北京時間2月11日早間消息 泰國電信監(jiān)管機構已經(jīng)證實，它正在就TrueMove用戶投訴的推廣活動出現(xiàn)問題展開調(diào)查。

TrueMove迫切需要將用戶從特許經(jīng)營權過期的GSM網(wǎng)絡上遷至其附屬的3G網(wǎng)絡上，承諾向前移用戶提供200萬部免費3G手機。

已經(jīng)擁有3G手機的用戶被要求切換至3G網(wǎng)絡，被告知作為在去年10月底之前遷移的交換，他們將在12月底獲得一部新的3G手機。

用戶今年年初開始投訴，當他們收到一條短信說因為不符合條件他們不會獲得免費的手機。

TrueMove告訴投訴的用戶，他們經(jīng)常沒有給預付費賬戶充夠值，或在預選期使用移動互聯(lián)網(wǎng)服務。

電信監(jiān)管機構目前介入了糾紛，并在一份聲明中表示它將要求TrueMove對該問題作出解釋。

“如果有證據(jù)證明True改變了條件，國家廣播和通信委員會（NBTC）可以命令True履行它與用戶的合同�！甭暶鞅硎尽�

TrueMove需要在今年9月底前將用戶完全自即將停運的GSM網(wǎng)絡遷出。