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網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師招聘專欄 4G/LTE通信工程師最新職位列表 通信實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生招聘職位

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【LTE實(shí)戰(zhàn)】iPhone5S終端無法注冊(cè)到LTE網(wǎng)絡(luò)問題處理
ztehuangbin
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發(fā)表于 2014-01-20 21:48:36  只看樓主  QQ
在開展LTE CSFB測(cè)試時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,Iphone5S開機(jī)后一直駐留2G網(wǎng)絡(luò)下,手動(dòng)選擇注冊(cè)4G網(wǎng)絡(luò)也不能夠駐留。===詳細(xì)分析情況見附件!

故障案例


iPhone5S終端無法注冊(cè)到LTE網(wǎng)絡(luò)問題處理
公司
XX
專業(yè)
LTE
設(shè)備類型
終端
設(shè)備廠家
蘋果
設(shè)備型號(hào)
iPhone5S
軟件版本
iPhone5S
編制時(shí)間
2014-1
作者
XX
作者電 話
XX
關(guān)鍵字

故障現(xiàn)象

在開展LTE CSFB測(cè)試時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,Iphone5S開機(jī)后一直駐留2G網(wǎng)絡(luò)下,手動(dòng)選擇注冊(cè)4G網(wǎng)絡(luò)也不能夠駐留。


告警信息


原因分析

1.據(jù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試使用其它終端能夠正常使用LTE網(wǎng)絡(luò),懷疑是iPhone5S終端存在設(shè)置問題


2.查看iPhone5S終端設(shè)置,優(yōu)選網(wǎng)絡(luò)為移動(dòng)4G,APN為CMNET,設(shè)置正常。


3.手機(jī)發(fā)一條Attach request消息,通過ENB透?jìng)鹘oMME,MME側(cè)直接回一個(gè)reject消息,詳細(xì)如下:

[attach]307110[/attach]




解決措施

üIPHONE5S總插入一張空白A卡,當(dāng)手機(jī)開機(jī)后,提示為無服務(wù),即可關(guān)機(jī);


ü更換另一張空白B卡,同樣當(dāng)手機(jī)開機(jī)后,提示為無服務(wù),再關(guān)機(jī);


ü插入原來的Usim卡,開機(jī)后,iPhone5S可以正常駐留LTE網(wǎng)絡(luò),信令流程如下:

[attach]307112[/attach]

[attach]307113[/attach]




故障總結(jié)
iPhone5S在使用中,因?yàn)槭謾C(jī)記憶效應(yīng)導(dǎo)致手機(jī)駐留在2G網(wǎng)絡(luò)中,無法正常選擇到LTE網(wǎng)絡(luò),后期在終端測(cè)試中要特別注意,關(guān)于iPhone手機(jī)提前準(zhǔn)備好AB卡進(jìn)行處理。

附錄




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2014-1-20 21:48:36  下載次數(shù): 676
iphone5S終端無法注冊(cè)到LTE網(wǎng)絡(luò)問題處理案例.doc (1.35 MB)
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    發(fā)表于 2014-01-20 22:23:54 
    這個(gè)得學(xué)習(xí)一下。。。。。

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    發(fā)表于 2014-01-20 23:10:34 
    收藏,學(xué)習(xí)了 學(xué)習(xí)

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    發(fā)表于 2014-01-20 23:27:48 
    現(xiàn)在蘋果很火,


    參考。支持提供。

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    發(fā)表于 2014-01-20 23:35:31 
    我們也遇到這個(gè)問題看看

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    發(fā)表于 2014-01-21 02:10:51 
    學(xué)習(xí)、、、、、、、、、、、、、、

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    沒那么簡(jiǎn)單
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    發(fā)表于 2014-01-21 08:22:48 
    這個(gè)得學(xué)習(xí)一下。。。。

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    發(fā)表于 2014-01-21 08:51:07 
    現(xiàn)在大面積開放,很多地方都會(huì)遇到這個(gè)問題,學(xué)習(xí)一下

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    日月逝矣,歲不我延!
     
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    發(fā)表于 2014-01-21 09:40:25 
    空白卡??如何能夠得到

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    發(fā)表于 2014-01-21 11:43:38 
    下載看看,謝謝分享

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    發(fā)表于 2014-01-21 13:37:10 
    報(bào)告分析的很及時(shí)呀,下載學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。便于日后能用得上哈。

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    發(fā)表于 2014-01-21 22:34:29 


    QUOTE:
    原帖由 ztehuangbin 于 2014-1-20 21:48:36 發(fā)表
    在開展LTE CSFB測(cè)試時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,Iphone5S開機(jī)后一直駐留2G網(wǎng)絡(luò)下,手動(dòng)選擇注冊(cè)4G網(wǎng)絡(luò)也不能夠駐留。===詳細(xì)分析情況見附件!

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    雖然簡(jiǎn)單,但非常典型和有用,鼓勵(lì)

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    發(fā)表于 2014-01-22 08:55:52  QQ
    不錯(cuò),謝謝LZ的分享!

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    feiyu2009
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    發(fā)表于 2014-01-22 11:33:41  QQ
    空白卡是沒有配置業(yè)務(wù)的卡?

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    發(fā)表于 2014-01-22 12:28:53 
    試試,前幾天遇到過這樣的問題一直不知道怎么處理

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