老板好苦，真心的不容易�。。�以前是員工看著老板的臉色做事，今天，老板要看員工的臉色做事，而且還要考慮為員工做更多的服務和支持，比如：培訓、激勵、何種福利等。同時招人更辛苦，行業(yè)難賺錢。究其原因不外乎有二：1、環(huán)境變化了，我們?nèi)藳]有變。思路、觀念、方法、工具、習慣、流程、人員等等，形成了自己慣有的模式，改變自己是及其痛苦的事。2、客戶變化了，已經(jīng)不是那種我們挑客戶，而是客戶挑我們的時代！從賣場變成買場，要取悅客戶才有希望賺錢和生存。因此老板好難好難�。。�

難是正常的，老板們該如何改變自己，順應大勢要求，不僅今天可以生存的好，明天可以更美好？這里談談個人的淺見：
一．先富腦
其實老板們都是人精中的人精，如果沒有一點能耐，絕對不能是今天身價百萬，甚至千萬或過億的老板！值得敬佩和學習！
那么現(xiàn)在的老板要腦子里有什么哪？1、客戶中心：不再是以產(chǎn)品為中心，否則就死的很快；2、客戶價值：不再是只會倒買倒賣，不知道該經(jīng)營什么？只有為客戶創(chuàng)造價值的人，才有機會實現(xiàn)業(yè)績的提升。唯有客戶思維的老板，才有再創(chuàng)輝煌的機會。因此要學習如何認知客戶、獲取客戶、得到客戶、持久擁有客戶。而不是天天的成功學，天天天上飛，不落地的想法到處都是，知道自己學什么企業(yè)才能蛻變！
二．再變團隊
既然店面是為客戶服務的，那就要看看我們的團隊是不是一個為客戶服務的團隊？大家都會說，我們賣手機等就是在服務客戶，為企業(yè)帶來效益。這是廣義的服務客戶方式。如果來驗證一下目前的團隊，可以問幾個數(shù)字：1、店面有多少老客戶？員工能叫出他們姓名的有多少？2、店員手機里有多少客戶的聯(lián)系方式？他們于客戶有聯(lián)系嗎？3、微信開了沒有？每個員工和店面的粉絲有多少？有沒有與客戶互動過？如果數(shù)字不是很好看的話，就說明團隊不是做客戶服務的，危險了！這里只落實一點就可以了：讓員工與客戶交朋友�。�！
三．再變模式
模式就是老板要突破賺錢的方式，靠倒雞毛的日子不會長久了。因此需要在產(chǎn)品結構、收入比例、店面產(chǎn)品、組織架構、渠道構成等方面尋求突破。如果還是一成不變的話，也是要被清理出局的。
變的思路也很簡單，就是從傳統(tǒng)的手機店面轉換成客戶需要的“社區(qū)店”。以滿足周邊社區(qū)的客戶為目標，而不事以賣手機為目標。只有這樣的模式才有機會生存下來。因為單一的手機店也不再有任何可能的生存機會了。主要是單品單一、價格透明、競爭慘烈、物價飛漲、員工難求等。必然導致我們的店面開始虧損和倒閉。