隨著4G用戶的大規(guī)模增長，網(wǎng)絡體驗開始從幕后走到臺前，吉林移動積極進行網(wǎng)絡改造與優(yōu)化、強化網(wǎng)絡故障集中管理機制，有效提升網(wǎng)絡服務能力。同時，為配合“掃黃打非·凈網(wǎng)2014”行動，吉林移動對不良網(wǎng)站及垃圾短信問題進行集中整治，獲得上級部門與用戶的一致好評。

千錘百煉 鍛造高質(zhì)網(wǎng)絡

4G時代的來臨，不僅對網(wǎng)絡承載力、四網(wǎng)協(xié)同能力的要求變高，還對網(wǎng)絡工作的事前規(guī)劃要求更為嚴密。

在此要求下，吉林移動技術(shù)人員在TD 246法和WLAN357法的基礎(chǔ)上，按照四網(wǎng)協(xié)同分析方法，即“兩維度四步法”，參照開展分析應用，做好四網(wǎng)協(xié)同支撐。針對加強高流量小區(qū)和高流量用戶進行分析，提出LTE規(guī)劃建設(shè)建議，在規(guī)劃建設(shè)支撐方面做到“有條不紊、忙而不亂”。同時，做好精準網(wǎng)絡優(yōu)化。加強高倒流小區(qū)、網(wǎng)間互操作參數(shù)、鄰區(qū)配置等排查，確保網(wǎng)絡質(zhì)量。對于流量趨勢把握，采取定期分析用戶流量模型的變化及對網(wǎng)絡的影響，促進四網(wǎng)資源的有效利用。

4G的廣泛應用使集團客戶業(yè)務IP化得到蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)干線SDH的固定寬帶通道帶寬不能共享等弊端已無法適應數(shù)據(jù)業(yè)務突發(fā)情況的帶寬需求。為此，省網(wǎng)管中心經(jīng)過幾十個晝夜的不懈努力，成功將高新生產(chǎn)中心等省干PTN設(shè)備順利割接入網(wǎng)并調(diào)測運行。目前，已完成九個地市所有干線PTN設(shè)備的業(yè)務基礎(chǔ)配置、L2VPN與L3VPN橋接配置及省干落地6900設(shè)備和交換EPC對接端口配置等。同時，為保障4G業(yè)務的安全穩(wěn)定，省網(wǎng)管中心在業(yè)務配置時采取雙規(guī)、隧道保護、IPFRR、VPNFRR等多種保護方式，確保在光纜路由、設(shè)備節(jié)點等方面出現(xiàn)緊急故障時，可利用備用光纜路由承載業(yè)務，有效提升網(wǎng)絡安全性。

在網(wǎng)絡優(yōu)化方面，建立和完善基于網(wǎng)管、測試、MR、信令等數(shù)據(jù)的LTE網(wǎng)絡優(yōu)化分析方法和體系，由省網(wǎng)優(yōu)中心集中開展全省網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)絡質(zhì)量評估、集中互操作和參數(shù)管理，持續(xù)完善網(wǎng)優(yōu)平臺功能和應用，確保各種分析方法在網(wǎng)優(yōu)平臺的落地。以省為單位集中開展LTE網(wǎng)絡維護工作，將LTE網(wǎng)絡全面納入現(xiàn)有的日常監(jiān)控維護工作中。對LTE基站與2G/TD網(wǎng)絡實施同質(zhì)化維護、網(wǎng)格化管理。地市開展屬地化工作，明確工作標準和依據(jù)，完成工作方式轉(zhuǎn)型。

千方百計 強化網(wǎng)絡故障集中管理

現(xiàn)有的網(wǎng)絡故障管理機制不利于網(wǎng)絡發(fā)展的統(tǒng)一平衡，要想改變這種現(xiàn)狀，實現(xiàn)網(wǎng)絡故障集中化管理是關(guān)鍵。

吉林移動按照時間進度，要求各地市公司推行集中化管理。嚴格執(zhí)行派單要求，省監(jiān)控中心直派故障工單至一線班組，并承擔故障配合與督辦職責。完全取消地市監(jiān)控，代維調(diào)度員不承擔工單轉(zhuǎn)派等監(jiān)控職責，一線班組直接回復工單至省公司。加強省市聯(lián)動，主管領(lǐng)導親自參與，骨干人員全程參加，做到在網(wǎng)管監(jiān)控中心可視，設(shè)備可監(jiān)控率達到100%，并且網(wǎng)元入網(wǎng)即納入集中監(jiān)控，杜絕監(jiān)控盲點。此外，認真梳理本地管理需求，實現(xiàn)故障工單快速受理及準確回復、一線維護班組及代維班組管理。完善資源數(shù)據(jù)錄入，完成末端班組及對應維護資源信息，有力做好對集中管理工作的支撐。

自開展集中故障管理工作以來，吉林移動通過告警監(jiān)控集中化、工單流程標準化、故障處理規(guī)范化工作的開展，已取得階段性進展和成績。在2014年4月集團進行的第一批改革試點評審結(jié)果通報中，取得全國綜合排名第15名的好成績。通過集中故障管理改革的不斷深入，吉林地區(qū)的網(wǎng)絡維護效率顯著提升，在“故障歷時”和“派單效率”兩方面體現(xiàn)得尤為突出。評估報告顯示，平均故障處理時長從10.51小時下降至5.14小時，降幅達51.1%。通過有效的告警關(guān)聯(lián)、合理制定派單規(guī)則，試點地市日均派單降幅達28.6%，大大減輕了維護人員的壓力。

千絲萬縷 整治“黃”與“非”難題

自“掃黃打非·凈網(wǎng)2014”專項行動實施以來，吉林移動組織對自有網(wǎng)站及業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務端口、代收費業(yè)務、夢網(wǎng)或SP合作伙伴、IDC接入網(wǎng)站、CDN服務域名進行全面清查，組織相關(guān)合作伙伴開展信息安全培訓并補簽信息安全協(xié)議，積極落實手機實名制相關(guān)要求�；顒娱_展以來，對47000多個行業(yè)端口進行關(guān)停，并對101個自有業(yè)務、130家夢網(wǎng)或SP合作伙伴、175個IDC接入網(wǎng)站、2834個CDN節(jié)點進行了信息安全清查，其效果受到全國掃黃打非領(lǐng)導小組專職副組長李長江的高度肯定。

4G商用在使增量用戶擴大的同時，也使得存量用戶大量更換4G-USIM卡。吉林移動借此契機，嚴格落實實名制政策，加強經(jīng)銷商監(jiān)控力度，保證實名制的落地。同時，完善內(nèi)部資料監(jiān)控制度，保證用戶信息安全。在落實實名制的同時，省網(wǎng)管中心啟動垃圾短信監(jiān)控系統(tǒng)基于客戶綜合特征分析建設(shè)項目工作。該項目利用經(jīng)營分析系統(tǒng)對用戶屬性、通信行為等數(shù)據(jù)進行分析，綜合發(fā)送垃圾短信的風險程度、信譽等級等因素細分客戶群體，確定各類客戶模型，總結(jié)其行為特點，在垃圾短信監(jiān)控系統(tǒng)中開展實施分客戶、分特征、分類別等有針對性的精細化組合策略管理模式，進而形成一整套基于客戶特征分析的垃圾短信治理長效機制，大幅度提升對垃圾短信的攔截精準性和有效性。

吉林移動對網(wǎng)絡建設(shè)、優(yōu)化、管理等每個環(huán)節(jié)充分重視，并抓住關(guān)鍵，鉚足后勁兒，在4G時代努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡服務。