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 ITIL_V3_Foundation認(rèn)證培訓(xùn)熱招中（蘇州、南京班）
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發(fā)表于 2014-02-18 14:29:08  只看樓主 

ITIL_V3_Foundation認(rèn)證培訓(xùn)熱招中（蘇州、南京）


證書簡(jiǎn)介：

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是由英國(guó)商務(wù)部開發(fā)的目前全球IT服務(wù)領(lǐng)域最受認(rèn)可的系統(tǒng)而實(shí)用的結(jié)構(gòu)化方法。ITIL融合全球最佳實(shí)踐，為了應(yīng)對(duì)各行業(yè)不斷增長(zhǎng)的對(duì) IT服務(wù)的要求，提供了指導(dǎo)IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐，是IT部門用于計(jì)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維的高質(zhì)量的服務(wù)的基本準(zhǔn)則。
ITIL自上世紀(jì)八十年代開始發(fā)展，經(jīng)過(guò)行業(yè)專家、顧問(wèn)和實(shí)施者的共同努力，已經(jīng)成為IT服務(wù)管理領(lǐng)域最佳實(shí)踐事實(shí)上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。全球10,000 多家在各行業(yè)處于領(lǐng)先地位的組織都在使用ITIL流程改進(jìn)IT服務(wù)的效率和溝通，大量的成功實(shí)踐表明實(shí)施ITIL可以大幅度提高IT部門營(yíng)運(yùn)效率，提高 IT組織服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)證機(jī)構(gòu)：APMG


課程對(duì)象：
◆ CIO/IT經(jīng)理/信息主管
◆ IT項(xiàng)目經(jīng)理/咨詢顧問(wèn)
◆ 企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)維工程師等
培訓(xùn)收益：
◆ 企業(yè)：提升企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)維水平
◆ 個(gè)人：獲得從事IT服務(wù)從業(yè)資格
◆ PMP證書持有者可獲21個(gè)PDU
培訓(xùn)日期：4月19、20、21日
培訓(xùn)城市：蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用：￥3,000元/人 本課程含基本班全部課程，課程結(jié)束可直接參加ITIL考試（通過(guò)率98%）（不含考試費(fèi)￥1,500元）
課程安排：
模塊
課程內(nèi)容
ITIL V3簡(jiǎn)介
□ ITIL 簡(jiǎn)史
□ ITIL V3體系結(jié)構(gòu)
服務(wù)戰(zhàn)略
□ 服務(wù)戰(zhàn)略的概念、及各流程講解□ 案例分析和討論
服務(wù)設(shè)計(jì)
□ 服務(wù)設(shè)計(jì)的概念，及各流程講解□ 案例分析和討論
服務(wù)轉(zhuǎn)移
□ 服務(wù)轉(zhuǎn)移的概念，及各流程講解□ 案例分析和討論
服務(wù)運(yùn)營(yíng)
□ 概念及各流程講解
□ 職能案例分析和討論
服務(wù)改進(jìn)
□ 服務(wù)改進(jìn)的概念，及各流程講解
□ 案例分析和討論
回顧與考試
□ 服務(wù)生命周期相關(guān)工具介紹
□ 考試
培訓(xùn)講師：
程老師——清暉IT服務(wù)管理資深講師
程老師具有豐富的信息技術(shù)的開發(fā)運(yùn)維和管理經(jīng)驗(yàn)。在加入清暉之前，先后在NEC、東軟集團(tuán)、同濟(jì)軟件等公司任職，期間有過(guò)信息系統(tǒng)的軟件開發(fā)、性能測(cè)試、服務(wù)管理、項(xiàng)目管理等多重角色。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，無(wú)論是理論的研究還是項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，程老師均有很深的造詣與豐富的經(jīng)驗(yàn)，作為清暉的培訓(xùn)講師，是有著多年的IT開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)也是多家知名企業(yè)的IT咨詢顧問(wèn)。
程老師豐富的經(jīng)歷使其對(duì)外企、國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀有著非常深刻的了解，往往能很快捕捉學(xué)員當(dāng)前最期待解決的實(shí)際問(wèn)題，并加以引導(dǎo)與提示，從理論上與具體方法上都給出中肯的建議與方向的指導(dǎo)。
程老師講課具有很強(qiáng)的課堂感染力，邏輯性強(qiáng)、深入淺出，擅長(zhǎng)用生動(dòng)形象的比喻與緊貼工作的案例分析來(lái)幫助學(xué)員理解深?yuàn)W的信息服務(wù)管理理念，善于將多種管理理論的綜合應(yīng)用，深得學(xué)員的喜愛與尊重。
通過(guò)去參與一系列的咨詢項(xiàng)目實(shí)施，將管理理論應(yīng)用到具體實(shí)踐中，為客戶提出合理的解決方案。在項(xiàng)目過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)會(huì)通過(guò)培訓(xùn)課程分享給每一位學(xué)員。使學(xué)員掌握理論的同時(shí)，還豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而提升了清暉課程的價(jià)值。
培訓(xùn)客戶：
金融證券：平安銀行、交通銀行、民生銀行、安信證券、上海證券、英大證券、友邦保險(xiǎn)等；
政府機(jī)構(gòu)：中國(guó)郵政、黃埔海關(guān)、廣州地鐵、深圳房（地）產(chǎn)局等；
制 造 業(yè)：百特醫(yī)療、起亞悅達(dá)、上海大眾、上海煙草、富士通、中國(guó)南車、富士康等；
能源電力：中石油、中化集團(tuán)、廣東電力、殼牌；
物流運(yùn)輸：中外運(yùn)、DHL、Fedex、申通；
ITSP：IBM、HP、Oracle、東軟、聯(lián)想、華南資訊、博朗軟件、卓望科技、怡和科技等；
電信行業(yè)：上海電信、上海移動(dòng)、廣州電信、廣東移動(dòng)等；
付費(fèi)方式：
◆ 現(xiàn)場(chǎng)付費(fèi)報(bào)名：學(xué)員到清暉辦公地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名并領(lǐng)取培訓(xùn)資料，可刷卡交費(fèi)；
◆ 銀行轉(zhuǎn)賬：學(xué)員或企業(yè)客戶可網(wǎng)銀、匯款、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存入等方式將費(fèi)用匯入指定賬戶：
賬戶名：上海清暉管理咨詢有限公司
開戶行：中國(guó)建設(shè)銀行上海徐匯支行
賬號(hào)：3100 1623 1070 5000 4442
◆ 支付寶賬號(hào)：pmp@tsinghui.com 【在線支付鏈接】

：蔡蘭
聯(lián)系電話： 025-85336953
13585196825
電子郵箱： cailan@tsinghui.com
QQ咨詢：463564728
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