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 ITIL_V3_Foundation認證培訓(xùn)熱招中（蘇州、南京班）
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發(fā)表于 2014-02-18 14:29:08  只看樓主 

ITIL_V3_Foundation認證培訓(xùn)熱招中（蘇州、南京）


證書簡介：

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是由英國商務(wù)部開發(fā)的目前全球IT服務(wù)領(lǐng)域最受認可的系統(tǒng)而實用的結(jié)構(gòu)化方法。ITIL融合全球最佳實踐，為了應(yīng)對各行業(yè)不斷增長的對 IT服務(wù)的要求，提供了指導(dǎo)IT服務(wù)管理的最佳實踐，是IT部門用于計劃、研發(fā)、實施和運維的高質(zhì)量的服務(wù)的基本準則。
ITIL自上世紀八十年代開始發(fā)展，經(jīng)過行業(yè)專家、顧問和實施者的共同努力，已經(jīng)成為IT服務(wù)管理領(lǐng)域最佳實踐事實上的國際標(biāo)準。全球10,000 多家在各行業(yè)處于領(lǐng)先地位的組織都在使用ITIL流程改進IT服務(wù)的效率和溝通，大量的成功實踐表明實施ITIL可以大幅度提高IT部門營運效率，提高 IT組織服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)證機構(gòu)：APMG


課程對象：
◆ CIO/IT經(jīng)理/信息主管
◆ IT項目經(jīng)理/咨詢顧問
◆ 企業(yè)IT服務(wù)運維工程師等
培訓(xùn)收益：
◆ 企業(yè)：提升企業(yè)IT服務(wù)運維水平
◆ 個人：獲得從事IT服務(wù)從業(yè)資格
◆ PMP證書持有者可獲21個PDU
培訓(xùn)日期：4月19、20、21日
培訓(xùn)城市：蘇州
培訓(xùn)費用：￥3,000元/人 本課程含基本班全部課程，課程結(jié)束可直接參加ITIL考試（通過率98%）（不含考試費￥1,500元）
課程安排：
模塊
課程內(nèi)容
ITIL V3簡介
□ ITIL 簡史
□ ITIL V3體系結(jié)構(gòu)
服務(wù)戰(zhàn)略
□ 服務(wù)戰(zhàn)略的概念、及各流程講解□ 案例分析和討論
服務(wù)設(shè)計
□ 服務(wù)設(shè)計的概念，及各流程講解□ 案例分析和討論
服務(wù)轉(zhuǎn)移
□ 服務(wù)轉(zhuǎn)移的概念，及各流程講解□ 案例分析和討論
服務(wù)運營
□ 概念及各流程講解
□ 職能案例分析和討論
服務(wù)改進
□ 服務(wù)改進的概念，及各流程講解
□ 案例分析和討論
回顧與考試
□ 服務(wù)生命周期相關(guān)工具介紹
□ 考試
培訓(xùn)講師：
程老師——清暉IT服務(wù)管理資深講師
程老師具有豐富的信息技術(shù)的開發(fā)運維和管理經(jīng)驗。在加入清暉之前，先后在NEC、東軟集團、同濟軟件等公司任職，期間有過信息系統(tǒng)的軟件開發(fā)、性能測試、服務(wù)管理、項目管理等多重角色。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，無論是理論的研究還是項目的實施經(jīng)驗，程老師均有很深的造詣與豐富的經(jīng)驗，作為清暉的培訓(xùn)講師，是有著多年的IT開發(fā)和管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理，同時也是多家知名企業(yè)的IT咨詢顧問。
程老師豐富的經(jīng)歷使其對外企、國企、民營企業(yè)的現(xiàn)狀有著非常深刻的了解，往往能很快捕捉學(xué)員當(dāng)前最期待解決的實際問題，并加以引導(dǎo)與提示，從理論上與具體方法上都給出中肯的建議與方向的指導(dǎo)。
程老師講課具有很強的課堂感染力，邏輯性強、深入淺出，擅長用生動形象的比喻與緊貼工作的案例分析來幫助學(xué)員理解深奧的信息服務(wù)管理理念，善于將多種管理理論的綜合應(yīng)用，深得學(xué)員的喜愛與尊重。
通過去參與一系列的咨詢項目實施，將管理理論應(yīng)用到具體實踐中，為客戶提出合理的解決方案。在項目過程中積累的經(jīng)驗會通過培訓(xùn)課程分享給每一位學(xué)員。使學(xué)員掌握理論的同時，還豐富了實踐經(jīng)驗，從而提升了清暉課程的價值。
培訓(xùn)客戶：
金融證券：平安銀行、交通銀行、民生銀行、安信證券、上海證券、英大證券、友邦保險等；
政府機構(gòu)：中國郵政、黃埔海關(guān)、廣州地鐵、深圳房（地）產(chǎn)局等；
制 造 業(yè)：百特醫(yī)療、起亞悅達、上海大眾、上海煙草、富士通、中國南車、富士康等；
能源電力：中石油、中化集團、廣東電力、殼牌；
物流運輸：中外運、DHL、Fedex、申通；
ITSP：IBM、HP、Oracle、東軟、聯(lián)想、華南資訊、博朗軟件、卓望科技、怡和科技等；
電信行業(yè)：上海電信、上海移動、廣州電信、廣東移動等；
付費方式：
◆ 現(xiàn)場付費報名：學(xué)員到清暉辦公地點現(xiàn)場報名并領(lǐng)取培訓(xùn)資料，可刷卡交費；
◆ 銀行轉(zhuǎn)賬：學(xué)員或企業(yè)客戶可網(wǎng)銀、匯款、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存入等方式將費用匯入指定賬戶：
賬戶名：上海清暉管理咨詢有限公司
開戶行：中國建設(shè)銀行上海徐匯支行
賬號：3100 1623 1070 5000 4442
◆ 支付寶賬號：pmp@tsinghui.com 【在線支付鏈接】

：蔡蘭
聯(lián)系電話： 025-85336953
13585196825
電子郵箱： cailan@tsinghui.com
QQ咨詢：463564728
微信：cailan299
公司地址：南京市鼓樓區(qū)中央路323號利奧大廈603室




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