MSCBSC 移動(dòng)通信論壇
搜索
登錄注冊(cè)
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師招聘專欄 4G/LTE通信工程師最新職位列表 通信實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生招聘職位

  • 閱讀：1135
  • 回復(fù)：0
 電話交換機(jī)系統(tǒng)計(jì)費(fèi)異常的解決方法
zhanggufan42
中級(jí)會(huì)員



 發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

積分 740
帖子 148
威望 3105 個(gè)
禮品券 0 個(gè)
專家指數(shù) 0
注冊(cè) 2013-6-19
專業(yè)方向  seo
回答問題數(shù) 0
回答被采納數(shù) 0
回答采納率 0%
  大 中 小
發(fā)表于 2014-02-24 09:35:33  只看樓主 
公司現(xiàn)在使用的是西門子EWSD電話交換機(jī)，這臺(tái)設(shè)備在維護(hù)過程中出現(xiàn)了多次計(jì)費(fèi)異�，F(xiàn)象，其實(shí)影響電話交換機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是否準(zhǔn)確的因素有很多，下面就我在使用交換機(jī)中遇到的計(jì)費(fèi)常見問題匯總一下，希望能幫助到有需要的朋友。

電話交換機(jī)出現(xiàn)短話單現(xiàn)象。表現(xiàn)為計(jì)費(fèi)話單時(shí)長只有1秒或幾秒，用戶申告電話并未接通。這可能是用戶聽錄音通知語音時(shí)交換機(jī)發(fā)出應(yīng)答計(jì)費(fèi)信號(hào)，造成對(duì)用戶的計(jì)費(fèi)，也有可能是個(gè)別國產(chǎn)交換機(jī)在用戶聽回鈴音時(shí)就送應(yīng)答信號(hào)，造成計(jì)費(fèi)短話單。處理：對(duì)于這種現(xiàn)象，我們呢可以通知相應(yīng)交換局修改有關(guān)數(shù)據(jù)，在用戶聽輔導(dǎo)語音、回鈴音時(shí)交換機(jī)不要發(fā)送計(jì)費(fèi)信號(hào)。

電話交換機(jī)出現(xiàn)特長話單。表現(xiàn)為計(jì)費(fèi)話單中時(shí)長記錄長達(dá)幾小時(shí)或幾十小時(shí)，而用戶實(shí)際上只打了很短的時(shí)間。這有可能是用戶通完話后主叫、被叫都未掛好話機(jī)，當(dāng)然這種情況發(fā)生的概率很小，還有就是用戶撥叫一些主叫控制釋放電路的帶語音輔導(dǎo)的號(hào)碼后未掛好電話，還有可能是主、被用戶的掛機(jī)信號(hào)匯接局EWSD交換機(jī)都未收到，造成中繼線吊死，而主叫的用戶電路卻已正常釋放，所以可以繼續(xù)撥打電話。EWSD交換機(jī)對(duì)端局的計(jì)費(fèi)點(diǎn)是在入中繼上，因此仍然產(chǎn)生計(jì)費(fèi)。這樣就會(huì)產(chǎn)生特長話單，也可能會(huì)出現(xiàn)交叉話單。處理：提醒用戶通話完畢要及時(shí)掛好話機(jī)，利用EWSD交換機(jī)可對(duì)超長通話進(jìn)行監(jiān)視的功能，在匯接局EWSD上對(duì)2小時(shí)以上的用戶通話進(jìn)行監(jiān)控，并在交換機(jī)的維護(hù)終端上進(jìn)行顯示，提醒維護(hù)人員及時(shí)處理。

出現(xiàn)交叉話單。表現(xiàn)為同一主叫號(hào)碼的兩張以上的話單中，通話時(shí)間存在交叉或重復(fù)。這可能是多臺(tái)交換機(jī)的時(shí)間不一致。我們可以調(diào)整所有電話交換機(jī)時(shí)間，如果這樣處理后還出現(xiàn)重復(fù)話單，我們將后臺(tái)計(jì)費(fèi)處理的標(biāo)志為H81的數(shù)據(jù)塊過濾掉，不做計(jì)費(fèi)處理即可。

出現(xiàn)主叫號(hào)碼錯(cuò)誤。表現(xiàn)為長途計(jì)費(fèi)話單中的主叫號(hào)碼不是網(wǎng)內(nèi)的有效號(hào)碼，并且異常主叫號(hào)碼均來源于同一端局交換機(jī)，端局交換機(jī)記錄的主叫號(hào)碼正確，而匯接局EWSD交換機(jī)記錄的主叫號(hào)碼不正確。這時(shí)候我們可以更換端局的MFC電路板找出了發(fā)生故障的電路板，問題消除。

電話交換機(jī)話單不一致。表現(xiàn)為同一呼叫在EWSD交換機(jī)與端局交換機(jī)記錄的時(shí)長不一致，而且匯接局EWSD交換機(jī)記錄的話單長度比端局記錄的話單長度均多90秒。這種現(xiàn)象原因是主叫用戶通話完畢，局內(nèi)電路正確釋放，而掛機(jī)信號(hào)卻未送到匯接局。處理方法是修改端局中繼數(shù)據(jù)設(shè)置的錯(cuò)誤。

電話交換機(jī)出現(xiàn)異常市話費(fèi)。表現(xiàn)為交換機(jī)個(gè)別用戶的市話費(fèi)高達(dá)數(shù)千元。原因是西門子EWSD電話交換機(jī)對(duì)用戶的市話呼叫是記脈沖的，可供使用的計(jì)費(fèi)表有5個(gè)，表1和表3的最大值為65535，而不是99999，因此當(dāng)有用戶的計(jì)次表脈沖值跳達(dá)65535時(shí)就要回零重新開始，而計(jì)費(fèi)處理時(shí)卻認(rèn)為是達(dá)到99999時(shí)回零的，因此多給用戶算了99999-65535=34464個(gè)脈沖。針對(duì)這種現(xiàn)象的處理方法是修改計(jì)費(fèi)程序，將用戶計(jì)次表的最大值設(shè)定為65535。

電話交換機(jī)計(jì)費(fèi)問題是交換機(jī)維護(hù)的重要內(nèi)容，在管理工作中我們要重視信息的反饋和交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常話費(fèi)賬單要及時(shí)采取處理，避免錯(cuò)誤話費(fèi)單發(fā)給客戶。電話交換機(jī)http://www.pbx119.com
掃碼關(guān)注5G通信官方公眾號(hào),免費(fèi)領(lǐng)取以下5G精品資料
  • 1、回復(fù)“YD5GAI”免費(fèi)領(lǐng)取《中國移動(dòng)：5G網(wǎng)絡(luò)AI應(yīng)用典型場景技術(shù)解決方案白皮書》
  • 2、回復(fù)“5G6G”免費(fèi)領(lǐng)取《5G_6G毫米波測試技術(shù)白皮書-2022_03-21》
  • 3、回復(fù)“YD6G”免費(fèi)領(lǐng)取《中國移動(dòng)：6G至簡無線接入網(wǎng)白皮書》
  • 4、回復(fù)“LTBPS”免費(fèi)領(lǐng)取《《中國聯(lián)通5G終端白皮書》》
  • 5、回復(fù)“ZGDX”免費(fèi)領(lǐng)取《中國電信5G NTN技術(shù)白皮書》
  • 6、回復(fù)“TXSB”免費(fèi)領(lǐng)取《通信設(shè)備安裝工程施工工藝圖解》
  • 7、回復(fù)“YDSL”免費(fèi)領(lǐng)取《中國移動(dòng)算力并網(wǎng)白皮書》
  • 8、回復(fù)“5GX3”免費(fèi)領(lǐng)取《 R16 23501-g60 5G的系統(tǒng)架構(gòu)1》

    • 對(duì)本帖內(nèi)容的看法？ 我要點(diǎn)評(píng)





     
    [充值威望，立即自動(dòng)到帳] [VIP貴賓權(quán)限+威望套餐] 另有大量優(yōu)惠贈(zèng)送活動(dòng)，請(qǐng)光臨充值中心
    充值擁有大量的威望和最高的下載權(quán)限，下載站內(nèi)資料無憂

    快速回復(fù)主題    
    標(biāo)題
    內(nèi)容
     上傳資料請(qǐng)點(diǎn)左側(cè)【添加附件】

    當(dāng)前時(shí)區(qū) GMT+8, 現(xiàn)在時(shí)間是 2025-01-09 20:49:47
    渝ICP備11001752號(hào)  Copyright @ 2006-2016 mscbsc.com  本站統(tǒng)一服務(wù)郵箱：mscbsc@163.com

    Processed in 0.440651 second(s), 11 queries , Gzip enabled
    TOP
    清除 Cookies - 聯(lián)系我們 - 移動(dòng)通信網(wǎng) - 移動(dòng)通信論壇 - 通信招聘網(wǎng) - Archiver