近日,網(wǎng)文《聯(lián)通緊跟電信陷用戶增長(zhǎng)危機(jī) 緣于無(wú)FDD牌照》引發(fā)熱議,文章根據(jù)4月份聯(lián)通公布的3G新增用戶數(shù)創(chuàng)歷史新低,以及過(guò)去幾個(gè)月電信公布的新增用戶數(shù)大幅減少甚至凈流失等得出結(jié)論:業(yè)內(nèi)都明知3G用戶大跌的原因,主要是中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信沒(méi)有獲得希望的FDDLTE牌照。并且強(qiáng)調(diào),中國(guó)聯(lián)通的新增用戶數(shù)大幅下滑應(yīng)該就是沒(méi)有FDD LTE牌照的結(jié)果。
回顧過(guò)去幾個(gè)月的新聞,可以發(fā)現(xiàn)類(lèi)似觀點(diǎn)已經(jīng)被多次提及。而TD-LTE牌照發(fā)放至今尚不足半年時(shí)間,雖然中國(guó)移動(dòng)4G建網(wǎng)超前,但是從前4個(gè)月4G用戶僅發(fā)展479.8萬(wàn)戶的數(shù)據(jù)就可以看出,簡(jiǎn)單地認(rèn)為聯(lián)通、電信3G用戶數(shù)大幅下降是因?yàn)闆](méi)有得到FDDLTE牌照顯然過(guò)于武斷,而用這種方式來(lái)說(shuō)服政府發(fā)放FDD牌照太過(guò)小兒科。
從三大運(yùn)營(yíng)商公布的2014年4月份數(shù)據(jù)看,中國(guó)移動(dòng)4月份新增客戶數(shù)353.1萬(wàn),客戶總數(shù)累計(jì)達(dá)7.84613億;本月3G用戶凈增700.3萬(wàn)戶,3G用戶總數(shù)達(dá)2.31979億戶;4G用戶凈增200.5萬(wàn)戶,總數(shù)達(dá)479.8萬(wàn)戶。中國(guó)聯(lián)通4月份移動(dòng)用戶新增89.5萬(wàn),累計(jì)用戶達(dá)到2.90588億;3G/4G用戶數(shù)凈增211萬(wàn),累計(jì)達(dá)1.3441億戶。中國(guó)電信4月份移動(dòng)用戶再度流失103萬(wàn),總數(shù)降至1.8217億戶;2014年1月至4月份移動(dòng)用戶累計(jì)凈減341萬(wàn)戶;4月份3G用戶數(shù)僅新增83萬(wàn),累計(jì)達(dá)1.0497億。
1~4月份有幾個(gè)數(shù)據(jù)值得關(guān)注:一是移動(dòng)用戶總數(shù)已達(dá)到12.58億戶,二是3G用戶達(dá)到4.7億戶(占用戶總數(shù)的37%),三是4G用戶479.8萬(wàn)戶(只統(tǒng)計(jì)中國(guó)移動(dòng),4G用戶占移動(dòng)用戶總數(shù)的0.38%),四是電信用戶1~4月凈流出341萬(wàn)戶。
從上述數(shù)據(jù)可以得出以下幾點(diǎn)結(jié)論。
第一、以大陸人口13.5億戶來(lái)計(jì)算,12.58億移動(dòng)用戶數(shù)基本可以宣告人口紅利已經(jīng)結(jié)束,自然新增用戶和離網(wǎng)用戶差幾乎為零(第一次使用移動(dòng)通信和因特殊原因不再使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò))。因此可以推斷,三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)際凈增用戶數(shù),除了移動(dòng)為正數(shù)外,其它兩家都是負(fù)數(shù),而且移動(dòng)的增幅也在大幅下降。例如移動(dòng)3月份凈增尚有587.8萬(wàn),到4月份就降到353.1萬(wàn)。而聯(lián)通公布的數(shù)字為正,只能說(shuō)明其捆綁戰(zhàn)略還在奏效,一戶多機(jī)現(xiàn)象十分普遍。此外,“營(yíng)改增”帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)商終端補(bǔ)貼下降以及由此產(chǎn)生的捆綁銷(xiāo)售的合約機(jī)減少等因素,也是造成新增用戶減少的原因之一。
第二、用戶遷移主要集中在兩個(gè)方面。一是同網(wǎng)內(nèi)2G向3G切換,從4月份數(shù)據(jù)看,每月遷移比例僅占用戶總數(shù)的1%,用戶遷移意愿很低。二是向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)遷移,受制網(wǎng)絡(luò)因素,目前電信用戶向聯(lián)通3G和移動(dòng)4G遷移明顯,用戶凈流失現(xiàn)象嚴(yán)重。因?yàn)橐苿?dòng)用戶基數(shù)大,在幾乎相同的用戶升級(jí)網(wǎng)絡(luò)意愿下,向TD-SCDMA遷移的用戶明顯多于向WCDMA和CDMA2000遷移的用戶,因此雖然4月份移動(dòng)3G新增用戶達(dá)到700多萬(wàn)戶,但這并不意味著用戶更傾向于使用移動(dòng)3G網(wǎng)絡(luò)。
第三、中國(guó)移動(dòng)的4G新增用戶主要來(lái)自原有移動(dòng)2G/3G用戶,但在移動(dòng)龐大的用戶基數(shù)和強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)下,4G用戶增長(zhǎng)并不明顯,這說(shuō)明消費(fèi)者還在觀望。中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的廣告宣傳攻勢(shì)在業(yè)務(wù)知識(shí)普及高的中國(guó)市場(chǎng)并沒(méi)有忽悠到太多用戶。但隨著入網(wǎng)上市的4G終端逐步增多、移動(dòng)資費(fèi)的下調(diào)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋的進(jìn)一步完善,相信后半年的增速會(huì)較為明顯。
第四、由于網(wǎng)絡(luò)因素和早期規(guī)模的不均衡,3G并沒(méi)有明顯改變?nèi)筮\(yùn)營(yíng)商的格局。現(xiàn)階段,三大運(yùn)營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)十分鮮明,用戶用腳投票明顯。電信在現(xiàn)有3G制式下已經(jīng)處于極其被動(dòng)的局面;而聯(lián)通仍然有至少半年的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)窗口;移動(dòng)3G介于兩者之間,但和聯(lián)通相比有明顯差距。中國(guó)3G很有可能后期乏力,比起GSM長(zhǎng)尾效應(yīng)可能是個(gè)短尾巴!
第五、對(duì)于4G而言,政府發(fā)放的TD-LTE牌照并沒(méi)有得到電信和聯(lián)通的認(rèn)可,只是少量投資加以應(yīng)付,幾乎是在死等FDD LTE牌照。這就出現(xiàn)了一個(gè)矛盾,也是造成目前明爭(zhēng)暗斗、口水仗升級(jí)的主要原因。在聯(lián)通和電信不全力做TD-LTE的情況下,如果不盡快發(fā)FDDLTE牌照,中國(guó)電信會(huì)受到較大沖擊;但如果過(guò)早發(fā)放FDD LTE牌照,那么之前電信和聯(lián)通花掉的錢(qián)等于白扔,估計(jì)會(huì)受到很多專(zhuān)家和業(yè)內(nèi)人士的猛烈批評(píng),最終讓政府陷入進(jìn)退兩難的境地。
另外一個(gè)值得關(guān)注的數(shù)據(jù)是,2014年4月份,全國(guó)手機(jī)市場(chǎng)出貨量為4071.2萬(wàn)部,同比下降26.6%。其中,2G手機(jī)出貨量為499.0萬(wàn)部,3G手機(jī)出貨量為2909.8萬(wàn)部,TD-LTE手機(jī)出貨量為662.5萬(wàn)部。2014年4月,智能手機(jī)出貨量為3550.9萬(wàn)部,同比下降12%。
這一組數(shù)據(jù)表明,一是消費(fèi)者更換新的智能手機(jī)的意愿下降明顯,二是新?lián)QTD-LTE手機(jī)的用戶使用4G網(wǎng)絡(luò)的積極性不高。盡管出貨量并不等于實(shí)際銷(xiāo)量,但是這一數(shù)據(jù)也具有一定的參考意義,從移動(dòng)公布的數(shù)據(jù)看,4G用戶不及出貨量的1/3,這類(lèi)用戶更多的是投資了未來(lái)。
因此我認(rèn)為,現(xiàn)階段聯(lián)通、電信新增用戶數(shù)大幅減少是綜合性因素造成的,并非僅僅是因?yàn)闆](méi)有發(fā)FDD LTE牌照。況且目前,TD-LTE牌照發(fā)放還不到半年,移動(dòng)雖然在4G宣傳上過(guò)于張揚(yáng),但畢竟網(wǎng)絡(luò)覆蓋較為有限,終端環(huán)節(jié)仍是短板,還不至于吸引用戶大規(guī)模遷移。即便近期給電信和聯(lián)通發(fā)放FDDLTE牌照,他們也需要至少一年時(shí)間來(lái)建設(shè)網(wǎng)絡(luò),依然無(wú)法阻止用戶增幅下滑甚至凈流出的局面。
接下來(lái)有兩個(gè)問(wèn)題,如果政府認(rèn)為自己的發(fā)牌策略正確,那么聯(lián)通和電信就要重新審視對(duì)TD-LTE的戰(zhàn)略部署,尤其是電信;如果政府認(rèn)為牌照策略有誤,那么我看也會(huì)繼續(xù)將錯(cuò)就錯(cuò),怎么也會(huì)扛到年底再發(fā)牌照。