國(guó)威集團(tuán)電話在市場(chǎng)上賣(mài)的很紅火，其中以中小企業(yè)購(gòu)買(mǎi)者居多，相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)在選擇企業(yè)通信系統(tǒng)時(shí)可能更注重企業(yè)預(yù)算和產(chǎn)品的性價(jià)比，集團(tuán)電話相對(duì)便宜的價(jià)格和多種實(shí)用的功能，自然對(duì)中小企業(yè)更具有吸引力。國(guó)威是通信行業(yè)的國(guó)產(chǎn)老品牌了，國(guó)威集團(tuán)電話在質(zhì)量和售后服務(wù)上都具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，我們公司買(mǎi)的是國(guó)威集團(tuán)電話ws824（10D），我們來(lái)看一下這款產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。價(jià) 格：0元

基本配置方面，國(guó)威集團(tuán)電話WS824（10D）的最小配置為4外線16部分機(jī)，最大配置為32外線64部分機(jī)(選配數(shù)字中繼2M（PRI）板)，最多可配接52部專用話機(jī)。采用全新的數(shù)字交換技術(shù)，通話無(wú)阻塞，通過(guò)多局向，可通過(guò)中間組件很好的進(jìn)行組網(wǎng)，建立數(shù)字平臺(tái)為將來(lái)產(chǎn)品向IP融合和多媒體小型呼叫中心的演進(jìn)打個(gè)基礎(chǔ)。

分機(jī)端口能自動(dòng)兼容專用話機(jī)和普通話機(jī)，這樣系統(tǒng)便可接多達(dá)52部專用話機(jī)，也可根據(jù)需要接隨意數(shù)量的專用話機(jī)或普通話機(jī)，系統(tǒng)兼容現(xiàn)行的所有國(guó)威系列專用話機(jī)產(chǎn)品，繼承現(xiàn)行國(guó)威產(chǎn)品的操作功能、編程方式及使用習(xí)慣。

國(guó)威集團(tuán)電話系統(tǒng)內(nèi)置雙路智能電腦話務(wù)員，可以對(duì)多路外線同進(jìn)打入進(jìn)行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，產(chǎn)品咨詢請(qǐng)按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請(qǐng)撥0；2段，分機(jī)忙線中，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼；3段，分機(jī)無(wú)人應(yīng)答，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼.....。錄音方式可以是話機(jī)直錄或通過(guò)外部設(shè)備，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式，另外，電腦話務(wù)員隨時(shí)可進(jìn)行搶撥，大大節(jié)省外部呼入的接通時(shí)間。

國(guó)威集團(tuán)電話可根據(jù)應(yīng)用情況將外部呼叫轉(zhuǎn)移至您的手機(jī)，方便分機(jī)忙、無(wú)人接聽(tīng)或下班后客戶打入電話時(shí)轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)手機(jī)還可選擇出局外線，降低成本，通過(guò)增添語(yǔ)音導(dǎo)航，讓呼叫者可以方便快捷地找到被叫，大大增加客戶滿意度。

在性能的提升上，國(guó)威集團(tuán)電話WS824采用了雙路內(nèi)置80秒電腦話務(wù)員，它能以非常高效的反映速度和靈敏度處理大密度打入呼叫，通過(guò)外部PC機(jī)進(jìn)行話務(wù)員錄音，轉(zhuǎn)發(fā)由原來(lái)的DTMF方式改用FSK制式，比模擬系統(tǒng)快五倍以上，且更為可靠。由于采用數(shù)字技術(shù)，減少了語(yǔ)音在系統(tǒng)中傳輸?shù)脑胍艉退�減，而且外線增益采用了軟件控制，因此無(wú)論是內(nèi)外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質(zhì)。

創(chuàng)新的單鍵尋呼導(dǎo)航功能使得打入客戶可以在聽(tīng)到語(yǔ)音提示如“歡迎致電XXX公司，請(qǐng)直接撥分機(jī)號(hào)，產(chǎn)品咨詢請(qǐng)撥1， 售后服務(wù)請(qǐng)撥2，發(fā)貨查詢請(qǐng)撥3， 人工服務(wù)請(qǐng)撥0”，通過(guò)單號(hào)碼群呼讓打入呼叫對(duì)相關(guān)分機(jī)進(jìn)行群呼，循環(huán)呼叫，誰(shuí)先空閑誰(shuí)先響鈴式呼叫，這尤其適應(yīng)于面向大量直接客戶群的公司，加快呼叫處理速度，均衡話務(wù)分配，減少呼叫丟失率。

除上述之外，國(guó)威集團(tuán)電話還會(huì)隨機(jī)贈(zèng)送國(guó)威小型呼叫中心軟件，輕松幫您實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)計(jì)費(fèi)、系統(tǒng)監(jiān)控、系統(tǒng)設(shè)置及客戶信息彈屏等實(shí)用功能，提高工作效率，節(jié)省更多的人工成本，適用于不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求。電話交換機(jī) http://www.pbx119.com