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網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師招聘專欄 4G/LTE通信工程師最新職位列表 通信實習生/應屆生招聘職位

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【LTE實戰(zhàn)】iPhone5S終端無法注冊到LTE網(wǎng)絡(luò)問題處理
ztehuangbin
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發(fā)表于 2014-01-20 21:48:36  只看樓主  QQ
在開展LTE CSFB測試時,發(fā)現(xiàn)一個問題,Iphone5S開機后一直駐留2G網(wǎng)絡(luò)下,手動選擇注冊4G網(wǎng)絡(luò)也不能夠駐留。===詳細分析情況見附件!

故障案例


iPhone5S終端無法注冊到LTE網(wǎng)絡(luò)問題處理
公司
XX
專業(yè)
LTE
設(shè)備類型
終端
設(shè)備廠家
蘋果
設(shè)備型號
iPhone5S
軟件版本
iPhone5S
編制時間
2014-1
作者
XX
作者電 話
XX
關(guān)鍵字

故障現(xiàn)象

在開展LTE CSFB測試時,發(fā)現(xiàn)一個問題,Iphone5S開機后一直駐留2G網(wǎng)絡(luò)下,手動選擇注冊4G網(wǎng)絡(luò)也不能夠駐留。


告警信息


原因分析

1.據(jù)現(xiàn)場測試使用其它終端能夠正常使用LTE網(wǎng)絡(luò),懷疑是iPhone5S終端存在設(shè)置問題


2.查看iPhone5S終端設(shè)置,優(yōu)選網(wǎng)絡(luò)為移動4G,APN為CMNET,設(shè)置正常。


3.手機發(fā)一條Attach request消息,通過ENB透傳給MME,MME側(cè)直接回一個reject消息,詳細如下:

[attach]307110[/attach]




解決措施

üIPHONE5S總插入一張空白A卡,當手機開機后,提示為無服務,即可關(guān)機;


ü更換另一張空白B卡,同樣當手機開機后,提示為無服務,再關(guān)機;


ü插入原來的Usim卡,開機后,iPhone5S可以正常駐留LTE網(wǎng)絡(luò),信令流程如下:

[attach]307112[/attach]

[attach]307113[/attach]




故障總結(jié)
iPhone5S在使用中,因為手機記憶效應導致手機駐留在2G網(wǎng)絡(luò)中,無法正常選擇到LTE網(wǎng)絡(luò),后期在終端測試中要特別注意,關(guān)于iPhone手機提前準備好AB卡進行處理。

附錄




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2014-1-20 21:48:36  下載次數(shù): 676
iphone5S終端無法注冊到LTE網(wǎng)絡(luò)問題處理案例.doc (1.35 MB)
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    • htyjump 專家指數(shù) +1 , 威望 +5 個
      · 詳細.. 回復 發(fā)表與:2014-2-10 22:14:59
    • fiberhome168 威望 +6 個
      · 不錯 詳細.. 回復 發(fā)表與:2014-1-27 21:56:11
    • immy 威望 +15 個
      · 請把Attach Reject具體內(nèi)容發(fā)上來,謝謝。 詳細.. 回復 發(fā)表與:2014-1-25 11:04:51
    • langzi005210 威望 +1 個
      · 不錯,這種哦功能細節(jié)問題很重要。 詳細.. 回復 發(fā)表與:2014-1-24 14:33:37
    • darius 威望 +1 個
      · 這樣也叫案例?記憶效應究竟影響哪些,如何消除都沒有 詳細.. 回復 發(fā)表與:2014-1-24 13:55:48
    • onlyjim 威望 +20 個
      · 感謝分享 詳細.. 發(fā)表與:2014-1-22 10:29:40
    • admin 威望 +500 個
      · 雖然簡單,但非常典型和有用,鼓勵 詳細.. 回復 發(fā)表與:2014-1-21 22:34:29
    • Xiazhanyi 威望 +6 個
      · 謝謝分享! 詳細.. 發(fā)表與:2014-1-21 09:26:06




    你強我就強!
     
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    發(fā)表于 2014-01-20 22:23:54 
    這個得學習一下。。。。。

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    發(fā)表于 2014-01-20 23:10:34 
    收藏,學習了 學習

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    發(fā)表于 2014-01-20 23:27:48 
    現(xiàn)在蘋果很火,


    參考。支持提供。

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    發(fā)表于 2014-01-20 23:35:31 
    我們也遇到這個問題看看

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    發(fā)表于 2014-01-21 02:10:51 
    學習、、、、、、、、、、、、、、

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    沒那么簡單
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    發(fā)表于 2014-01-21 08:22:48 
    這個得學習一下。。。。

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    發(fā)表于 2014-01-21 08:51:07 
    現(xiàn)在大面積開放,很多地方都會遇到這個問題,學習一下

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    日月逝矣,歲不我延!
     
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    發(fā)表于 2014-01-21 09:40:25 
    空白卡??如何能夠得到

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    發(fā)表于 2014-01-21 11:43:38 
    下載看看,謝謝分享

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    發(fā)表于 2014-01-21 13:37:10 
    報告分析的很及時呀,下載學習學習。便于日后能用得上哈。

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    發(fā)表于 2014-01-21 22:34:29 


    QUOTE:
    原帖由 ztehuangbin 于 2014-1-20 21:48:36 發(fā)表
    在開展LTE CSFB測試時,發(fā)現(xiàn)一個問題,Iphone5S開機后一直駐留2G網(wǎng)絡(luò)下,手動選擇注冊4G網(wǎng)絡(luò)也不能夠駐留。===詳細分析情況見附件!

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    發(fā)表于 2014-01-22 08:55:52  QQ
    不錯,謝謝LZ的分享!

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    發(fā)表于 2014-01-22 11:33:41  QQ
    空白卡是沒有配置業(yè)務的卡?

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    發(fā)表于 2014-01-22 12:28:53 
    試試,前幾天遇到過這樣的問題一直不知道怎么處理

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