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[HUWEI] 華為NASTAR投訴輔助案例分析

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發(fā)表于 2013-11-21 15:58:54 只看樓主

【資料名稱】：華為NASTAR投訴輔助案例分析

【資料作者】：某

【資料日期】：2013

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

SM投訴輔助分析包括創(chuàng)建GSM投訴輔助分析任務(wù)、查看投訴輔助分析結(jié)果、導(dǎo)出投訴輔助分析報告。接到用戶投訴后，Nastar從已知的問題小區(qū)、投訴用戶的IMSI（International Mobile Subscriber Identity，即國際移動用戶識別碼）和投訴用戶的對端號碼入手，快速檢索出與問題小區(qū)相關(guān)的投訴用戶呼叫記錄。通過分析接入失敗、切換失敗和掉話異常等情況的原因，輔助定位和解決投訴問題。

附件下載列表：

2013-11-21 15:58:54 下載次數(shù): 38

華為NASTAR投訴輔助案例分析.docx (145.88 KB)

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發(fā)表于 2014-04-14 14:48:25

謝謝分享，很有用

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