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 板哥專欄|通信代維行業(yè)深度分析：鐵打的代維人員，走馬燈的公司
kelter
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發(fā)表于 2015-03-21 21:36:47  只看樓主 
板哥專欄
板哥是通信專欄作者，發(fā)表針對通信服務(wù)行業(yè)的觀點、分析和評論。親身經(jīng)過通信服務(wù)業(yè)的起伏波瀾，板哥文章自有其特點和獨立視角，歡迎您關(guān)注。

都說是鐵打的營盤流水的兵，但對于通信網(wǎng)絡(luò)代維行業(yè)，例如基站代維來說卻不是這樣。無論從一個地市，還是整個行業(yè)看，似乎卻是“相對不變的是從業(yè)人員，不斷變動的是這些人胸卡上的公司名稱”。其背后折射了行業(yè)的特點、發(fā)展和變遷，作為從業(yè)人員、業(yè)內(nèi)企業(yè)、運營商又該如何抉擇和破局，聽板哥獨家詳細給您分析。


一、造成這種局面的原因
1、行業(yè)輝煌不再
板哥想起了香港，據(jù)報道如果以人民幣跟港元的即時匯率計算，那么1990年香港GDP占整個中國GDP比重約25%，而這一數(shù)字到了2013年則下滑到只有3%的窘境。同樣，據(jù)報道2014年電信業(yè)務(wù)總量與電信業(yè)務(wù)收入增長的“剪刀差”創(chuàng)下了6年來最高紀錄，達到12.5個百分點。“增量不增收”成為通信行業(yè)的新常態(tài)。
最近剛剛公布中標結(jié)果的廣東移動2015-2016年網(wǎng)絡(luò)綜合代維服務(wù)項目，一類基站的代維費用已經(jīng)從8000元左右/基站年降到了3800元/基站年。正因為如此，早進入這個行業(yè)的或者已成為高層收入尚好，或者轉(zhuǎn)行無門，而代維的工作又苦又累也阻礙了90后的進入；同時，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的熱潮甚至決定了高校專業(yè)的報考人數(shù)，因此總體上看從業(yè)人員的流失率并不高。


2、行業(yè)的特點和局限
通信網(wǎng)絡(luò)代維的服務(wù)內(nèi)容決定了這是一個勞動密集型的服務(wù)行業(yè)，100個基站必須配備多少個代維人員也成了運營商的標準要求。
相對來說，代維服務(wù)對技術(shù)的要求并不高，只能算是掌握一門應(yīng)用的熟練工，但由于應(yīng)用領(lǐng)域比較窄，想再轉(zhuǎn)行也不容易。
當(dāng)然，運營商對通信網(wǎng)絡(luò)的運維指標要求高，要求搶修及時，客觀上也造成了維護人員的本地化，因為方言相同，與基站業(yè)主關(guān)系穩(wěn)定(上溯幾代說不定還是親戚)，道路樓宇熟悉是做好維護的基本要求。
此外，運營商的代維合同期限只有2-3年，意味著每過2-3年就有一些代維公司中標進入，另有一些代維公司未中標而離去。強勢的運營商為避免網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的劇變，往往要求新中標單位全盤接收原區(qū)域的代維人員，更加劇了這一現(xiàn)象的形成。
既然短期無法改變這個局面，下邊我們再探討下各相關(guān)方的應(yīng)對之法。


二、相關(guān)各方的破局之法
1、對于代維企業(yè)
一方面運營商大幅降價，另一方面代維人員又借公司新進入之際要求加薪，可謂雪上加霜。給代維人員高薪不現(xiàn)實，員工又無歸屬感，上上策是構(gòu)建自己的企業(yè)文化和執(zhí)行力，為上進者提供發(fā)展平臺，為肯干者提供公平的環(huán)境。長期來看，能培育出更多優(yōu)秀從業(yè)者的企業(yè)才能見到最后的曙光。
此外，代維企業(yè)應(yīng)該看到，無論這個市場如何變業(yè)務(wù)始終是存在的，相對很多其它行業(yè)來說，還不是最差的行業(yè)，能不能做好關(guān)鍵在于自己。


2、對于代維人員
僅看高薪并不靠譜，有很多情況新進入的公司許諾高薪，但人到位后以各種理由不兌現(xiàn)。因此，有追求的代維人員應(yīng)該不斷充實自己，使自己成為行業(yè)內(nèi)的professional(專業(yè)人士)，再等待機會尋找并加入一家有實力、有平臺的企業(yè)，共同發(fā)展。這樣的企業(yè)一般業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)連續(xù)多年增長并保持穩(wěn)步發(fā)展，執(zhí)行力強，有自己的文化。


3、對于運營商
對行業(yè)的下降趨勢感受更深，運營商基層的抱怨和不穩(wěn)定也趨于表面化，甚至某省移動的工會以行文的方式向集團工會上報員工的怨言。這一背景下，運營商更應(yīng)該留意基層員工的工作行為和舉止，維護行業(yè)的公平、公正。尊重市場規(guī)則，少以強權(quán)干涉代維企業(yè)的運營抉擇。
其實隨著鐵塔公司的出現(xiàn)，最終將由圍繞三家運營商各自的生態(tài)變?yōu)閲@鐵塔一家的生態(tài)圈，競爭是難免的，也是殘酷的，但尊重公平的市場競爭，尊重價值規(guī)律，也許對相關(guān)各方的長期發(fā)展更有利。


三、結(jié)束語
板哥認為在三者關(guān)系中，代維企業(yè)自身的抉擇和發(fā)展是最市場化的，也是最能體現(xiàn)實力的。相信在殘酷的競爭中，最終會有優(yōu)秀的企業(yè)脫穎而出，指引和培育更多具有專業(yè)精神的從業(yè)人員，影響運營商并構(gòu)筑互利的、互動的甲方乙方新關(guān)系。

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    發(fā)表于 2015-03-31 14:47:47  QQ
    說的貌似有點道理

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    周小志
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    發(fā)表于 2016-09-22 10:47:27 
    食之無味，棄之可惜。

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