降低成本

　　今天的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商最為關(guān)注的是保證其現(xiàn)有業(yè)務(wù)的安全。在近期內(nèi)，話音和撥號業(yè)務(wù)仍是他們的主要收入來源，且流量還會繼續(xù)增長。雖然寬帶接入正在增長，但在大多數(shù)市場中仍然非常有限。與此同時(shí)，解除管制和競爭導(dǎo)致價(jià)格下降并侵蝕了運(yùn)營商的利潤。這些因素，再加上資金有限，迫使運(yùn)營商不得不降低運(yùn)營和資本開支（OPEX和CAPEX）。

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　　然而在實(shí)現(xiàn)這些節(jié)約的過程中，運(yùn)營商投資于未來技術(shù)顯然比利用現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)更好一些，雖然許多情況下后者也能夠?qū)崿F(xiàn)類似的節(jié)約。這一決策主要是從商業(yè)而非技術(shù)方面考慮的。

　　新的收入

　　只降低成本還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然通過提供傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來降低成本可以帶來保護(hù)運(yùn)營商的利潤，但是創(chuàng)造和部署能夠產(chǎn)生收入的新業(yè)務(wù)才是固定電話業(yè)務(wù)提供商得以生存的關(guān)鍵。從圖1中的圖表可以看出，固定電話收入正在“縮水”。

　　基本業(yè)務(wù)（如添加/取消媒體、演示、消息傳遞、以及媒體組合等）將被整合，從而為最終用戶提供可以任何接入形式訪問的會話式多媒體業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)可能包括視頻會議、可視電話、話音增強(qiáng)式游戲以及由用戶控制的呼叫處理等。

　　一種改良方法

　　目前的普遍觀點(diǎn)認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的發(fā)展方向?qū)⑹腔�于分組交換的多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，由軟交換提供呼叫和會話控制。

　　然而，在目前的商業(yè)形勢下，向軟交換環(huán)境融合存在著巨大的挑戰(zhàn)。如果現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施不能有效滿足其目標(biāo)應(yīng)用和客戶的需求，它根本不可能存在。任何替代技術(shù)都必須能夠與現(xiàn)有解決方案一樣、或更出色地處理某一應(yīng)用－－在功能和/或價(jià)格方面更具優(yōu)勢。另外，新的業(yè)務(wù)模式必須證明能夠滿足對現(xiàn)有技術(shù)所支持業(yè)務(wù)的需求。但是，由于電話仍然是運(yùn)營商的主要收入來源，所以不能提供全套PSTN業(yè)務(wù)和電信級服務(wù)質(zhì)量（QoS）的PSTN替代解決方案不能獲得采用。運(yùn)營商們不能拿自己的電話客戶和收入去冒險(xiǎn)。

　　通信服務(wù)提供商需要采取漸進(jìn)式發(fā)展方法，把軟交換技術(shù)作為經(jīng)濟(jì)高效的寬帶多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的一部分進(jìn)行部署。