問題現(xiàn)象：
XXTD網(wǎng)絡XX區(qū)域掉線率很高，后臺網(wǎng)管統(tǒng)計一天6忙時掉線率超過0.10%，未達到省公司優(yōu)秀值，如下表所示：

問題原因分析：

對現(xiàn)場PS掉線問題進行逐步分析，我們發(fā)現(xiàn)以下幾個現(xiàn)象較為突出：
1）
涉及掉線問題小區(qū)不明確，是RNC級的掉線問題；
2）
全網(wǎng)PS業(yè)務掉線不與明確的終端、用戶相關；
3）
PS業(yè)務掉線的業(yè)務發(fā)生時小區(qū)接入電平普遍不差，系統(tǒng)無明顯干擾；
4）
全網(wǎng)TD業(yè)務掉線以H業(yè)務掉線為主，普通PS業(yè)務掉線次數(shù)雖少，但掉線率較H業(yè)務偏高；
5）
H業(yè)務掉線原因主要為UCIUerror，普通PS業(yè)務掉線主要原因為rbctimeout，并且絕大多數(shù)掉線均發(fā)生在調(diào)速（降速）過程后；
6）
掉線原因多為UCIUerror掉線；
下面即以典型小區(qū)信令分析進行說明
1.在正常的PS業(yè)務過程中，用戶會上報大量的CU過程，但大部分CU過程均可正常完成挽救。
[attach]310926[/attach]

但某次CU過程之后，也許就會出現(xiàn)數(shù)秒鐘之后RNC上報UCIUerror原因的掉線，RNC上報IUrelease消息與最近一條UE上發(fā)的消息時間間隔不統(tǒng)一，5秒、18秒較多。
[attach]310927[/attach]


統(tǒng)計十二月份XX區(qū)域PS掉線原因，我們發(fā)現(xiàn)主要為UCIUerror原因掉線，占比達到了70%
[attach]310928[/attach]

從UCIUerror掉線發(fā)生嚴重的小區(qū)來看，發(fā)生小區(qū)并不固定，取12月21日CDT，普天區(qū)域UCIUerror原因掉線的小區(qū)共涉及137個。

2.
產(chǎn)生UCIU Error的直接原因是用戶出錯誤，RLC達到最大復位重發(fā)次數(shù)后產(chǎn)生的錯誤，產(chǎn)生此種錯誤的原因主要以下幾種原因：

ü
RLC層發(fā)生了不恢復的錯誤

ü
參數(shù)配置錯誤

ü
無線覆蓋原因，其主要還是造成了RLC層的錯誤

ü
基站故障

ü
部分終端原因也會造成此這種原因的出現(xiàn)。

流程圖：
[attach]310929[/attach]

解決措施：
優(yōu)化效果對比：

優(yōu)化后PS掉線率有了明顯改善，網(wǎng)管統(tǒng)計一天忙時掉線率僅為0.04%，達到了省公司優(yōu)秀值，比之前的0.14%提升了很多，掉線次數(shù)明顯減少，如下圖所示：