在華為內(nèi)部，有一個(gè)CSD（企業(yè)可持續(xù)發(fā)展）戰(zhàn)略部門——可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)，由華為高級(jí)副總裁鄧飚擔(dān)任委員會(huì)主任，該委員會(huì)制訂了華為CSD管理框架、戰(zhàn)略目標(biāo)以及工作進(jìn)程。

據(jù)悉，該委員會(huì)每個(gè)季度召開一次會(huì)議，參會(huì)人員包括華為23個(gè)主要職能部門的常駐代表。而會(huì)議議題是了解公司CSD戰(zhàn)略在各個(gè)部門的執(zhí)行和落實(shí)情況、遇到的新問(wèn)題以及新的建議等，從而達(dá)到有效管理并落實(shí)目標(biāo)。

在華為內(nèi)部，能夠召開如此范圍廣泛的會(huì)議并不是一件容易的事情，而CSD戰(zhàn)略部門之所以能夠每個(gè)季度召開一次，充分說(shuō)明該部門的重要性，以及CSD戰(zhàn)略在整個(gè)華為成長(zhǎng)體系中的重要性。

從CSR到CSD

7月14日，華為正式發(fā)布《2013年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》，這也是華為連續(xù)第六次發(fā)布年度可持續(xù)報(bào)告。而在幾年前，這個(gè)報(bào)告的名字還叫企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，簡(jiǎn)稱CSR。

在中國(guó)，CSR最簡(jiǎn)單、最常見的體現(xiàn)就是在大災(zāi)時(shí)期，企業(yè)在電視上高舉一個(gè)大牌子，寫著某某企業(yè)捐款幾千萬(wàn)等，可以說(shuō)是一種名利雙收的CSR行為。當(dāng)然，也有很多企業(yè)做了許多更小范圍甚至很難引起別人注意的CSR行為。

最近，在微信上非常流行一段文字，是在微軟宣布完成對(duì)諾基亞收購(gòu)的法律手續(xù)后，諾基亞中國(guó)發(fā)的一條向自己致敬的文章，而這篇短文說(shuō)的就是諾基亞中國(guó)在CSR方面的投入非常大，但最終不知道自己為何淪落到被人收購(gòu)的地步。正如諾基亞現(xiàn)任CEO約瑪奧利拉在公布同意微軟收購(gòu)時(shí)最后說(shuō)的那句話：我們并沒有做錯(cuò)什么，但不知為什么，我們輸了。說(shuō)完，連同他在內(nèi)的幾十名諾基亞高管不禁落淚……

沒錯(cuò)，這篇文章在朋友圈被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候，大家都認(rèn)為寫的很誠(chéng)懇，寫的很傷感，也勾起很多諾基亞用戶的回憶。

然而，當(dāng)我在思考華為為何將企業(yè)CSR改為CSD的時(shí)候，我突然明白，可持續(xù)發(fā)展的重要性，只有企業(yè)自身的戰(zhàn)略可以維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，才有更多的時(shí)間和精力去做CSR所包含的那些事情，只有將CSD戰(zhàn)略融入到企業(yè)的整體戰(zhàn)略中，才能獲得持久的發(fā)展，就如同諾基亞一樣，臨死還不知道輸在哪兒？那只能說(shuō)，其戰(zhàn)略是不可持續(xù)的，那么，不管你曾經(jīng)在不同的國(guó)家做過(guò)多少CSR的事情，終究只是一個(gè)回憶。

早在六年前，華為開始在歐洲客戶的牽引和要求下，開始做CSR的戰(zhàn)略規(guī)劃，并逐步向華為的供貨商引入相關(guān)審計(jì)，逐步形成了自己的CSR戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃。而為了能夠引起更大范圍內(nèi)的CSR效應(yīng)，華為開始聯(lián)合客戶以及供應(yīng)商共同推動(dòng)CSR上升到CSD戰(zhàn)略。

而從華為CSD戰(zhàn)略看，華為并不是簡(jiǎn)單去做一些之前CSR所包含的事情，而是緊緊地把自己對(duì)社會(huì)、客戶、伙伴，以及對(duì)自己、對(duì)員工的可持續(xù)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，從而形成一套全員認(rèn)同、客戶認(rèn)同、合作伙伴認(rèn)同的CSD戰(zhàn)略，并貫穿在華為發(fā)展的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，從而成為華為成長(zhǎng)過(guò)程的精髓所在。

四大舉措推動(dòng)CSD戰(zhàn)略執(zhí)行

華為在《2013年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中，提出了四條重點(diǎn)舉措來(lái)進(jìn)一步推行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：消除數(shù)字鴻溝、保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運(yùn)行、推進(jìn)綠色環(huán)保和實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

據(jù)鄧飚介紹，華為的業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，華為不僅致力于減少自身的碳足跡，同時(shí)也幫助客戶和供應(yīng)鏈等合作伙伴減少碳足跡。鄧飚稱：“對(duì)華為而言，僅僅實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功是不夠的。2013年我們對(duì)全球近200個(gè)重大事件、自然災(zāi)害進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定保障，對(duì)此我們深感自豪�！�

第一，消除數(shù)字鴻溝

消除數(shù)字鴻溝是過(guò)去聯(lián)合國(guó)倡導(dǎo)下的全球性戰(zhàn)略，許多發(fā)達(dá)國(guó)家政府和全球優(yōu)秀企業(yè)都在積極致力于推動(dòng)和消除數(shù)字鴻溝的偉大事業(yè)。而通信或者說(shuō)現(xiàn)在的寬帶連接被當(dāng)作是一項(xiàng)重要的指標(biāo)。

當(dāng)前，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家寬帶普及率已經(jīng)高達(dá)77%，而非洲地區(qū)的普及率僅有6.7%，而在過(guò)去幾十年，華為是向欠發(fā)達(dá)地區(qū)投入最多的通信設(shè)備企業(yè)，把致力于讓人人都享有通訊服務(wù)作為己任。其產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)服務(wù)全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近30億人口，其中包括很多欠發(fā)達(dá)地區(qū)、地理環(huán)境惡劣地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)。如通過(guò)SingleSite解決方案，華為已經(jīng)在尼泊爾西部三個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)：中西區(qū)、西部、遠(yuǎn)西區(qū)開通了2G信號(hào)，覆蓋了當(dāng)?shù)?/font>800多萬(wàn)人口。

針對(duì)寬帶業(yè)務(wù)，華為的TD-LTE解決方案，有效提升了寬帶接入在非洲大陸的普及率；同時(shí)也降低了無(wú)線寬帶的接入成本，寬帶接入從富人和企業(yè)才能享受的奢侈品變成普通民眾也使用得起的基礎(chǔ)ICT業(yè)務(wù)。

除此之外，華為還大力進(jìn)行ICT人才培養(yǎng)。截至2013年底，華為已建有45個(gè)全球培訓(xùn)中心，培育當(dāng)?shù)貙�業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞。遍布全球的培訓(xùn)中心，能夠提供英語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)等16個(gè)語(yǔ)種的培訓(xùn)服務(wù)。2013年“通信未來(lái)種子”項(xiàng)目當(dāng)前已涉及23個(gè)國(guó)家，70多個(gè)大學(xué)，超過(guò)10000名大學(xué)生從中獲益。

在ICT技術(shù)應(yīng)用方面，華為也不斷深耕：華為積極促進(jìn)ICT技術(shù)在消費(fèi)者、政府、公共、交通、能源等領(lǐng)域的應(yīng)用。2013年，華為成功完成了上海市盲童學(xué)校電腦教室80個(gè)端口桌面云的安裝。學(xué)生通過(guò)桌面云系統(tǒng)可以快速、輕松地接入電腦設(shè)備，大大提高了他們的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。超過(guò)300多名師生受益；華為的智慧城市解決方案，已經(jīng)成功應(yīng)用于全球20多個(gè)國(guó)家的60多個(gè)城市，提供智慧政務(wù)、平安城市、智慧醫(yī)療、智慧教育、智能交通、智慧園區(qū)等解決方案，為新型、高效城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

第二，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運(yùn)行

在大災(zāi)面前，華為第一時(shí)間組織員工奔赴災(zāi)區(qū)，和客戶一起第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)，確保救災(zāi)通信穩(wěn)定。比如在日本發(fā)生巨大海嘯災(zāi)難期間，日本大量災(zāi)民都是遠(yuǎn)離災(zāi)區(qū)核心，而華為員工則不懼危險(xiǎn)，拉著設(shè)備向?yàn)?zāi)區(qū)核心進(jìn)發(fā)，這就是華為對(duì)客戶、對(duì)用戶、對(duì)社會(huì)在面對(duì)災(zāi)難時(shí)的體現(xiàn)。而類似的案例，在國(guó)內(nèi)雅安地震，在戰(zhàn)火紛飛的中東，華為都已保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運(yùn)行為第一責(zé)任。

也正是在無(wú)數(shù)次大災(zāi)大難前后所體現(xiàn)出的這種精神，華為贏得了越來(lái)越多客戶，當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者以及當(dāng)?shù)卣�府的認(rèn)可，從而使得華為不斷在這些國(guó)家深入發(fā)展下去，這就是可持續(xù)發(fā)展之道的體現(xiàn)之一。

為保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運(yùn)行，華為于2013年發(fā)布了第二版網(wǎng)絡(luò)安全白皮書，倡議制定并實(shí)施統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)共同的網(wǎng)絡(luò)安全目標(biāo)。同時(shí)，在2013年，華為保障全球近30億人口的通信暢通，對(duì)雅安地震、菲律賓海燕臺(tái)風(fēng)等近200個(gè)重大事件、自然災(zāi)害進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保障。

第三，推進(jìn)綠色環(huán)保

今天，華為已將綠色ICT的理念融入公司治理的全部環(huán)節(jié)，并提出要始終貫 徹“綠色管道、綠色運(yùn)營(yíng)、綠色伙伴、綠色世界”的十六字戰(zhàn)略。通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品資源使用效率，降低產(chǎn)品全生命周期負(fù)面環(huán)境影響；降低自身溫室氣體和廢棄物排放強(qiáng)度；推廣綠色ICT解決方案，促進(jìn)各行業(yè)節(jié)能減排，助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和低碳社會(huì)建設(shè)。

其中，華為綠色伙伴認(rèn)證計(jì)劃（HWGP）鼓勵(lì)供應(yīng)商實(shí)施系統(tǒng)的產(chǎn)品環(huán)保管理和生命周期管理，做到綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)，從源頭上控制各種限制物質(zhì)的使用。2013年，華為推出了GP2.0的認(rèn)證升級(jí)版，不僅僅局限于有毒有害物質(zhì)的禁用，更加入了環(huán)境管理體系、能源與溫室氣體管理、報(bào)廢物質(zhì)可循環(huán)可回收等新要求。到目前為止，全球已有80多家供應(yīng)商通過(guò)了認(rèn)證。

同時(shí)，供應(yīng)商的綠色績(jī)效正成為華為與供應(yīng)商達(dá)成商業(yè)合作的前提之一。華為宣布實(shí)施了綠色供應(yīng)鏈計(jì)劃，將供應(yīng)商分類，2013年對(duì)所有高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商都進(jìn)行了認(rèn)證，對(duì)不合格供應(yīng)商進(jìn)行了中止合作或減少份額的處理。其計(jì)劃是到2017年之前完成所有中等以上風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商的評(píng)估和認(rèn)證，以確保供應(yīng)商能夠達(dá)到要求。

2013年，華為還選擇了不同產(chǎn)品類別的4家試點(diǎn)供應(yīng)商，啟動(dòng)了供應(yīng)商能效提升和碳減排項(xiàng)目，4家供應(yīng)商節(jié)能量達(dá)到2500多萬(wàn)kWh,二氧化碳減排量超過(guò)23000噸。目前試點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)大到了24家供應(yīng)商，未來(lái)還將繼續(xù)逐漸覆蓋到更多供應(yīng)商。

華為專門成立了供應(yīng)商能力建設(shè)團(tuán)隊(duì)，直接對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，并進(jìn)行碳排放盤查方法培訓(xùn)，分享在碳減排方面的經(jīng)驗(yàn)和方法，幫助供應(yīng)商降低碳足跡。

目前，華為累計(jì)在全球部署了近2萬(wàn)個(gè)太陽(yáng)能基站，減少近80%的燃油消耗，顯著降低了二氧化碳排放；其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在使用階段二氧化碳降低達(dá)10%~40%；

2013年華為通過(guò)管理節(jié)能與技術(shù)節(jié)能，實(shí)現(xiàn)節(jié)電4200萬(wàn)kWh，相當(dāng)于減少二氧化碳排放38000多噸；華為松山湖太陽(yáng)能電站一期年發(fā)電量達(dá)350萬(wàn)kWh,減少二氧化碳排放3200多噸。

華為表示，將建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式，推動(dòng)資源最大價(jià)值的可持續(xù)利用。

第四，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展

為實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，華為從員工關(guān)注，安全運(yùn)營(yíng)，客戶滿意度管理，供應(yīng)鏈管理和社會(huì)公益等五個(gè)方面發(fā)力。

華為注重海外員工的本地化發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝丝诘木蜆I(yè)，2013年，華為海外員工本地化達(dá)到79%；建立了完善的員工保障體系，除當(dāng)?shù)胤�律�?guī)定的各類保險(xiǎn)外，還為全球員工提供人身意外傷害險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)及商務(wù)旅行險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn)福利，2013年全球員工保障投入達(dá)63億元人民幣。

針對(duì)安全運(yùn)營(yíng)，2013年華為全面推進(jìn)工作環(huán)境改善各項(xiàng)工作，對(duì)會(huì)議室PM2.5、新風(fēng)系統(tǒng)、飲用水改造；在工程交付安全方面，制定并發(fā)布了《交付項(xiàng)目EHS管理6項(xiàng)絕對(duì)規(guī)則》作為交付項(xiàng)目EHS管理紅線。為保證客戶滿意度，2013年，華為在全球范圍內(nèi)與客戶共開展服務(wù)懇談會(huì)近900場(chǎng)次，全球客戶滿意度調(diào)查覆蓋112個(gè)國(guó)家。國(guó)內(nèi)外客戶滿意度同比均有較大程度的提高。

同年，華為供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展協(xié)議的簽署率達(dá)到了95%，完成了735家供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)100%的新供應(yīng)商及高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商開展審核；完成第一階段191家供應(yīng)商的調(diào)查工作。同時(shí)，華為供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理入選聯(lián)合國(guó)全球契約中國(guó)網(wǎng)絡(luò)“2013促進(jìn)社會(huì)發(fā)展與合作最佳實(shí)踐”。

除以上四條，華為還熱心社會(huì)公益：始終致力于經(jīng)營(yíng)所在地的可持續(xù)發(fā)展發(fā)展。據(jù)介紹，2013年華為在全球開展了68個(gè)社會(huì)公益項(xiàng)目，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的福利、教育、慈善及賑災(zāi)等方面做出貢獻(xiàn)。

鄧飚在總結(jié)華為CSD戰(zhàn)略時(shí)表示，CSD在華為不是口頭語(yǔ)，而是華為戰(zhàn)略長(zhǎng)期發(fā)展的基石，我們制定的每一項(xiàng)CSD指標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后，都直接推動(dòng)并不斷提升了華為整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一直以來(lái)，華為自喻為一家長(zhǎng)跑型企業(yè)，而長(zhǎng)跑是需要耐力和能量的不斷補(bǔ)充。CSD戰(zhàn)略則可以看做是一種耐力添加劑，從而讓華為成為優(yōu)秀的長(zhǎng)跑型選手，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。