn)象，這種情況在路測中也可以發(fā)現(xiàn)，一般是在鄰區(qū)表中出現(xiàn)兩條相同的鄰小區(qū)關(guān)系，這里需要注意的是業(yè)務(wù)同頻同擾（能不能理解為輔載頻相同的情況）的現(xiàn)象，它無法在路測中發(fā)現(xiàn)，一般需要對信令進(jìn)行分析，此時雖然兩個小區(qū)主載頻異頻，但measurement report卻上報了1G事件，針對這種情況需要通過修改頻點和擾碼解決（可以通過系統(tǒng)自帶的全局參數(shù)合法性檢查工具進(jìn)行檢查）
鄰小區(qū)關(guān)系中是否存在同頻同碼組的現(xiàn)象，這種情況在路測中也可以發(fā)現(xiàn)，一般情況是它是影響到終端的測量結(jié)果，此時測量結(jié)果不準(zhǔn)確，造成終端上報系統(tǒng)后系統(tǒng)判斷錯誤，針對這種情況則需要修改頻點和擾碼解決（可以通過系統(tǒng)自帶的全局參數(shù)合法性檢查工具進(jìn)行檢查）
是否存在單邊鄰小區(qū)關(guān)系，如果存在，添加單邊鄰區(qū)，單邊小區(qū)的檢查可以使用NOP-T工具進(jìn)行，也可以通過對性能統(tǒng)計指標(biāo)中的小區(qū)對切換統(tǒng)計指標(biāo)來檢查。
是否存在異頻鄰小區(qū)個數(shù)過多的現(xiàn)象（異頻鄰區(qū)數(shù)超過8個），如果存在，刪除不必要的鄰區(qū)，這種情況可以使用NOP-T工具進(jìn)行檢查，也可以使用辦公軟件進(jìn)行檢查。
是否存在切換開關(guān)設(shè)置的問題（有部分HOM開關(guān)可能被關(guān)掉或在外部小區(qū)定義中的切入開關(guān)設(shè)為禁止）。如果存在，打開切換開關(guān)
切換相關(guān)的事件定義是否準(zhǔn)確，不區(qū)引用是否正確，如果存在，修改引用
S切換失敗是否存完整性算法問題，如果存在，將RNC、CN之間的完整性開關(guān)設(shè)成一致
是否存在鄰區(qū)漏配的情況。需要用SCANNER路測發(fā)現(xiàn)是否存在漏配的情況。如果存在，添加鄰區(qū)。
目標(biāo)小區(qū)擁塞造成的掉話，由于目標(biāo)小區(qū)的資源不足，而本小區(qū)的覆蓋又越來越差，此時造成掉話。常見的錯誤代碼為no_resource_available或RRM_CellOverload_Release
3檢查時隙轉(zhuǎn)換點配置是否正確，是否存在交叉時隙干擾。如果存在，修改時隙轉(zhuǎn)換點。
4檢查UP時隙和上行業(yè)務(wù)時隙的干擾電平，是否存在上行干擾導(dǎo)致掉話。如果存在，進(jìn)行干擾排查
5根據(jù)性能指標(biāo)統(tǒng)計，如果PS域和CS域的BLER都比較高則有可能存在干擾，然后再結(jié)合載頻時隙干擾統(tǒng)計指標(biāo)來判斷是否確實存在干擾，另外通過對信令的分析如存在干擾則一般信令流程正常，未有切換事件或其它事件，但RNC進(jìn)行了IURELEASE，原因一般為無線鏈路的原因。（比如無線鏈路錯誤等），有時也會發(fā)生CELLUPDATE 原因為RLCunrecoverable error如果確實存在則需要現(xiàn)場排除，現(xiàn)場測試時如果存在干擾則有以下幾個方面的顯示
C/I較差：系統(tǒng)內(nèi)同頻的干擾較為嚴(yán)重，發(fā)生掉話時會存在終端發(fā)射功率較高，的現(xiàn)象，同時覆蓋也相對較好，表現(xiàn)在RSCP值上，一般都在-90dBm以上，另外一表現(xiàn)象就是起呼比較困難，而起呼成功后也很容易掉話
終端發(fā)射功率較高，基本上滿功率發(fā)射，一般都在-20dBm以上
系統(tǒng)外的干擾造成的掉話同樣具有終端發(fā)射功率較高的現(xiàn)象，也一般都都在-20dBm以上
系統(tǒng)外干擾造成掉話時也可以通過誤塊率指標(biāo)進(jìn)行判斷，此時無論是進(jìn)行CS業(yè)務(wù)還是進(jìn)行PS業(yè)務(wù)，BLER都比較高，并且保持時間較長
系統(tǒng)外干擾語音業(yè)務(wù)判斷，此時進(jìn)行通話會出現(xiàn)斷字、吞字、金屬聲等現(xiàn)象，比較難以進(jìn)行通話。
6通過對性能指標(biāo)的統(tǒng)計，主要是對RRC連接成功率的統(tǒng)計，這其中的統(tǒng)計包括業(yè)務(wù)相關(guān)和非業(yè)務(wù)相關(guān)的統(tǒng)計，如果兩種統(tǒng)計都較差，則有可能存在覆蓋問題，此時可以檢查CT數(shù)據(jù)中RRC CONNECTION REQUEST中的PCCPCH的值，則說明存在弱覆蓋現(xiàn)象，需要進(jìn)行功率參數(shù)、天線方向角、下傾角的調(diào)整。
7如果上述都檢查不出原因，可能是載波、時隙的隱性故障，此時可以嘗試閉解載波時隙，或者強行閉載波、時隙觀察掉話率的變化。
8終端問題，一般是通過對大量的性能數(shù)據(jù)統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)掉話高的小區(qū)，然后依據(jù)小區(qū)性能數(shù)據(jù)分析信令，可以看出掉話常發(fā)生的用戶，而后進(jìn)行處理。目前常見的終端問題為UP同步存在問題，此時容易在切換時產(chǎn)生Ue_Operate_fail_physicalchannelfailure錯誤。