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» 5.17特稿(1):MNOs、MVNOs與流量經(jīng)營
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5.17特稿(1):MNOs、MVNOs與流量經(jīng)營
liluxiang
原始天尊
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專業(yè)方向 移動網(wǎng)規(guī)劃和優(yōu)化——理論與實踐
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#1
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發(fā)表于 2014-05-20 07:09:40
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5.17
世界電信日將至。從今年發(fā)生的一系列大事件看來,今年將注定是國內(nèi)通信業(yè)和信息消費發(fā)展的極不平凡的一年。國內(nèi)移動通信市場的競爭格局、資費、服務質(zhì)量等正逐步產(chǎn)生重大變化。虛擬應運營商與移動運營商的競合格局也在逐漸形成。移動運營商智能管道的優(yōu)勢也再次得到了進一步的凸顯。
1
、總結(jié):移動運營商與虛擬移動運營商的
3
種流量經(jīng)營模式
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動流量在通信支出之中的比例日益增大。流量經(jīng)營這種新的服務,不僅可以幫助移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吸引更多的用戶,同時來自運營商的流量費用分成也不可小覷。尤其是
4G
的到來,也將促使移動運營商
/
虛擬移動運營商增強與產(chǎn)業(yè)鏈上各廠商在流量方面開展合作。
“以流量經(jīng)營為基礎開展廣泛開放的移動互聯(lián)網(wǎng)合作,通過靈活多樣的模式,實現(xiàn)移動通信產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)各方的成長共贏,加快產(chǎn)業(yè)鏈的水平化進程”已逐漸成為國內(nèi)移動運營商、虛擬移動運營商的共識。
眾所周知,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模、數(shù)據(jù)流量近年來呈現(xiàn)爆發(fā)增長,但這是否就意味著所有通過運營商管道發(fā)展的
OTT
業(yè)務春天的到來?答案可能會讓很多人失望。市場研究公司
ComScore
以蘋果
APP Store
在美國的應用情況為樣本的統(tǒng)計顯示,截至
2013
年年底,
APP
應用數(shù)量已經(jīng)超過了
100
萬,但是
22%
的
APP
只被用戶使用過
1
次。也就是說,盡管有人下載了
APP
,但未必就會成為其用戶
/
忠實用戶。
去年
7
—
9
月,歐朋瀏覽器與中國移動合作推出“你敢省我敢送”活動,用戶通過歐朋瀏覽器上網(wǎng)消耗的流量達到一定門檻之后,即可獲得一定比例的流量費贈送;ヂ(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機構(gòu)
StatCounter
的數(shù)據(jù)顯示,去年
7
月末,歐朋瀏覽器的市場份額陡升,一度達到
34.38%
,超過安卓自帶的瀏覽器以及
UC
,位居國內(nèi)市場第一。
這是中國移動開展流量經(jīng)營的案例之一。實際上,自
2013
年下半年以來,中國移動先后聯(lián)合新浪微博、優(yōu)酷土豆、歐朋瀏覽器、
360
手機助手等廠商,開展了多次免費送流量活動,這些活動均引起了極大反響,幫助參與合作的移動互聯(lián)網(wǎng)廠商迅速擴大了用戶規(guī)模,并提升了存量用戶的活躍度和粘性。
通過總結(jié)發(fā)現(xiàn),開展流量經(jīng)營方面,運營商已經(jīng)探索出
3
種合作模式,并與眾多企業(yè)開展了合作。
這
3
種模式分別是渠道合作模式、定向流量模式、通用流量包后向統(tǒng)付模式。
渠道合作模式的實質(zhì)是依托移動互聯(lián)網(wǎng)
APP
客戶端界面,銷售為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品量身定制的流量產(chǎn)品。
定向流量模式是指用戶在國內(nèi)通過中國移動的手機上網(wǎng)使用特定
OTT
業(yè)務時產(chǎn)生的一定數(shù)據(jù)流量,用戶不需要為此付費或者只承擔一部分費用,其余全部或部分由業(yè)務提供者與移動運營商按照約定結(jié)算。其中最為知名的就是此前阿里巴巴與運營商合作,為用戶免除來往和幾款電商類
APP
的流量。
通用流量包統(tǒng)付模式主要是指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在推廣
APP
的時候,以流量代替實物作為促銷品,用戶使用或者關(guān)注某款
APP
就可以獲得流量贈送,從而省去實物促銷品配送與庫存管理的麻煩。
將流量作為促銷品能為行業(yè)用戶帶來什么?很顯然,流量在移動互聯(lián)網(wǎng)上最具實用性,而且便于管理。定向流量模式面對的客戶群可以非常廣泛,既有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也包括銀行、券商、航空公司及連鎖企業(yè)等,可以有效提升客戶端下載量和使用率,在提升客戶端用戶數(shù)及使用活躍度取得雙豐收的同時,可有效降低一線服務窗口的壓力,還可增強
/
提高移動運營商
/
虛擬移動運營商的客戶品牌形象。
對于用戶而言,這三種形式的流量免費可以幫助節(jié)約費用支出;對于移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,可以幫助導入更多的訪問流量,提高變現(xiàn)機會。流量是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生命,訪問量、訪問時長都將決定企業(yè)的生死。國內(nèi)移動運營商和虛擬移動運營商擁有
10
多億移動用戶,與他們展開流量合作,可最大程度地導入流量,提高用戶訪問時長,更好地讓移動流量產(chǎn)生效益。
2
、
MNOs
、
MVNOs
流量經(jīng)營的關(guān)鍵
/
基礎
隨著移動應用商店中的各類
OTT
業(yè)務的蓬勃發(fā)展,以及
MVNO
逐漸進入國內(nèi)市場,許多人認為,傳統(tǒng)運營商已經(jīng)淪為“管道”,其價值和盈利空間都被大大壓縮。在諸多媒體的報道中,傳統(tǒng)業(yè)務收入比重的下滑通常都被用來作為運營商被“管道化”的力證。
提供價格合理的流量服務,挖掘流量潛在信息價值,做好流量經(jīng)營將是運營商應對移動互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的“神兵利器”。智能管道的實現(xiàn)不僅需要在基礎設施中提升智能化服務能力,更重要的是與新型應用需求、商業(yè)模式、業(yè)務策略相結(jié)合,將管道智能化的特征真正轉(zhuǎn)化為客戶價值和企業(yè)價值。
擁有領(lǐng)先的移動通信網(wǎng)絡是運營商開展流量經(jīng)營的基礎。與此同時,移動運營商正在積極優(yōu)化網(wǎng)絡,提升網(wǎng)絡的承載能力;積極推進智能管道建設,以期為合作伙伴提供差異化的資源配置與支持能力;不斷創(chuàng)新流量經(jīng)營模式,打造開放的綜合業(yè)務平臺,積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)。
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對傳統(tǒng)電信業(yè)務帶來了巨大沖擊,電信運營商的“管道”功能進一步凸顯,這些都不可否認。但問題是,“管道化”是否就真的意味著邊緣化?
其實,“管道化”并不可怕,產(chǎn)業(yè)鏈各方力量的此消彼長也符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的自然趨勢。運營商的核心競爭力來自精心運營的網(wǎng)絡,既然“管道化”是運營商職能的一部分,那么就做好管道,在此過程中尋找新的突破點。早在幾年前,運營商就提出要提供優(yōu)質(zhì)的、智能化的管道,讓管道更加適合互聯(lián)網(wǎng)應用,培養(yǎng)新的業(yè)務能力。
以中移動為例,按照中國移動的思路,中國移動要將流量管道做大、做精、做強。不僅要建設優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的流量網(wǎng)絡,還要使其無處不在,并且根據(jù)用戶的不同需求進行個性化定制,而且將實現(xiàn)從“流量管道”到“智能管道”的轉(zhuǎn)變,從而使自身在新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占據(jù)有利的競爭地位。
中國移動的
IDC
直連
CMNET
骨干網(wǎng),將企業(yè)應用服務器直接全網(wǎng)終端用戶的訪問時延縮減到幾十
ms
以內(nèi),為
7.1
億中國移動手機用戶帶來超完美移動互聯(lián)網(wǎng)體驗。其
IDC
業(yè)務的“智能化管道”體現(xiàn)在多個方面,可以為用戶提供多維度、綜合性的資源分析以及資源使用者的大數(shù)據(jù)分析,可以實現(xiàn)用戶可識別、業(yè)務可區(qū)分、位置可知曉、流量可統(tǒng)計、帶寬可管控、行為可感知等功能。同時還可以針對
IDC
大客戶進行流量、流向分析,形成定制化的客戶報告,包括區(qū)域流量分析、上網(wǎng)流向分析以及不同部署方式的使用效果分析等。
此外,中國移動擁有
2G
、
3G
、
4G
、
WLAN
、有線等多重網(wǎng)絡環(huán)境,針對復雜的網(wǎng)絡特點,還著手研發(fā)了緩存下沉、無線傳輸優(yōu)化等專門面向移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的
CDN
解決方案,在提升內(nèi)容分發(fā)效率的同時,還能配合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶提升其用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的體驗感知。
更重要的是,中國移動還可以為
IDC
用戶提供面向有線側(cè)和無線側(cè)的接入優(yōu)化服務。也就是說,只要客戶的服務器托管在中國移動機房,就可以享有有線側(cè)專享快速互聯(lián)網(wǎng)通道和無線側(cè)專享優(yōu)先通道,從而獲得更快的訪問速率。
如何在新時期下充分利用運營商、虛擬移動運營商自身優(yōu)勢及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機遇,轉(zhuǎn)危為機,尋找新的業(yè)務增長點成為當前運營商、虛擬移動運營商所面臨的重要課題。
6
月
12-13
日,由
DVBCN
承辦的移動虛擬運營商峰會將在
2014
亞洲移動通信博覽會現(xiàn)場盛大召開。屆時,全球重量級
MNOs
、
MVNOs
、
MVNEs
、
4G
產(chǎn)業(yè)鏈上重要合作伙伴(大視頻、移動游戲、移動社交等)將共聚此次峰會,深入討論虛擬運營商市場發(fā)展前景和先進商業(yè)模式,以及多國漫游流量和多屏定向流量的創(chuàng)新發(fā)展。
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