隨著4G用戶的大規(guī)模增長，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)開始從幕后走到臺(tái)前，吉林移動(dòng)積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造與優(yōu)化、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)故障集中管理機(jī)制，有效提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。同時(shí)，為配合“掃黃打非·凈網(wǎng)2014”行動(dòng)，吉林移動(dòng)對(duì)不良網(wǎng)站及垃圾短信問題進(jìn)行集中整治，獲得上級(jí)部門與用戶的一致好評(píng)。

千錘百煉 鍛造高質(zhì)網(wǎng)絡(luò)

4G時(shí)代的來臨，不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)承載力、四網(wǎng)協(xié)同能力的要求變高，還對(duì)網(wǎng)絡(luò)工作的事前規(guī)劃要求更為嚴(yán)密。

在此要求下，吉林移動(dòng)技術(shù)人員在TD 246法和WLAN357法的基礎(chǔ)上，按照四網(wǎng)協(xié)同分析方法，即“兩維度四步法”，參照開展分析應(yīng)用，做好四網(wǎng)協(xié)同支撐。針對(duì)加強(qiáng)高流量小區(qū)和高流量用戶進(jìn)行分析，提出LTE規(guī)劃建設(shè)建議，在規(guī)劃建設(shè)支撐方面做到“有條不紊、忙而不亂”。同時(shí)，做好精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。加強(qiáng)高倒流小區(qū)、網(wǎng)間互操作參數(shù)、鄰區(qū)配置等排查，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。對(duì)于流量趨勢(shì)把握，采取定期分析用戶流量模型的變化及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響，促進(jìn)四網(wǎng)資源的有效利用。

4G的廣泛應(yīng)用使集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)IP化得到蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)干線SDH的固定寬帶通道帶寬不能共享等弊端已無法適應(yīng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)突發(fā)情況的帶寬需求。為此，省網(wǎng)管中心經(jīng)過幾十個(gè)晝夜的不懈努力，成功將高新生產(chǎn)中心等省干PTN設(shè)備順利割接入網(wǎng)并調(diào)測(cè)運(yùn)行。目前，已完成九個(gè)地市所有干線PTN設(shè)備的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)配置、L2VPN與L3VPN橋接配置及省干落地6900設(shè)備和交換EPC對(duì)接端口配置等。同時(shí)，為保障4G業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定，省網(wǎng)管中心在業(yè)務(wù)配置時(shí)采取雙規(guī)、隧道保護(hù)、IPFRR、VPNFRR等多種保護(hù)方式，確保在光纜路由、設(shè)備節(jié)點(diǎn)等方面出現(xiàn)緊急故障時(shí)，可利用備用光纜路由承載業(yè)務(wù)，有效提升網(wǎng)絡(luò)安全性。

在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，建立和完善基于網(wǎng)管、測(cè)試、MR、信令等數(shù)據(jù)的LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析方法和體系，由省網(wǎng)優(yōu)中心集中開展全省網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估、集中互操作和參數(shù)管理，持續(xù)完善網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)功能和應(yīng)用，確保各種分析方法在網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)的落地。以省為單位集中開展LTE網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，將LTE網(wǎng)絡(luò)全面納入現(xiàn)有的日常監(jiān)控維護(hù)工作中。對(duì)LTE基站與2G/TD網(wǎng)絡(luò)實(shí)施同質(zhì)化維護(hù)、網(wǎng)格化管理。地市開展屬地化工作，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，完成工作方式轉(zhuǎn)型。

千方百計(jì) 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)故障集中管理

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)故障管理機(jī)制不利于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的統(tǒng)一平衡，要想改變這種現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障集中化管理是關(guān)鍵。

吉林移動(dòng)按照時(shí)間進(jìn)度，要求各地市公司推行集中化管理。嚴(yán)格執(zhí)行派單要求，省監(jiān)控中心直派故障工單至一線班組，并承擔(dān)故障配合與督辦職責(zé)。完全取消地市監(jiān)控，代維調(diào)度員不承擔(dān)工單轉(zhuǎn)派等監(jiān)控職責(zé)，一線班組直接回復(fù)工單至省公司。加強(qiáng)省市聯(lián)動(dòng)，主管領(lǐng)導(dǎo)親自參與，骨干人員全程參加，做到在網(wǎng)管監(jiān)控中心可視，設(shè)備可監(jiān)控率達(dá)到100%，并且網(wǎng)元入網(wǎng)即納入集中監(jiān)控，杜絕監(jiān)控盲點(diǎn)。此外，認(rèn)真梳理本地管理需求，實(shí)現(xiàn)故障工單快速受理及準(zhǔn)確回復(fù)、一線維護(hù)班組及代維班組管理。完善資源數(shù)據(jù)錄入，完成末端班組及對(duì)應(yīng)維護(hù)資源信息，有力做好對(duì)集中管理工作的支撐。

自開展集中故障管理工作以來，吉林移動(dòng)通過告警監(jiān)控集中化、工單流程標(biāo)準(zhǔn)化、故障處理規(guī)范化工作的開展，已取得階段性進(jìn)展和成績。在2014年4月集團(tuán)進(jìn)行的第一批改革試點(diǎn)評(píng)審結(jié)果通報(bào)中，取得全國綜合排名第15名的好成績。通過集中故障管理改革的不斷深入，吉林地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率顯著提升，在“故障歷時(shí)”和“派單效率”兩方面體現(xiàn)得尤為突出。評(píng)估報(bào)告顯示，平均故障處理時(shí)長從10.51小時(shí)下降至5.14小時(shí)，降幅達(dá)51.1%。通過有效的告警關(guān)聯(lián)、合理制定派單規(guī)則，試點(diǎn)地市日均派單降幅達(dá)28.6%，大大減輕了維護(hù)人員的壓力。

千絲萬縷 整治“黃”與“非”難題

自“掃黃打非·凈網(wǎng)2014”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施以來，吉林移動(dòng)組織對(duì)自有網(wǎng)站及業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)端口、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、夢(mèng)網(wǎng)或SP合作伙伴、IDC接入網(wǎng)站、CDN服務(wù)域名進(jìn)行全面清查，組織相關(guān)合作伙伴開展信息安全培訓(xùn)并補(bǔ)簽信息安全協(xié)議，積極落實(shí)手機(jī)實(shí)名制相關(guān)要求�；顒�(dòng)開展以來，對(duì)47000多個(gè)行業(yè)端口進(jìn)行關(guān)停，并對(duì)101個(gè)自有業(yè)務(wù)、130家夢(mèng)網(wǎng)或SP合作伙伴、175個(gè)IDC接入網(wǎng)站、2834個(gè)CDN節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了信息安全清查，其效果受到全國掃黃打非領(lǐng)導(dǎo)小組專職副組長李長江的高度肯定。

4G商用在使增量用戶擴(kuò)大的同時(shí)，也使得存量用戶大量更換4G-USIM卡。吉林移動(dòng)借此契機(jī)，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制政策，加強(qiáng)經(jīng)銷商監(jiān)控力度，保證實(shí)名制的落地。同時(shí)，完善內(nèi)部資料監(jiān)控制度，保證用戶信息安全。在落實(shí)實(shí)名制的同時(shí)，省網(wǎng)管中心啟動(dòng)垃圾短信監(jiān)控系統(tǒng)基于客戶綜合特征分析建設(shè)項(xiàng)目工作。該項(xiàng)目利用經(jīng)營分析系統(tǒng)對(duì)用戶屬性、通信行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，綜合發(fā)送垃圾短信的風(fēng)險(xiǎn)程度、信譽(yù)等級(jí)等因素細(xì)分客戶群體，確定各類客戶模型，總結(jié)其行為特點(diǎn)，在垃圾短信監(jiān)控系統(tǒng)中開展實(shí)施分客戶、分特征、分類別等有針對(duì)性的精細(xì)化組合策略管理模式，進(jìn)而形成一整套基于客戶特征分析的垃圾短信治理長效機(jī)制，大幅度提升對(duì)垃圾短信的攔截精準(zhǔn)性和有效性。

吉林移動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)化、管理等每個(gè)環(huán)節(jié)充分重視，并抓住關(guān)鍵，鉚足后勁兒，在4G時(shí)代努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。