2015年04月01日15:01華商網(wǎng)-華商報(bào) 微博 我有話說(615人參與) 收藏本文
　　華商報(bào)訊（實(shí)習(xí)記者 郭強(qiáng) 實(shí)習(xí)生 郭麗花）以“小靈通”為代表的無線固話業(yè)務(wù)在本世紀(jì)初時(shí)很流行，很多人都曾經(jīng)有過一部，隨著該業(yè)務(wù)逐漸退市，“小靈通”也幾乎絕跡。但時(shí)至今日，家住銅川市新區(qū)的任先生還保留著一個(gè)早年辦理的無線固話號(hào)碼，雖然無法正常使用，但他還堅(jiān)持為這個(gè)號(hào)碼交費(fèi)的原因竟是舍不得“五連號(hào)”。
　　還剩千余元話費(fèi)“小康通”無法使用了
　　據(jù)任先生介紹，2007年2月，他在耀州區(qū)電信公司花費(fèi)了16000元辦理了一項(xiàng)名為“小康通”的無線固話業(yè)務(wù)，其中3000元存為了電話費(fèi)，并得到了一個(gè)五連號(hào)的座機(jī)電話號(hào)碼（0919）6900000。
　　據(jù)了解，該無線固話業(yè)務(wù)每月基本消費(fèi)為30元。自辦理后，任先生都在正常使用。然而到了2011年4月，他的這部無線固話就無法使用了，而這時(shí)，他當(dāng)初辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)預(yù)存的話費(fèi)還剩余1000余元。
　　“不能接聽，也不能撥打，我撥打電信客服10000號(hào)進(jìn)行投訴，但都是說盡快給解決，隨后就沒有音信了�！比蜗壬�說，此后，他先后數(shù)次打電話給電信客服希望解決他的問題，但直到現(xiàn)在還是沒有結(jié)果。
　　電話不能撥打但每月話費(fèi)繼續(xù)扣除
　　任先生說，他的無線固話不能撥打后，話費(fèi)每月還在繼續(xù)扣除。從2011年4月至今，預(yù)存的話費(fèi)已扣除得所剩無幾，為了保留住這個(gè)號(hào)碼，中間他還幾次給這個(gè)號(hào)碼交過費(fèi)。
　　“當(dāng)初辦理這個(gè)“五連號(hào)”時(shí)花了很大工夫，用的時(shí)間一長(zhǎng)也很方便，所以不想舍棄。”任先生說，因?yàn)楫?dāng)初的協(xié)議上還規(guī)定如果連續(xù)欠費(fèi)3個(gè)月，電話號(hào)碼就會(huì)被自動(dòng)注銷，盡管電話不能撥打，他還不間斷的給該電話號(hào)碼繳費(fèi)以保號(hào)。
　　從2011年4月至今近4年的時(shí)間，任先生的這部無線固話一直處于無法使用狀態(tài)，但因?yàn)樘?hào)碼未注銷，所以一直扣除著話費(fèi)�！霸跊]有任何服務(wù)的情況下每月的基本費(fèi)用還在扣除，這讓我損失越來越大。”任先生打出的電信繳費(fèi)話費(fèi)單顯示，截至2014年10月，任先生這部“五連號(hào)”電話余額為433元，“算上我后來交的費(fèi)，在停止使用后至今已扣除了我900多元的費(fèi)用。”
　　四年來這部固話產(chǎn)生費(fèi)用 他就是不肯放棄這個(gè)號(hào)碼
　　任先生介紹，去年10月31日，在他多次找電信客服反映他的訴求后，電信公司耀州區(qū)分公司一位姓徐的負(fù)責(zé)人為他做出了補(bǔ)償500元的處理結(jié)果，并將他的這個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)接到他的另外一個(gè)手機(jī)號(hào)碼上。
　　“現(xiàn)在我的固話號(hào)碼只能用我的手機(jī)來接聽，但不能撥打”。任先生說，對(duì)于4年來這部固話每月產(chǎn)生的基本費(fèi)用他愿意接受，但就是不肯放棄這個(gè)號(hào)碼。
　　3月20日，華商報(bào)記者跟隨任先生來到銅川市新區(qū)電信股份有限公司銅川分公司營業(yè)大廳。經(jīng)了解到，“小康通”為早年的無線座機(jī)電話，其沒有電話卡，號(hào)碼是寫入電話程序的，目前市場(chǎng)上已沒有這項(xiàng)業(yè)務(wù)。營業(yè)大廳一位營業(yè)員調(diào)取了任先生電話的賬單明細(xì)，確認(rèn)任先生有一項(xiàng)費(fèi)用為“爭(zhēng)議處理話費(fèi)贈(zèng)送”500元的記錄，于2014年10月31日入賬。
　　華商報(bào)記者從電信銅川分公司了解，經(jīng)協(xié)商，目前，電信公司已與任先生就這部“五連號(hào)”固話的問題達(dá)成解決辦法，任先生的五連號(hào)無線電話號(hào)碼將會(huì)以新的無線電話業(yè)務(wù)形式入網(wǎng)使用。