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 爆黑心移動(dòng)單方更改資費(fèi)，每秒扣費(fèi)10元，總計(jì)扣費(fèi)2500余元，多次維權(quán)未果
青島mo維權(quán)
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發(fā)表于 2015-02-14 11:09:39  只看樓主 

最近很多貌似很知名學(xué)者，對(duì)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，就無限流量套餐問題，《央視315晚會(huì)盯上中國移動(dòng)》的新聞大肆評(píng)論。雖然本人才疏學(xué)淺，但是就個(gè)人遇到的問題，不得不站出來，以事實(shí)說話，曝光真相，誰是誰非，自有公論。

首先聲明，本人不是水軍！也不是什么卡販，只是全國幾百萬無限卡用戶中的一員，本人2006年10月21日，在青島開發(fā)區(qū)石油大學(xué)自辦廳開通了20元包cmwap所有流量免費(fèi)的非動(dòng)感mo套餐，一直正常使用，2009年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到3G，同時(shí)移動(dòng)出臺(tái)三不原則“即一不改號(hào)，用戶在2G時(shí)使用的號(hào)碼，加入TD后仍然使用；二不換卡，用戶將目前使用的手機(jī)卡直接插入TD手機(jī)就可使用；三不需要登記，只要網(wǎng)絡(luò)可以識(shí)別并清楚哪些2G用戶轉(zhuǎn)為TD用戶即可，用戶不需要去營業(yè)廳辦理。 ”本人以及全國所有2G卡平滑過渡到了3G，正常使用至2013年7月，移動(dòng)開始搞小動(dòng)作了，山東地區(qū)所有無限卡被限制流量15G封頂，經(jīng)過消費(fèi)者或現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)，或相關(guān)部門投訴，山東移動(dòng)取消了15G封頂。

2013年12月4號(hào)移動(dòng)集團(tuán)公司能查到兩則公告：

中國移動(dòng)獲4G牌照

來源：中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司
發(fā)布時(shí)間：2013-12-04

　　中國移動(dòng)新聞發(fā)言人證實(shí)，2013年12月4日國家工業(yè)和信息化部向中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司正式頒發(fā)了LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)（TD-LTE）經(jīng)營許可，同時(shí)批準(zhǔn)中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司將固定通信業(yè)務(wù)授權(quán)給中國移動(dòng)有限公司經(jīng)營。

中國移動(dòng)表示，將在國家主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，攜手產(chǎn)業(yè)鏈全力以赴推動(dòng)第四代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與運(yùn)營，大力做好全業(yè)務(wù)運(yùn)營，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)國家“寬帶中國”戰(zhàn)略，為廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的信息中國移動(dòng)4G服務(wù)公告

來源：中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司
發(fā)布時(shí)間：2013-12-04

尊敬的客戶：
　　您好！
　　中國移動(dòng)已正式提供4G服務(wù)，年底前，在北京、杭州、廣州、深圳、青島、南京、寧波、廈門、上海、天津、沈陽、成都、福州等城市將陸續(xù)開通4G服務(wù)，客戶不需換號(hào)，不需登記，需換4G卡，換4G手機(jī)。如需辦理，請(qǐng)?jiān)谫徺I4G手機(jī)后，攜帶原手機(jī)SIM卡到指定營業(yè)廳更換4G卡，手機(jī)號(hào)碼不變。由于4G網(wǎng)速較快，建議您選取一款合適的4G上網(wǎng)流量套餐。詳情請(qǐng)咨詢10086熱線。
　　對(duì)于尚未提供4G服務(wù)的地區(qū)，我們正在全力推進(jìn)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，爭(zhēng)取盡快為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的4G服務(wù)。您可咨詢當(dāng)?shù)?a target="_blank">中國移動(dòng)營業(yè)廳或10086熱線，了解4G服務(wù)預(yù)約辦理和正式開通的時(shí)間及相關(guān)事宜。同時(shí)敬請(qǐng)留意我公司網(wǎng)站、營業(yè)廳或當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布的關(guān)于中國移動(dòng)4G的最新消息。

中國移動(dòng)通信有限公司

2013年12月4日

2013年12月4號(hào)山東移動(dòng)官網(wǎng)也能查到一則公告:

中國移動(dòng)4G服務(wù)公告

來源：中國移動(dòng)山東公司
發(fā)布時(shí)間：2013-12-04

尊敬的客戶：
　　您好！
　　中國移動(dòng)
已正式提供
4G
服務(wù)，我省青島市的客戶可以開通4G
服務(wù)，不需換號(hào)，不需登記，需換4G
卡，換4G
手機(jī)。如需辦理，請(qǐng)?jiān)谫徺I4G
手機(jī)后，攜帶原手機(jī)SIM卡到市南、市北、四方、李滄、嶗山區(qū)內(nèi)各大移動(dòng)營業(yè)廳
更換4G
卡，手機(jī)號(hào)碼不變。由于4G
網(wǎng)速較快，建議您選取一款合適的4G
上網(wǎng)流量套餐。


中國移動(dòng)

通信集團(tuán)山東有限公司

2013年12月4日

見到公告，本人于13年12月13號(hào)，在青島市北華陽路營業(yè)廳辦理了4G卡并開通了4G功能，cmwap接入點(diǎn)4G網(wǎng)絡(luò)一直正常使用，好景不長(zhǎng)，到了13年12月25號(hào)突然收到一條短信，告知體驗(yàn)到期，但是辦理時(shí)營業(yè)廳未告知體驗(yàn)，工單以及網(wǎng)廳查詢功也無體驗(yàn)字眼，4G功能有效期也無限制證明我就可以無限期使用，但是從那開始就開始cmwap接入點(diǎn)上4G網(wǎng)絡(luò)就開始瘋狂扣費(fèi)，官方宣傳4G扣費(fèi)是0.29元1M，但是給我是按每M5.12元，每秒高達(dá)10.24元的計(jì)費(fèi)，套餐描述cmwap所有流量免費(fèi)，4G有cmwap接入點(diǎn)，之前使用從未扣費(fèi)，為什么一條短信就能扣費(fèi)！短短1-2分鐘就能達(dá)到500元封頂，幸虧移動(dòng)有個(gè)500封頂政策，否則一夜之間，莫說是房子歸移動(dòng)，估計(jì)人也是他的了！從扣費(fèi)到現(xiàn)在，扣了我將近3000元，投訴至今，客服只給出一個(gè)解決方案，扣費(fèi)可以返還，但是必須要取消4G功能。辦卡開功能的時(shí)候，有沒有約定有效期限呢，看一下工單以及網(wǎng)廳截圖明眼人一眼就能看出來（圖見附件）
[attach]318079[/attach][attach]318080[/attach][attach]318081[/attach][attach]318082[/attach][attach]318083[/attach][attach]318084[/attach][attach]318085[/attach][attach]318086[/attach]接下來看一下青島移動(dòng)公司違反了那些法律法規(guī)吧：

1、違反《電信條例》第41條第(一) 項(xiàng)
山東移動(dòng)強(qiáng)行指定客戶使用基礎(chǔ)通話套餐，而拒絕恢復(fù)“cmwap所有流量免費(fèi)功能”，違反《電信條例》第41條第(一)項(xiàng)“以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)” 。
2、違反《電信條例》第41條第(三) 項(xiàng)
青島移動(dòng)拒絕恢復(fù)“cmwap所有流量免費(fèi)功能”，違反《電信條例》第41條第(三)項(xiàng)“違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目”。
3、違反《電信條例》第33條、第41條第 (四) 項(xiàng)
事件發(fā)生至今一年，但青島移動(dòng)仍未恢復(fù)本人的原有套餐。青島移動(dòng)違反《電信條例》第33條、第41條第(四)項(xiàng)“無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)電信用戶的電信服務(wù)”。本人向10086投訴此問題，但青島移動(dòng)卻無理拒絕、拖延、恢復(fù)cmwap所有流量免費(fèi)功能。
4、違反《電信條例》第41條第 (五) 項(xiàng)
青島移動(dòng)違反《電信條例》第41條第(五)項(xiàng)“對(duì)電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳”。根據(jù)《合同法》第八條、第三十六條、第七十條、《電信條例》第四十一條、《電信服務(wù)規(guī)范》等法律、法規(guī)，山青島移動(dòng)必須履行公開承諾，恢復(fù)本人的“cmwap所有流量免費(fèi)功能”。
5、涉嫌違反《電信條例》第41條第(六)項(xiàng)
舉報(bào)人向青島移動(dòng)投訴，在一系列證據(jù)面前，其工作人員的解釋和理由，我完全不能接受。青島移動(dòng)公司仍舊找各種不符合常理的借口不給予我享受4G高速網(wǎng)絡(luò)，要我的mo數(shù)據(jù)流量套餐以及4G功能變更或者取消才返還之前的扣費(fèi)。
6,違反《合同法》第九條當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。
7，違反《中國移動(dòng)集團(tuán)公司五條禁令》第三條：嚴(yán)禁未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開通或變更業(yè)務(wù)。
青島移動(dòng)公然違反《電信條例》、《電信服務(wù)規(guī)范》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等，涉嫌違反《電信條例》第41條第(六)款“以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對(duì)投訴的電信用戶打擊報(bào)復(fù)。”
在此聲明，所有截圖證據(jù)真實(shí)有效！希望移動(dòng)水軍不要為了一點(diǎn)私立，而背棄良心，說話要有根據(jù)！同時(shí)也希望廣大無限流量卡維權(quán)人士，霸權(quán)壟斷，無法立足，侵權(quán)不止，維權(quán)不息！

[localimg=720,441]1[/localimg][localimg=354,500]2[/localimg]
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    發(fā)表于 2015-02-14 11:45:58 


    QUOTE:
    原帖由 青島mo維權(quán) 于 2015-2-14 11:09:39 發(fā)表

    最近很多貌似很知名學(xué)者，對(duì)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，就無限流量套餐問題，《央視315晚會(huì)盯上中國移動(dòng)》的新聞大肆評(píng)論。雖然本人才疏學(xué)淺，但是就個(gè)人遇到的問題，不得不站出來，以事實(shí)說話，曝光真相，誰是誰非，自有 ...

    移動(dòng)就是不要臉

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    發(fā)表于 2015-02-14 14:02:02 
    無限卡是病，得治

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    發(fā)表于 2015-02-14 16:53:41 
    說實(shí)在的，你搞清楚WAP接入點(diǎn)你就知道其實(shí)你們賺了，就算移動(dòng)對(duì)你們開放4G，按照承諾，只能無限訪問WAP，然后封殺WAP代理訪問互聯(lián)網(wǎng)，你們手里的無限卡還有意義么？

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    發(fā)表于 2015-02-14 16:58:10 
    無限卡對(duì)于無線通信來說，實(shí)在是太費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源了，特別是無線口的資源。特別是有人把無限卡發(fā)到MIFI里，然后帶電腦天天掛著下東西，不知道，這些人都是咋想的。

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    發(fā)表于 2015-02-14 19:30:01 
    自己的錯(cuò)，應(yīng)該自己承擔(dān)起來。

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    發(fā)表于 2015-02-14 21:12:53 


    QUOTE:
    原帖由 wuqi112 于 2015-2-14 16:58:10 發(fā)表
    無限卡對(duì)于無線通信來說，實(shí)在是太費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源了，特別是無線口的資源。特別是有人把無限卡發(fā)到MIFI里，然后帶電腦天天掛著下東西，不知道，這些人都是咋想的。

    你弱爆了，已經(jīng)證實(shí)有人曾經(jīng)用上網(wǎng)卡和電腦接服務(wù)器開數(shù)據(jù)專線，走掉過TB級(jí)的流量，要不你認(rèn)為15GB封頂?shù)南拗剖窃趺磥淼�？為什�?34G一起得限制，難道移動(dòng)公司有錢不賺？

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    發(fā)表于 2015-02-14 22:17:36 
    簡(jiǎn)單算一下，移動(dòng)TD下行大家都知道，沒有達(dá)到標(biāo)稱值2.8M，只開了1.6M，用戶實(shí)際體驗(yàn)，信號(hào)好用戶少的話，一般最高速度是穩(wěn)定在180KB/s，讓該用戶以該理想速度持續(xù)一個(gè)月連續(xù)下載：
    180/1024*60秒*60分*24小時(shí)*30天=455625M，約等余445G。
    請(qǐng)問哪里能達(dá)到TB級(jí)？

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    發(fā)表于 2015-02-14 23:44:53 
    [img]file:///C:/Users/tyr/AppData/Roaming/Tencent/Users/455622454/QQ/WinTemp/RichOle/0EFIANGE[RTWV@$38Q5%7BYIW.jpg[/img]我們是GPRS無限量套餐，不是單接入點(diǎn)，而移功人工服務(wù)也說GPRS套餐也包括4G接入點(diǎn)的，為什么我們的GPRS套餐不能開通4G，移動(dòng)就是看我們老百姓好欺負(fù)

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    發(fā)表于 2015-02-14 23:57:56 
    樓主假如你們家是賣水的，某天由于水表壞了，導(dǎo)致無法計(jì)量各家各戶用了多少水，就有段時(shí)間沒收水費(fèi)。后來水表修好了，去到各家收水費(fèi)，有些人交了，有些人沒交。你們家就把不交水費(fèi)的人家的水停了。然后這些人家就找你鬧，讓你免費(fèi)提供水，你會(huì)怎么做？例子舉的可能不太恰當(dāng)

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    發(fā)表于 2015-02-15 00:01:57  QQ
    空氣和土地都是國家的，去告我大天朝吧。
    沒意思，還不是為了自己那點(diǎn)利益。
    說實(shí)在的，你20塊不限流量無限下載，拉低無數(shù)交更多費(fèi)用使用流量客戶的速度，好意思么？要不要找你維權(quán)？

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    發(fā)表于 2015-02-15 00:05:24  QQ
    把移動(dòng)或者另外的運(yùn)營商弄成人民公敵，自己就顯得很大公無私為國為民，本質(zhì)還是為了那點(diǎn)錢。

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    發(fā)表于 2015-02-15 00:29:34 
    其實(shí)學(xué)國外限速就OK了。

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    發(fā)表于 2015-02-15 02:52:11 
    套餐寫明是包CMWAP GPRS流量，LTE又不是GPRS，那收費(fèi)也沒什么問題�。繌哪愕脑捹M(fèi)單來看，你G\T網(wǎng)的使用并沒有收費(fèi)

    [ 本帖最后由 xiadongxi 于 2015-2-15 02:56 編輯 ]

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    發(fā)表于 2015-02-15 08:11:38 
    繼續(xù)黑 反正又不是一次半次了

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    總是放棄的人，借口會(huì)越來越多；善于挑戰(zhàn)的人，方法會(huì)越來越多。
     
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