先進的技術(shù)讓我們可以隨時隨地的聯(lián)系同事、客戶或合作伙伴，Avaya交換機基于最苛刻的通信需求，充分利用內(nèi)置融合功能，借助強大的統(tǒng)一應(yīng)用，可以根據(jù)企業(yè)員工所處位置和業(yè)務(wù)需求的變化，支持您通過有線、無線或?qū)拵нB接，靈活運用任意設(shè)備如筆記本、手機、辦公室電話、平板等處理企業(yè)的通信工作。

運用簡單、靈活的呼叫處理、消息轉(zhuǎn)發(fā)和一號接通等等，這些是Avaya交換機突出的通信優(yōu)勢，在設(shè)計上，Avaya交換機解決方案始終圍繞“確保最高效的通信”這個宗旨，根據(jù)客戶的具體需求打造最佳的通信方案，其中，基本版旨在滿足企業(yè)最基本的通信需求，優(yōu)選版增加了語音郵件、會議、錄音等管理功能，而先進版功能則更為強大，幫助企業(yè)更高效的服務(wù)客戶。

首先是基本版。針對“我只需要基本通信”，Avaya交換機基本版再合適不過了，它包含了所有“必備”的功能，包括呼叫路由、主叫方ID、電話會議、轉(zhuǎn)移、語音郵件和卓越的Avaya電話設(shè)備，協(xié)助您降低成本。

其次是優(yōu)選版。適用于“我希望我的員工響應(yīng)速度更快、更專業(yè)”，Avaya交換機優(yōu)選版的語音容量是基本版的十倍，它可以同時處理數(shù)十個呼叫，是希望利用通信保證當(dāng)前高效率、高效益業(yè)務(wù)運營、同時支持可預(yù)見未來發(fā)展的企業(yè)的理想選擇。在功能上，優(yōu)選版除基本版的全部功能之外，還支持可擴展的高級語音郵件、安全的“撥入式”會議、自動服務(wù)提示和呼叫錄音。它能同時處理最多40個呼叫，向整個公司、特定部門或工作小組廣播單條語音郵件，或是在新消息抵達時讓系統(tǒng)主動“找到”并告知您。允許用戶召開自己的密碼保護電話會議，并允許同時建立多個電話會議。

最后是高級版。Avaya交換機高級版針對“以先進技術(shù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量”的通信需求，是重視客戶服務(wù)、勉力精益求精的理想解決方案，增加了實時客戶服務(wù)、無縫檢索呼叫錄音、增強型用戶、移動員工、遠程員工、辦公室員工等功能。實時客戶服務(wù)管理讓您在服務(wù)水平超過設(shè)置的閾值時能及時收到警告，并立刻采取行動，優(yōu)化呼叫路由，還可以查看客服人員當(dāng)前的工作狀態(tài)，優(yōu)化服務(wù)體驗。無縫檢索呼叫錄音讓您存儲所有呼叫錄音，支持并無縫搜索和播放任意會話，深入了解客戶服務(wù)中的問題或機遇所在。針對公司使用筆記本電腦的員工，增強型用戶功能可以實現(xiàn)用一部IP電話、手機或筆記本電腦來控制辦公室通信，讓電話在所有設(shè)備上同時振鈴，在重要語音郵件和電子郵件抵達時自動收到通知，并靈活建立最多支持64個與會者的電話會議。遠程員工解決方案把家庭辦公室變成公司總部的一個遠程分支；用戶可以獲得和辦公室一模一樣的電話及功能支持，彷佛其置身公司總部一樣，移動員工、遠程員工、辦公室員工等功能讓您的員工隨時隨地高效工作。

對企業(yè)而言，贏得新客戶則意味著公司的成長，Avaya交換機解決方案憑借卓越的技術(shù)，針對性滿足廣大發(fā)展中企業(yè)的需要，幫助企業(yè)優(yōu)化他們的通信質(zhì)量，使得企業(yè)可以通過鞏固客戶忠誠度和滿意度來增加公司的盈利。
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