現(xiàn)在很多的機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位使用電話交換機(jī)的方式是在內(nèi)部使用小交換機(jī)布置線路，同時(shí)在外部使用電話中繼線，并安裝分機(jī)。這種做法，一般可以達(dá)到線路交換的要求，但是在使用中會(huì)比較繁瑣，例如，給某個(gè)部門(mén)打電話時(shí)，需要先翻看電話本再撥打，撥打外線時(shí)還要先撥打“0”或“9”等局號(hào)碼，在轉(zhuǎn)撥分機(jī)時(shí)需要手動(dòng)撥號(hào)，等等。

上述這些問(wèn)題，看似簡(jiǎn)單，而且每天辦公時(shí)都會(huì)遇到，對(duì)整個(gè)電話交換機(jī)系統(tǒng)而言，這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題非常影響效率，那么，要解決這些問(wèn)題有什么好的方法呢？下面我們就要說(shuō)到智能電話的作用了。智能電話，顧名思義，它內(nèi)部有一個(gè)智能的系統(tǒng)來(lái)管理這些繁瑣的通話問(wèn)題，智能電話的功能很多，我們就簡(jiǎn)單說(shuō)一下在和電話交換機(jī)的搭配使用中它的優(yōu)勢(shì)。

首先，在存儲(chǔ)上，智能電話可用保存多張名片，它可以將機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的內(nèi)部名片按部門(mén)詳細(xì)分類，如果您需要給某部門(mén)的某員工打電話時(shí)直接按照部門(mén)檢索，通過(guò)與主機(jī)聯(lián)網(wǎng)，智能電話中的電話名片可以自動(dòng)實(shí)時(shí)更新。上萬(wàn)張名片的儲(chǔ)存空間，滿足內(nèi)部和外部通話本的需要。

其次，在功能上，智能電話可以設(shè)置外線先撥號(hào)碼，直接撥打所需電話即可，不需加撥相應(yīng)的局號(hào)碼，預(yù)置IP卡撥號(hào)，撥號(hào)時(shí)智能電話可自動(dòng)識(shí)別長(zhǎng)途號(hào)碼，自動(dòng)加撥IP號(hào)，省錢(qián)省心。并且可以將對(duì)方的分機(jī)號(hào)設(shè)置在名片中，對(duì)方總機(jī)接通后，直接撥打分機(jī)。

在和電話交換機(jī)的搭配使用中，智能電話的內(nèi)部名片和普通名片功能只是它功能的一部分，想比與普通電話，智能電話有更好的屏幕效果，更清晰的通話質(zhì)量，更強(qiáng)的耐用性等等，所有這些都為使用者帶來(lái)極大的方便。

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