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產(chǎn)品設計中級工程師
崗位職責:
1、負責跟蹤市場趨勢與產(chǎn)品技術發(fā)展方向,分析競爭對手產(chǎn)品情況,參與產(chǎn)品規(guī)劃;
2、收集與分析客戶需求,進行產(chǎn)品需求管理;
3、負責產(chǎn)品需求分析,移動互聯(lián)網(wǎng)通信技術研究,將客戶需求轉變?yōu)楫a(chǎn)品應用方案設計,及設計文檔撰寫;
4、跟進產(chǎn)品開發(fā)管理,確保產(chǎn)品策劃、設計、開發(fā)、測試、上線的全流程暢通;
5、負責客戶的技術培訓以及對用戶的技術宣講、技術交流;組織實施對公司營銷人員和服務部門員工的技術培訓,組織制作技術培訓、產(chǎn)品白皮書、產(chǎn)品使用手冊等產(chǎn)品文檔。
崗位要求:
1、通信、計算機或者相關專業(yè),本科以上學歷;
2、通信領域兩年以上工作經(jīng)驗,熟悉2/3G及LTE通信系統(tǒng),并對其數(shù)據(jù)業(yè)務應用有較深入理解;
3、了解產(chǎn)品研發(fā)過程,善于與客戶溝通和交流,有產(chǎn)品經(jīng)驗、技術支持經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、能夠熟練閱讀和理解英文資料,具良好的文檔撰寫能力;
5、責任心強,工作踏實,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊或意識和專業(yè)研究精神;
6、具備良好的抗壓能力及大局觀,在同時面臨多項事物時,能制定出相應的優(yōu)先級;
售后支持初級工程師
崗位職責:
1、跟蹤處理客戶報告的產(chǎn)品技術問題,通過電話,郵件,IM等方式為客戶提供技術服務
2、協(xié)助開發(fā)團隊進行業(yè)務開發(fā)工作;
3、協(xié)助開發(fā)團隊分析和解決系統(tǒng)問題
4、給客戶和代理商進行產(chǎn)品實施和使用的培訓
5、對其他技術支持人員進行技能培訓
崗位要求:
1、計算機相關專業(yè)或通信網(wǎng)絡專業(yè);
2、熟悉計算機網(wǎng)絡知識,操作系統(tǒng)原理,數(shù)據(jù)庫知識等專業(yè)知識;
3、具有良好的溝通能力和應變能力,有較強的獨立思考和解決問題的能力;
4、具有合作精神,有較強的責任心和耐心,能適應一定的工作壓力;
5、工作細致、踏實、肯吃苦
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