年后，從南方某省CMCC離職。離職之事不多說，也就315晚會的“透傳”和相關(guān)的東西，說出來跟大伙兒交流交流，懂的人留下寶貴經(jīng)驗，不懂的人請別亂噴。

鄙人以往不是很關(guān)注315晚會，但今年的315晚會之前就有媒體“大肆預(yù)測”某運營商要中槍，因此稍加關(guān)注。也是次日通過電腦視頻看了一段視頻，結(jié)果，央視以它的權(quán)威做了一個很不專業(yè)的“科普”——透傳。

鄙人以往是做互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)信息安全工作的，對透傳了解的不是很深入，但工作上也略有接觸。透傳意為透明傳送，將業(yè)務(wù)通過傳輸網(wǎng)絡(luò)傳送到目的節(jié)點，傳送過程中對業(yè)務(wù)是不進(jìn)行處理的（不包括兩端交換、中繼等設(shè)備）。從技術(shù)的角度，透傳分為交換機數(shù)據(jù)透傳和主叫號碼透傳，前者主要用于一般的IP網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，懂?dāng)?shù)通的人都懂。結(jié)合315，這里討論后者——主叫號碼透傳。

首先呢，主叫號碼的透傳是指經(jīng)過一次組網(wǎng)或多級組網(wǎng)后，原始交換機A的主叫號碼是否可以在被叫程控交換機B的最終分機上顯示該號碼。常見的是VOIP。

VOIP廠商在號碼落地前，申請一條數(shù)字中繼，安裝一套自己的交換機，在自己的交換機上做一些設(shè)置(將某個號碼與客戶端的網(wǎng)關(guān)進(jìn)行綁定)，當(dāng)客戶端的網(wǎng)關(guān)呼叫被叫號碼時，VOIP廠商的交換機就將已綁定好的號碼標(biāo)識信令,向被叫號碼的局用交換機發(fā)送,于是在被叫號碼那顯示的就是VOIP廠商事先綁定的號碼。

寫到這里，發(fā)現(xiàn)如果要解釋VOIP的原理，估計我得放上幾個文檔或者PPT，如需深入了解，請自己找尋材料。

在這里簡單插入一點，呼叫中心的話務(wù)組網(wǎng)方式常見的有PSTN（Public Switched Telephone Network，公共交換電話網(wǎng)絡(luò)，比較古老）和VOIP（Voice over Internet Protocol，模擬信號（Voice）數(shù)字化）。后者基于互聯(lián)網(wǎng)傳播，組網(wǎng)方便、實時傳送、傳送內(nèi)容多、費用便宜等優(yōu)勢，深受現(xiàn)代企業(yè)的青睞。

中繼網(wǎng)關(guān)是將網(wǎng)絡(luò)信號接入PSTN網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)換設(shè)備；VOIP網(wǎng)關(guān)是將電話語音通過網(wǎng)絡(luò)信號來傳輸?shù)脑O(shè)備。

常用的語音呼叫都是通過語音中繼進(jìn)行的，而VOIP由于中間加入了轉(zhuǎn)換設(shè)備，用戶可以要求指定顯示已有的電話號碼。這里很關(guān)鍵：移動可能提供了互聯(lián)網(wǎng)專線，也可能提供了語音中繼接入，但是，客戶手里還持有交換機、中繼網(wǎng)關(guān)，以及服務(wù)器等其他設(shè)備。

在CMCC的工作中，接觸過這么一個事情：

2014年下半年，一家名為“上海XX科技”的公司跟我市公司的政企項目經(jīng)理接觸，要求向我市公司租賃語音中繼若干，百兆專線2條，用以建設(shè)其公司的呼叫中心中轉(zhuǎn)站（后經(jīng)測算，上述資源可容納2000坐席），且年租金200萬以上，這在我市公司可以說是相當(dāng)大的一個集團客戶。該公司網(wǎng)上可以查到，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)即為為企業(yè)搭建或者出租呼叫中心（或者坐席）業(yè)務(wù)。經(jīng)多方會談，技術(shù)可行性滿足，網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方案滿足，而最后卡在了網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)安全評估上。

由于我本人負(fù)責(zé)地市的網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，整個項目溝通環(huán)節(jié)均有參與，且主要負(fù)責(zé)安全評估方面。公司內(nèi)部的人溝通會上我們提出了以下疑點：

1、為什么一家上海的公司會跑到這么偏遠(yuǎn)的一個城市租用網(wǎng)絡(luò)，且把服務(wù)器放在這里？（技術(shù)上上海、廣州等沿海城市更成熟更方便。）


2、搭建呼叫中心給什么客戶使用？（本地的某大企業(yè)已有呼叫中心，其他企業(yè)暫時沒有呼叫中心的需求。）


3、如果該呼叫中心或者坐席出租給信用卡、保險、證券、網(wǎng)絡(luò)***、反動言論宣傳等機構(gòu)，那么這些機構(gòu)使用的是CMCC的號碼，后起投訴起來，誰來承擔(dān)這責(zé)任？

4、如果互聯(lián)網(wǎng)專線層層轉(zhuǎn)接，被接入國外（境外）服務(wù)器，將會產(chǎn)生巨大風(fēng)險。（到客戶手里，沒法把控客戶使用行為。）……

如此多疑問，最重要的是，專線傳輸?shù)氖寝D(zhuǎn)換了的語音數(shù)據(jù)，如有非法內(nèi)容，過程中無法進(jìn)行甄別和攔截。

那么，說了這么多，其實要表明的一個態(tài)度就是：315報道的情況可能確實存在，但一句話斷定“運營商成為詐騙電話的幕后推手”太過草率、太不專業(yè)、太不負(fù)責(zé)！

運營商開展業(yè)務(wù)過程中會遇到有各種需求的客戶，但每一項業(yè)務(wù)在上市前都有其各種各樣的規(guī)范和流程，但很多人明顯忽略了一個事實：運營商不能管控用戶的使用行為，也沒有“執(zhí)法”的權(quán)利！對于很多客戶的不法行為，運營商能做的只有責(zé)令其糾正或者直接斷網(wǎng)斷業(yè)務(wù)，但是這樣的客戶是很多的，真正能阻止這些客戶非法行為的是誰呢？

就好比，沒有規(guī)定高速公路管理公司必須為客戶違法行車造成的交通事故買單，也沒有規(guī)定電網(wǎng)公司要為客戶違規(guī)用電行為導(dǎo)致的災(zāi)難事故負(fù)責(zé)！

那么，是誰給這些公司頒發(fā)了工商執(zhí)照并允許他們開展業(yè)務(wù)，卻沒盡到監(jiān)管的義務(wù)？