9月25日,三星攜GALAXY Note 3 及GALAXY Gear正式登陸中國(guó),在前期媒體充分的預(yù)熱報(bào)道后,GALAXY Note 3的推出在市場(chǎng)上引起了極大的反響。當(dāng)然,這其中除了用戶對(duì)于三星Note系列一如既往的期待外,三星首款智能佩戴設(shè)備GALAXY Gear的推出同樣吸引了大多數(shù)人的眼球,這標(biāo)志著三星正式向移動(dòng)智能設(shè)備領(lǐng)域進(jìn)軍。
GALAXY Note 3和GALAXY Gear的產(chǎn)品性能與亮點(diǎn)自然不必多說(shuō),相關(guān)評(píng)測(cè)文章相信大家已經(jīng)看的很多,今天主要是想和大家聊聊產(chǎn)品之外的事情—服務(wù)。不知道大家有沒(méi)有注意到,本次Note 3推出的同時(shí),還同步推出了一套免費(fèi)App增值服務(wù)禮包。
這個(gè)App增值服務(wù)禮包是三星聯(lián)合各大品牌App共同推出的,包括新浪微博、百度地圖、搜狐視頻、攜程旅游及印象筆記等,在用戶購(gòu)機(jī)后即可享受三星聯(lián)合品牌為用戶個(gè)性定制的品牌App優(yōu)惠服務(wù),服務(wù)重心旨在讓Note 3用戶享受到更為高端的服務(wù)及優(yōu)化產(chǎn)品的個(gè)性體驗(yàn)。
不難看出,這一增值服務(wù)禮包的推出,顯然不僅僅只是作為單純的手機(jī)增值服務(wù),其背后真正的價(jià)值在于,幫助三星進(jìn)一步開(kāi)拓新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,用更為細(xì)化、具體的方式,讓三星加快了從用戶、平臺(tái)和服務(wù)這樣全方面的發(fā)展腳步。
其實(shí)三星近幾年一直非常重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一入口,這一年來(lái),三星走的顯然也是更為務(wù)實(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。Note系列大屏智能手機(jī)的推出改變了更多用戶使用手機(jī)的習(xí)慣,大屏幕高配置的機(jī)型,讓用戶主動(dòng)的把更多PC行為轉(zhuǎn)移到了手機(jī)上完成,而這一搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口用戶量之戰(zhàn)三星打的相當(dāng)漂亮,這一點(diǎn)從Note系列的銷(xiāo)量就可以看出。同時(shí),根據(jù) Kantar Worldpanel ComTech對(duì)美國(guó)智能手機(jī)用戶的調(diào)研也顯示,Android用戶喜歡選購(gòu)大屏智能手機(jī),這一點(diǎn)充分證明了三星移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見(jiàn)性。
移動(dòng)智能穿戴裝備GALAXY Gear的推出,盡管在產(chǎn)品功能與兼容性上受到一些業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑,但是三星通過(guò)多種渠道打通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之路的決心已經(jīng)顯現(xiàn)無(wú)疑。從更深一層次的角度也可以窺探出,GALAXY Gear今后也將作為三星一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新入口與平臺(tái),而在Galaxy Gear上與騰訊合作推出的微信定制版只是第一步而已。
這次與GALAXY Note 3和GALAXY Gear同步推出的App增值服務(wù)禮包,顯然也是三星在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈地的重要一步,看似微小的動(dòng)作,仔細(xì)琢磨其實(shí)玄機(jī)還是很多的。
首先,移動(dòng)應(yīng)用作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一大入口,絕對(duì)是三星占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)市場(chǎng)也是核心市場(chǎng),三星應(yīng)用商店發(fā)展已趨于穩(wěn)定,現(xiàn)在三星在考慮的問(wèn)題是,如何有效提升用戶、移動(dòng)終端與移動(dòng)應(yīng)用這三者間的聯(lián)動(dòng)性,從本質(zhì)上提高用戶的活躍度。而這次的App增值服務(wù)禮包正是三星走出的第一步,通過(guò)向用戶提供免費(fèi)的App增值服務(wù),鼓勵(lì)用戶使用三星移動(dòng)終端深度體驗(yàn)移動(dòng)應(yīng)用,在提升服務(wù)用戶體驗(yàn)的同時(shí),也為移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)辟了新入口。
其次,從本次App增值服務(wù)禮包的內(nèi)容可以看出,三星是按服務(wù)內(nèi)容分類(lèi)的,表面看向用戶提供多種類(lèi)的增值服務(wù),本質(zhì)卻是想通過(guò)本次App增值服務(wù)禮包傳達(dá)“三星移動(dòng)新生活”的理念,通過(guò)體驗(yàn)不同移動(dòng)應(yīng)用服務(wù),進(jìn)一步培養(yǎng)用戶移動(dòng)生活的習(xí)慣。可以想象一下,用印象筆記記錄每天的學(xué)習(xí)、工作,休息時(shí)打開(kāi)愛(ài)奇藝看視頻放松一下,周末用攜程旅游預(yù)定酒店和機(jī)票,來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行,旅行中有不熟悉的地點(diǎn)百度地圖幫你來(lái)導(dǎo)航。這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)學(xué)習(xí)、娛樂(lè)和生活這些問(wèn)題在移動(dòng)終端上隨時(shí)隨地都可以完全搞定,這也正是這次App增值服務(wù)禮包對(duì)于用戶的真正意義所在。
三星正在慢慢構(gòu)建屬于自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó),每一款產(chǎn)品與每一項(xiàng)服務(wù)的推出,都是圍繞著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi),并最終回歸于用戶。確切的說(shuō),三星是在不斷通過(guò)自己的產(chǎn)品與服務(wù),向用戶傳達(dá)移動(dòng)新生活的理念;而從行業(yè)角度來(lái)看,三星是在用科技為用戶規(guī)劃一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新入口,入口后面正是未來(lái)三星的移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng),這一生態(tài)系統(tǒng)將會(huì)給我們的生活帶來(lái)怎樣的改變呢?我們拭目以待。
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