問(wèn)題現(xiàn)象：
XXTD網(wǎng)絡(luò)XX區(qū)域掉線率很高，后臺(tái)網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)一天6忙時(shí)掉線率超過(guò)0.10%，未達(dá)到省公司優(yōu)秀值，如下表所示：

問(wèn)題原因分析：

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)PS掉線問(wèn)題進(jìn)行逐步分析，我們發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)現(xiàn)象較為突出：
1）
涉及掉線問(wèn)題小區(qū)不明確，是RNC級(jí)的掉線問(wèn)題；
2）
全網(wǎng)PS業(yè)務(wù)掉線不與明確的終端、用戶相關(guān)；
3）
PS業(yè)務(wù)掉線的業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)小區(qū)接入電平普遍不差，系統(tǒng)無(wú)明顯干擾；
4）
全網(wǎng)TD業(yè)務(wù)掉線以H業(yè)務(wù)掉線為主，普通PS業(yè)務(wù)掉線次數(shù)雖少，但掉線率較H業(yè)務(wù)偏高；
5）
H業(yè)務(wù)掉線原因主要為UCIUerror，普通PS業(yè)務(wù)掉線主要原因?yàn)?/font>rbctimeout，并且絕大多數(shù)掉線均發(fā)生在調(diào)速（降速）過(guò)程后；
6）
掉線原因多為UCIUerror掉線；
下面即以典型小區(qū)信令分析進(jìn)行說(shuō)明
1.在正常的PS業(yè)務(wù)過(guò)程中，用戶會(huì)上報(bào)大量的CU過(guò)程，但大部分CU過(guò)程均可正常完成挽救。
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但某次CU過(guò)程之后，也許就會(huì)出現(xiàn)數(shù)秒鐘之后RNC上報(bào)UCIUerror原因的掉線，RNC上報(bào)IUrelease消息與最近一條UE上發(fā)的消息時(shí)間間隔不統(tǒng)一，5秒、18秒較多。
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統(tǒng)計(jì)十二月份XX區(qū)域PS掉線原因，我們發(fā)現(xiàn)主要為UCIUerror原因掉線，占比達(dá)到了70%
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從UCIUerror掉線發(fā)生嚴(yán)重的小區(qū)來(lái)看，發(fā)生小區(qū)并不固定，取12月21日CDT，普天區(qū)域UCIUerror原因掉線的小區(qū)共涉及137個(gè)。

2.
產(chǎn)生UCIU Error的直接原因是用戶出錯(cuò)誤，RLC達(dá)到最大復(fù)位重發(fā)次數(shù)后產(chǎn)生的錯(cuò)誤，產(chǎn)生此種錯(cuò)誤的原因主要以下幾種原因：

ü
RLC層發(fā)生了不恢復(fù)的錯(cuò)誤

ü
參數(shù)配置錯(cuò)誤

ü
無(wú)線覆蓋原因，其主要還是造成了RLC層的錯(cuò)誤

ü
基站故障

ü
部分終端原因也會(huì)造成此這種原因的出現(xiàn)。

流程圖：
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解決措施：
優(yōu)化效果對(duì)比：

優(yōu)化后PS掉線率有了明顯改善，網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)一天忙時(shí)掉線率僅為0.04%，達(dá)到了省公司優(yōu)秀值，比之前的0.14%提升了很多，掉線次數(shù)明顯減少，如下圖所示：