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[經(jīng)驗(yàn)] 項(xiàng)目管理體系建設(shè)與實(shí)踐
zishanjing
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發(fā)表于 2013-11-19 22:29:46  只看樓主 
【資料名稱】:項(xiàng)目管理體系建設(shè)與實(shí)踐

【資料作者】:轉(zhuǎn)載

【資料日期】:11月19日

【資料語(yǔ)言】:中文

【資料格式】:DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】:

項(xiàng)目管理體系是指構(gòu)成項(xiàng)目管理功能的各要素的集合,項(xiàng)目管理體系可以從多個(gè)視角和多個(gè)角度來(lái)劃分其內(nèi)容,比如項(xiàng)目管理系統(tǒng)包含七個(gè)部分: 人、文化、方法、組織、控制、計(jì)劃、信息等。

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2013-11-19 22:29:46  下載次數(shù): 47
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    發(fā)表于 2013-11-20 08:27:00 
    怎么文件這么小啊,都不敢下啊,是不是樓主自己寫(xiě)的體會(huì)啊,如果是的話,還值得下載

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    發(fā)表于 2013-11-20 10:53:02 
    內(nèi)容充實(shí)不?文件不大

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    zishanjing
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    發(fā)表于 2013-11-21 08:59:00  只看樓主 


    QUOTE:
    原帖由 nt_ivan 于 2013-11-20 10:53:02 發(fā)表
    內(nèi)容充實(shí)不?文件不大

    對(duì)項(xiàng)目不熟悉的人,理解起來(lái)有點(diǎn)難度。
    1項(xiàng)目管理體系的組成

    項(xiàng)目管理體系是指構(gòu)成項(xiàng)目管理功能的各要素的集合,項(xiàng)目管理體系可以從多個(gè)視角和多個(gè)角度來(lái)劃分其內(nèi)容,比如項(xiàng)目管理系統(tǒng)包含七個(gè)部分: 人、文化、方法、組織、控制、計(jì)劃、信息等。

    但是從應(yīng)用層面,站在企業(yè)管理者的角度來(lái)看,筆者認(rèn)為,一個(gè)較為完整的項(xiàng)目管理體系要包含以下5個(gè)方面的內(nèi)容:

    1、項(xiàng)目管理的體制:即定義出從高層到執(zhí)行層,從一線的項(xiàng)目執(zhí)行部門(mén)到后臺(tái)的人、財(cái)、物的支撐部門(mén),在項(xiàng)目管理活動(dòng)中的任務(wù)和職能。

    2、項(xiàng)目管理的規(guī)范:即立項(xiàng)和啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控、項(xiàng)目評(píng)估的流程、制度、規(guī)定等等。

    3、項(xiàng)目考核與績(jī)效考核的關(guān)系:考核范圍、考核形式、考核結(jié)果運(yùn)用。

    4、項(xiàng)目管理平臺(tái)建設(shè):目的和作用。

    5、項(xiàng)目管理改進(jìn)路線:近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

    唯有定義清楚這五部分的內(nèi)容,項(xiàng)目管理體系才不會(huì)只是浮在紙面上,才有“落地”實(shí)現(xiàn)的可能。

    2 項(xiàng)目管理體制2.1什么是體制?

    體制這個(gè)詞匯,主要用于國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位,特指國(guó)家機(jī)關(guān),企事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置,隸屬關(guān)系和權(quán)利劃分等方面的具體體系和組織制度的總稱。如經(jīng)濟(jì)體制則是指具體的組織,管理和調(diào)節(jié)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的制度,方式,方法的總稱。

    將這個(gè)詞套用在項(xiàng)目管理體系中,反映了項(xiàng)目管理組織的角色劃分以及相應(yīng)的職責(zé)和職能,概括起來(lái)就是從上至下,管理項(xiàng)目的基本方式和方法。

    具體來(lái)說(shuō),項(xiàng)目管理體制應(yīng)該能體現(xiàn)項(xiàng)目管理的方針政策、人員的組織及其職責(zé)、人員培養(yǎng)機(jī)制等。

    企業(yè)一般會(huì)有一份文件來(lái)說(shuō)明其項(xiàng)目管理體制,是企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理的總則,這份文件可能叫《項(xiàng)目管理辦法》,《項(xiàng)目管理方針政策》等等。

    2.2 不同的項(xiàng)目管理體制

    體制的核心是組織形式。項(xiàng)目管理組織,正如已經(jīng)被總結(jié)出的三種形式:職能式、矩陣式、和項(xiàng)目式,筆者曾經(jīng)在多家企業(yè)工作過(guò),經(jīng)歷了這三種全部不同的體制,深有體會(huì)。

    2.2.1 職能式

    所謂職能式在我看來(lái),就是沒(méi)有明確的項(xiàng)目經(jīng)理。所有的工作,無(wú)論是項(xiàng)目的,還是非項(xiàng)目的工作,都在一個(gè)部門(mén)完成。項(xiàng)目是由部門(mén)甚至更高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。但是由于企業(yè)里這些領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)只負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目,所以實(shí)際上項(xiàng)目管理是很弱的。我曾在一家企業(yè)應(yīng)聘PMO總監(jiān),老板的目的是希望變革項(xiàng)目管理的體制。因?yàn)檫@家企業(yè)規(guī)模雖然不大,項(xiàng)目管理卻處于“自治”的模式,每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的項(xiàng)目流程、人員組成方式、考核方式均不同。名義上有項(xiàng)目經(jīng)理,但是實(shí)際上這些項(xiàng)目經(jīng)理根本就管不了什么事,一切都是“部門(mén)主任”說(shuō)了算,而公司層面并沒(méi)有專職的項(xiàng)目管理人員,說(shuō)是老板在管,而老板管從某種程度上來(lái)說(shuō)就等于無(wú)人管。項(xiàng)目中屢屢出事不說(shuō),出了事還很難界定責(zé)任,所以老板受不了了。

    不過(guò),職能式最大的好處就是員工歸屬感強(qiáng),有沒(méi)有項(xiàng)目,項(xiàng)目做得好不好,似乎都不影響員工的收益和地位。

    2.2.2 矩陣式

    筆者曾服務(wù)過(guò)一家企業(yè),專業(yè)分工很細(xì)致,一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目全生命周期中某一階段的工作。項(xiàng)目必得經(jīng)過(guò)多個(gè)部門(mén)的傳遞才能完成。比如一個(gè)信息化產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,從合同簽訂開(kāi)始到實(shí)施結(jié)束,要經(jīng)過(guò)咨詢調(diào)研、軟件設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、質(zhì)量測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施等多個(gè)部門(mén)。這是個(gè)組織架構(gòu)稍顯“極端”的企業(yè),但現(xiàn)在很多企業(yè)里,項(xiàng)目工作也都需要跨部門(mén)合作完成,因此,其項(xiàng)目管理組織大多是矩陣式的,只是根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限,會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)、弱、平衡矩陣而已。

    矩陣式管理的標(biāo)志是“項(xiàng)目成員有來(lái)自部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)”。相比職能式,有了很明確的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。但凡事有利有弊,矩陣式憑空增添了很多協(xié)調(diào)性的工作,搞不好真是會(huì)焦頭爛額。

    筆者就曾在這家分工很細(xì)的企業(yè)組建項(xiàng)目管理部,將項(xiàng)目經(jīng)理全部集中到這個(gè)部門(mén),并且擁有了對(duì)所有項(xiàng)目的考核權(quán),建立起典型的強(qiáng)矩陣項(xiàng)目管理組織。確實(shí)加強(qiáng)和改善了項(xiàng)目管理,但同時(shí),項(xiàng)目管理和部門(mén)管理之間的矛盾和沖突也凸顯了起來(lái)。無(wú)數(shù)的問(wèn)題和事務(wù)被堆積到項(xiàng)目管理部,比如:項(xiàng)目和部門(mén)工作孰輕孰重?員工應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)考核?部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理所占比重多少合適?如何區(qū)分項(xiàng)目和非項(xiàng)目工作?

    2.2.3 項(xiàng)目式

    看過(guò)很多書(shū)上都有介紹,但實(shí)例不多,我所經(jīng)歷過(guò)的一家咨詢公司應(yīng)該是一個(gè)例子。

    這家咨詢公司由能力較強(qiáng)的顧問(wèn)組成,顧問(wèn)不坐班,底薪很低,老板將咨詢顧問(wèn)都放在所謂的“資源池”中,平時(shí)管理很松散。有項(xiàng)目來(lái)了,先確定項(xiàng)目經(jīng)理,然后項(xiàng)目經(jīng)理到“資源池”中挑選團(tuán)隊(duì)成員。項(xiàng)目經(jīng)理的頂頭上司就是老板,公司純以項(xiàng)目形式運(yùn)作,沒(méi)有項(xiàng)目,再牛的咨詢顧問(wèn)也拿不到多少錢(qián)。項(xiàng)目的成本得到了控制,也確實(shí)比起前兩種管理組織運(yùn)轉(zhuǎn)高效很多。

    可是,這樣一來(lái),又有新的問(wèn)題產(chǎn)生,員工的歸屬感很差,人員流動(dòng)率超高。

    筆者認(rèn)為,無(wú)論哪種項(xiàng)目管理體制,只要能與企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)體制相輔相成,能保證項(xiàng)目的成功,就是好的體制。而建設(shè)項(xiàng)目管理體系,首先要解決體制問(wèn)題,其他的規(guī)范、制度、流程、考核方法、以至于項(xiàng)目管理平臺(tái)建設(shè)無(wú)不是以項(xiàng)目管理體制為基礎(chǔ)。

    3 項(xiàng)目管理規(guī)范

    項(xiàng)目管理的規(guī)范,可以用一句話來(lái)總結(jié),就是一套規(guī)矩,執(zhí)行項(xiàng)目和管理項(xiàng)目必須要遵守的規(guī)則。

    3.1 制定項(xiàng)目管理規(guī)范的要點(diǎn)

    項(xiàng)目管理的規(guī)范可以說(shuō)是多種多樣,每家企業(yè)都有自己的一套規(guī)章和制度,但作為項(xiàng)目管理的規(guī)范,無(wú)論哪種體制框架下,項(xiàng)目的“頭、尾、中間的執(zhí)行和變更”都應(yīng)當(dāng)是制定項(xiàng)目管理規(guī)范的要點(diǎn)。

    3.2 立項(xiàng)和啟動(dòng)

    要上項(xiàng)目,必然要?jiǎng)佑觅Y源,批準(zhǔn)了一個(gè)項(xiàng)目就如同批準(zhǔn)了一項(xiàng)投資。從公司治理機(jī)制和企業(yè)財(cái)務(wù)管理的角度來(lái)說(shuō),投資都是需要經(jīng)過(guò)論證、審批的,不同的投資規(guī)模需要不同權(quán)限的管理者的批準(zhǔn)。這就是立項(xiàng)的本質(zhì)。

    不夸張得說(shuō),在建立項(xiàng)目管理體系中,有許許多多的管理思想和要求,都會(huì)在立項(xiàng)過(guò)程中集中體現(xiàn)出來(lái)。所以,制定一項(xiàng)立項(xiàng)規(guī)范是非常重要的,同時(shí),也可能是非常復(fù)雜的。既然是“投資”,就會(huì)有很多種投資法,期望的回報(bào)也各不相同。反映到項(xiàng)目管理中,就會(huì)將項(xiàng)目分成很多類型,有按照層級(jí)劃分的,如公司級(jí)項(xiàng)目、部門(mén)級(jí)項(xiàng)目等;有按照產(chǎn)品劃分的,如生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理等;有按照特性來(lái)分的,如預(yù)研、開(kāi)發(fā)、實(shí)施等等。這些都應(yīng)當(dāng)在立項(xiàng)規(guī)范中定義出來(lái)。

    此外,對(duì)任何一個(gè)申請(qǐng)立項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析是必不可少的,筆者認(rèn)為最重要的是對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析和項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算。

    很多企業(yè)不重視立項(xiàng)和啟動(dòng)過(guò)程,立項(xiàng)時(shí)馬馬虎虎,不界定清楚項(xiàng)目范圍,對(duì)項(xiàng)目的投資回報(bào)也稀里糊涂。卻指望在后面的執(zhí)行中降低成本,取得好的收益,但這種不現(xiàn)實(shí)的愿望我卻屢屢在企業(yè)高層中見(jiàn)到。
    項(xiàng)目的啟動(dòng)也許只是一個(gè)形式,但卻是必須的形式。一般都會(huì)有個(gè)“Kick off meeting ”,項(xiàng)目的啟動(dòng)規(guī)范里一定要定義出“Kick off meeting ”怎么個(gè)開(kāi)法:會(huì)前準(zhǔn)備、參加人員、會(huì)議議題等等。不管什么樣的形式,其作用都是將項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、預(yù)算、要求等等讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),尤其是主要成員及干系人都了解,也便于提前給“各路人馬”打招呼,為將來(lái)需要配合和協(xié)調(diào)的事情打個(gè)良好的基礎(chǔ)。

    3.3 變更控制

    我不想贅述關(guān)于項(xiàng)目計(jì)劃的制定,因?yàn)橹灰獔?zhí)行了立項(xiàng)和啟動(dòng)規(guī)范,一定會(huì)有一個(gè)比較可行的項(xiàng)目計(jì)劃,但是,編制項(xiàng)目計(jì)劃的第一條原則就是做好準(zhǔn)備重新計(jì)劃!”,因?yàn)榭倳?huì)有預(yù)想不到的問(wèn)題出現(xiàn),所以,指望計(jì)劃不變是不現(xiàn)實(shí)的,這也符合項(xiàng)目本身一次性、獨(dú)特性的特點(diǎn)。但是重要的是不能沒(méi)有章法得變,要遵循一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的變更控制程序,使得變化有序起來(lái)。

    如果不進(jìn)行變更控制,那么,項(xiàng)目就不能得到及時(shí)的警告,常常會(huì)因?yàn)檫M(jìn)度超期、預(yù)算超支而陷入泥潭,成為“爛尾”工程。

    但是既然變更在所難免,不可能只要有變更就執(zhí)行嚴(yán)格的變更控制程序,這個(gè)過(guò)程也是有成本的,所以,制定一個(gè)好的變更控制程序并非那么容易。

    有這么幾條原則,是應(yīng)當(dāng)掌握的:

    1、只有重大變更時(shí),才執(zhí)行變更控制程序。重大變更通常用原始目標(biāo)來(lái)衡量;

    2、變更控制的權(quán)限應(yīng)當(dāng)分層級(jí),不同層級(jí)的變更由不同層次的管理者批準(zhǔn);

    3、重視變更的原因分析,記錄成文,為以后的項(xiàng)目作參考。

    3.4 結(jié)項(xiàng)和項(xiàng)目后評(píng)估

    結(jié)項(xiàng)和立項(xiàng)一樣,是一個(gè)過(guò)程,是一個(gè)宣布項(xiàng)目結(jié)束的過(guò)程。很多企業(yè)中,其結(jié)項(xiàng)流程往往就是項(xiàng)目驗(yàn)收流程。但事實(shí)上,結(jié)項(xiàng)的涵義并不是那么簡(jiǎn)單,比如項(xiàng)目中止同樣也需要一個(gè)結(jié)項(xiàng)過(guò)程。

    無(wú)論項(xiàng)目是正常結(jié)束,還是中間停止,結(jié)項(xiàng)的標(biāo)志和立項(xiàng)相對(duì)應(yīng),都是釋放資源,企業(yè)不再投入。需要對(duì)已完成的工作進(jìn)行全面的總結(jié),這就是結(jié)項(xiàng)的本質(zhì)。

    結(jié)項(xiàng)和項(xiàng)目后評(píng)估是緊密相連的,可以將項(xiàng)目后評(píng)估放在結(jié)項(xiàng)中進(jìn)行,也可以等到結(jié)項(xiàng)之后單獨(dú)進(jìn)行。因?yàn)轫?xiàng)目總結(jié)相對(duì)容易和簡(jiǎn)單,主要是總結(jié)項(xiàng)目過(guò)程中遇到的問(wèn)題、收獲的經(jīng)驗(yàn),以及進(jìn)度、交付物、成本、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等等。

    而項(xiàng)目后評(píng)估相對(duì)復(fù)雜多了。因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目成功和失敗的定義并不那么容易給出。我所經(jīng)歷的這些企業(yè),有很知名規(guī)模較大的公司,也有幾十人的小公司,大多會(huì)有一個(gè)結(jié)項(xiàng)流程,對(duì)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目組要做的工作都會(huì)有很明確的規(guī)定。但是我卻從來(lái)未見(jiàn)到哪家企業(yè)有對(duì)項(xiàng)目成功的明確說(shuō)明。

    但是筆者認(rèn)為,這非常關(guān)鍵,對(duì)項(xiàng)目成功如何定義是一個(gè)導(dǎo)向,將引導(dǎo)如何去做項(xiàng)目和管理項(xiàng)目,對(duì)項(xiàng)目管理的策略、方法都有影響。從大量項(xiàng)目實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,我最推崇《項(xiàng)目經(jīng)理案頭手冊(cè)》中一書(shū)對(duì)項(xiàng)目成功的定義:“如果恰當(dāng)和關(guān)鍵的人物認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目是成功的,那它就是成功的!北M管我們可以列出很多評(píng)估指標(biāo),很量化,也很科學(xué),可是歸根到底還是關(guān)鍵的干系人說(shuō)了算,在20多年的職業(yè)生涯中,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的項(xiàng)目歷練之后,我不得不承認(rèn)這一點(diǎn)。

    4 項(xiàng)目考核與績(jī)效考核的關(guān)系4.1 概述

    在一個(gè)完善的項(xiàng)目管理體系中,項(xiàng)目考核與人力資源管理中的績(jī)效考核如何對(duì)接是必須要論述清楚的。

    眾所周知,企業(yè)中存在兩種活動(dòng),一是運(yùn)營(yíng),一是項(xiàng)目,兩種不同特點(diǎn)的活動(dòng)決定了管理模式的不同,因此才會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目管理這一專門(mén)的學(xué)科。項(xiàng)目考核與通常所說(shuō)的績(jī)效考核在基本的原則上是相同的。但是考核范圍、考核方法、考核結(jié)果的運(yùn)用上卻不盡相同。

    在一個(gè)項(xiàng)目管理制度相對(duì)完善的企業(yè)環(huán)境中,員工的工作一般也分成兩方面:項(xiàng)目工作和部門(mén)日常工作。對(duì)員工進(jìn)行全面的績(jī)效考核,就必須包含來(lái)自這兩方面工作的績(jī)效信息。而這兩方面的績(jī)效信息并不是孤立的,它們是互相作用的,互相影響的。

    筆者曾經(jīng)在兩家企業(yè)主持績(jī)效考核的工作,同時(shí),又負(fù)責(zé)公司的項(xiàng)目管理,其中有一家企業(yè),即前面提到的“矩陣式”管理組織,始終沒(méi)能解決項(xiàng)目考核與績(jī)效考核的關(guān)系,項(xiàng)目考核方案出了6個(gè)版本之多,但是一直很難推行下去。而另一家由于處理好項(xiàng)目考核和績(jī)效考核的關(guān)系,得以順利推行。

    4.2 項(xiàng)目考核的特點(diǎn)

    項(xiàng)目考核搞不好,與企業(yè)的發(fā)展階段、市場(chǎng)環(huán)境,項(xiàng)目管理水平,都有著直接的關(guān)系。很難簡(jiǎn)單得歸罪于某個(gè)人。

    筆者曾在一家企業(yè)的《項(xiàng)目考核管理辦法》中這樣定義項(xiàng)目考核:“項(xiàng)目考核是指從公司的角度,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后所取得的成果進(jìn)行評(píng)估、對(duì)參與項(xiàng)目的人員進(jìn)行績(jī)效考核,以此來(lái)確定項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配及相關(guān)人力資源政策的一種管理方式。”

    這個(gè)定義涵蓋了這家企業(yè)項(xiàng)目考核的基本要素:

    考核時(shí)機(jī):項(xiàng)目結(jié)束后;

    考核依據(jù):項(xiàng)目成果;

    考核范圍:項(xiàng)目參與人員;

    考核結(jié)果運(yùn)用:獎(jiǎng)金分配。

    而《日常績(jī)效考核管理辦法》中與之對(duì)應(yīng)的則是:

    考核時(shí)機(jī):每季度;

    考核依據(jù):任務(wù)完成情況,工作態(tài)度等;

    考核范圍:全體員工;

    考核結(jié)果運(yùn)用:績(jī)效工資發(fā)放。

    筆者認(rèn)為,最關(guān)鍵的是要明確考核的用途,員工真正關(guān)心的也是這些。在上面這個(gè)例子中,員工的收入 = 基本工資+績(jī)效工資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金。其中,績(jī)效工資納入日?己,項(xiàng)目獎(jiǎng)金納入項(xiàng)目考核。當(dāng)然,一個(gè)公司的績(jī)效管理遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,需要考慮很多特殊的、復(fù)雜的情形。

    5 項(xiàng)目管理平臺(tái)5.1 項(xiàng)目管理平臺(tái)的作用

    當(dāng)企業(yè)的項(xiàng)目管理的制度和規(guī)范建立后,為了加強(qiáng)項(xiàng)目管理的執(zhí)行和控制能力,企業(yè)一般會(huì)逐步采用一些自動(dòng)化的流程、工具來(lái)對(duì)已有的規(guī)范、流程和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行固化,以建立高效的項(xiàng)目管理體系。

    由于企業(yè)中幾乎所有的管理職能都會(huì)與項(xiàng)目管理相關(guān),項(xiàng)目管理平臺(tái)是針對(duì)項(xiàng)目組織過(guò)程中的信息進(jìn)行管理的,與企業(yè)其它已有的其他管理信息平臺(tái)應(yīng)當(dāng)是相互配合的。否則,建立的信息平臺(tái)工具就會(huì)是離散的,只能覆蓋到項(xiàng)目管理體系的某一部分,而不是全部。有很多重要的環(huán)節(jié)仍然游離在外,不受控制。

    5.2 項(xiàng)目管理平臺(tái)的構(gòu)成

    1、單項(xiàng)目管理

    從應(yīng)用層面上來(lái)說(shuō),分為兩個(gè)層次,第一個(gè)層級(jí)也稱為項(xiàng)目層級(jí),實(shí)現(xiàn)對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、范圍、時(shí)間、資源、成本、風(fēng)險(xiǎn)、文檔、問(wèn)題等的管理,其中,WBS和進(jìn)度計(jì)劃往往是核心,有了統(tǒng)一的管理平臺(tái),不僅有利于提高項(xiàng)目管理工作的效率,還有利于收集、匯總各個(gè)項(xiàng)目的信息,便于進(jìn)行分析。單項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理平臺(tái)的基礎(chǔ)。

    單項(xiàng)目管理的使用對(duì)象主要是項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目組。

    2、多項(xiàng)目管理/項(xiàng)目組合管理

    第二個(gè)層級(jí)也稱為企業(yè)級(jí),應(yīng)用對(duì)象是部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別的管理者或者PMO人員。涉及到多項(xiàng)目之間的資源協(xié)調(diào)、投資組合分析、成本監(jiān)控、項(xiàng)目績(jī)效管理等內(nèi)容,其目的使得管理者有能力根據(jù)當(dāng)前項(xiàng)目的整體狀況,從企業(yè)管理的角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和預(yù)測(cè),更好的在各個(gè)管理領(lǐng)域中做出決策,并將這種決策的結(jié)果,再作用于企業(yè)中的各個(gè)項(xiàng)目。

    3、系統(tǒng)管理

    除了前面談到的業(yè)務(wù)功能之外,項(xiàng)目管理平臺(tái)中的角色/權(quán)限管理、組織結(jié)構(gòu)和用戶管理是最重要的功能,可以放在系統(tǒng)管理中實(shí)現(xiàn)。此外,還應(yīng)有一定程度的可配置性,如業(yè)務(wù)流/工作流定制、各種計(jì)劃模板等等。

    6 項(xiàng)目管理改進(jìn)路線

    企業(yè)管理的改進(jìn)很難一蹴而就,需要循序漸進(jìn),項(xiàng)目管理不例外。

    一般來(lái)說(shuō),近期目標(biāo)設(shè)置為單一指標(biāo),長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)則綜合性指標(biāo)。筆者見(jiàn)到的企業(yè)里,最常見(jiàn)的近期目標(biāo)是管好進(jìn)度,如將進(jìn)度延遲率控制在20%以內(nèi),而有的企業(yè),進(jìn)度控制得尚可,但是交付物質(zhì)量不理想,近期目標(biāo)就是提高產(chǎn)品質(zhì)量。

    長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)一般則是實(shí)現(xiàn)量化管理,全面的基于成本指標(biāo)的量化管理。


    管理是需要成本的,建設(shè)項(xiàng)目管理體系的目的是通過(guò)有效的管理來(lái)降低由于管理不力所造成的更大的成本。如果建設(shè)項(xiàng)目管理體系給企業(yè)帶來(lái)的成本,超過(guò)了被管理對(duì)象本身的價(jià)值,那么這樣的管理內(nèi)容可能就是多余的。所以,建設(shè)項(xiàng)目管理體系一定要靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理的經(jīng)典理論,結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段,制定適宜自身的項(xiàng)目管理改進(jìn)的目標(biāo),以此為基礎(chǔ),建設(shè)項(xiàng)目管理的體制、規(guī)范和信息系統(tǒng)平臺(tái),并將目標(biāo)具體化為考核指標(biāo),這樣的項(xiàng)目管理體系才能切實(shí)提高企業(yè)的項(xiàng)目管理能力。

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