9月25日,三星攜GALAXY Note 3 及GALAXY Gear正式登陸中國,在前期媒體充分的預(yù)熱報道后,GALAXY Note 3的推出在市場上引起了極大的反響。當(dāng)然,這其中除了用戶對于三星Note系列一如既往的期待外,三星首款智能佩戴設(shè)備GALAXY Gear的推出同樣吸引了大多數(shù)人的眼球,這標(biāo)志著三星正式向移動智能設(shè)備領(lǐng)域進(jìn)軍。
GALAXY Note 3和GALAXY Gear的產(chǎn)品性能與亮點(diǎn)自然不必多說,相關(guān)評測文章相信大家已經(jīng)看的很多,今天主要是想和大家聊聊產(chǎn)品之外的事情—服務(wù)。不知道大家有沒有注意到,本次Note 3推出的同時,還同步推出了一套免費(fèi)App增值服務(wù)禮包。
這個App增值服務(wù)禮包是三星聯(lián)合各大品牌App共同推出的,包括新浪微博、百度地圖、搜狐視頻、攜程旅游及印象筆記等,在用戶購機(jī)后即可享受三星聯(lián)合品牌為用戶個性定制的品牌App優(yōu)惠服務(wù),服務(wù)重心旨在讓Note 3用戶享受到更為高端的服務(wù)及優(yōu)化產(chǎn)品的個性體驗。
不難看出,這一增值服務(wù)禮包的推出,顯然不僅僅只是作為單純的手機(jī)增值服務(wù),其背后真正的價值在于,幫助三星進(jìn)一步開拓新的移動互聯(lián)網(wǎng)入口,用更為細(xì)化、具體的方式,讓三星加快了從用戶、平臺和服務(wù)這樣全方面的發(fā)展腳步。
其實三星近幾年一直非常重視移動互聯(lián)網(wǎng)這一入口,這一年來,三星走的顯然也是更為務(wù)實的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。Note系列大屏智能手機(jī)的推出改變了更多用戶使用手機(jī)的習(xí)慣,大屏幕高配置的機(jī)型,讓用戶主動的把更多PC行為轉(zhuǎn)移到了手機(jī)上完成,而這一搶占移動互聯(lián)網(wǎng)入口用戶量之戰(zhàn)三星打的相當(dāng)漂亮,這一點(diǎn)從Note系列的銷量就可以看出。同時,根據(jù) Kantar Worldpanel ComTech對美國智能手機(jī)用戶的調(diào)研也顯示,Android用戶喜歡選購大屏智能手機(jī),這一點(diǎn)充分證明了三星移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見性。
移動智能穿戴裝備GALAXY Gear的推出,盡管在產(chǎn)品功能與兼容性上受到一些業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑,但是三星通過多種渠道打通移動互聯(lián)網(wǎng)之路的決心已經(jīng)顯現(xiàn)無疑。從更深一層次的角度也可以窺探出,GALAXY Gear今后也將作為三星一個移動互聯(lián)網(wǎng)的新入口與平臺,而在Galaxy Gear上與騰訊合作推出的微信定制版只是第一步而已。
這次與GALAXY Note 3和GALAXY Gear同步推出的App增值服務(wù)禮包,顯然也是三星在移動互聯(lián)網(wǎng)圈地的重要一步,看似微小的動作,仔細(xì)琢磨其實玄機(jī)還是很多的。
首先,移動應(yīng)用作為移動互聯(lián)網(wǎng)的第一大入口,絕對是三星占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)市場也是核心市場,三星應(yīng)用商店發(fā)展已趨于穩(wěn)定,現(xiàn)在三星在考慮的問題是,如何有效提升用戶、移動終端與移動應(yīng)用這三者間的聯(lián)動性,從本質(zhì)上提高用戶的活躍度。而這次的App增值服務(wù)禮包正是三星走出的第一步,通過向用戶提供免費(fèi)的App增值服務(wù),鼓勵用戶使用三星移動終端深度體驗移動應(yīng)用,在提升服務(wù)用戶體驗的同時,也為移動應(yīng)用開辟了新入口。
其次,從本次App增值服務(wù)禮包的內(nèi)容可以看出,三星是按服務(wù)內(nèi)容分類的,表面看向用戶提供多種類的增值服務(wù),本質(zhì)卻是想通過本次App增值服務(wù)禮包傳達(dá)“三星移動新生活”的理念,通過體驗不同移動應(yīng)用服務(wù),進(jìn)一步培養(yǎng)用戶移動生活的習(xí)慣。可以想象一下,用印象筆記記錄每天的學(xué)習(xí)、工作,休息時打開愛奇藝看視頻放松一下,周末用攜程旅游預(yù)定酒店和機(jī)票,來一場說走就走的旅行,旅行中有不熟悉的地點(diǎn)百度地圖幫你來導(dǎo)航。這時候你會發(fā)現(xiàn),原來學(xué)習(xí)、娛樂和生活這些問題在移動終端上隨時隨地都可以完全搞定,這也正是這次App增值服務(wù)禮包對于用戶的真正意義所在。
三星正在慢慢構(gòu)建屬于自己的移動互聯(lián)網(wǎng)帝國,每一款產(chǎn)品與每一項服務(wù)的推出,都是圍繞著移動互聯(lián)網(wǎng)展開,并最終回歸于用戶。確切的說,三星是在不斷通過自己的產(chǎn)品與服務(wù),向用戶傳達(dá)移動新生活的理念;而從行業(yè)角度來看,三星是在用科技為用戶規(guī)劃一個移動互聯(lián)網(wǎng)的新入口,入口后面正是未來三星的移動生態(tài)系統(tǒng),這一生態(tài)系統(tǒng)將會給我們的生活帶來怎樣的改變呢?我們拭目以待。
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