故障現(xiàn)象
某IMS（IP Multimedia Subsystem，IP多媒體子系統(tǒng)）交換局繼承原PSTN（Public Switched Telephone Network，公共交換電話網(wǎng)）的悅鈴業(yè)務(wù)。
當(dāng)其他用戶呼叫簽約了悅鈴業(yè)務(wù)的用戶，示例如下：

• 用戶A簽約了悅鈴業(yè)務(wù)
  
• 用戶B為IMS域內(nèi)用戶
  
• 用戶C為移動網(wǎng)絡(luò)用戶（非IMS網(wǎng)絡(luò)用戶）。
  

出現(xiàn)如下呼叫故障：
用戶B呼叫用戶A，悅鈴業(yè)務(wù)觸發(fā)正常；用戶C呼叫用戶A，呼叫無法接續(xù)。
故障分析

1. 交換局的組網(wǎng)架構(gòu)為IMS域新建SIP AS，替換原有的SCP（Service Control Point，業(yè)務(wù)控制點），并繼承原有SCP上的所有業(yè)務(wù)。
IMS與SCP直接對接，不經(jīng)過SSF（Service Switching Function，業(yè)務(wù)交換功能），如下圖所示。


2. IMS域內(nèi)用戶B呼叫用戶A，悅鈴業(yè)務(wù)觸發(fā)正常；而IMS域外用戶C呼叫用戶A，呼叫無法接續(xù)。
兩種用戶的區(qū)別在于IMS域外呼叫經(jīng)過了MGCF（Media Gateway Control Function，媒體網(wǎng)關(guān)控制功能）及MGW（Media GateWay，媒體網(wǎng)關(guān)）進行接續(xù)。
3. 對用戶呼叫進行信令跟蹤，失敗觀察消息中上報“SIP協(xié)議棧TU層錯誤”，以及“修改終端失敗”，判斷兩個消息跟MGW終端指派有關(guān)。
4. 進一步分析MGCF信令，MGCF釋放的原因為無承載可用，如下圖所示。


5. 逆向追溯信令，MGCF下發(fā)給MGW建立成功的IP地址為10.105.204.216，此地址為CSCF帶給MGCF的IP地址，如下圖所示。



6. 在MGW上對此地址執(zhí)行Ping操作，Ping不通。
7. 檢查MGW網(wǎng)元側(cè)的協(xié)議棧配置數(shù)據(jù)，MGW到A用戶所屬的網(wǎng)絡(luò)和B用戶所屬的網(wǎng)絡(luò)地址均為細分?jǐn)?shù)據(jù)。并沒有配置到此IP地址的路由數(shù)據(jù)。

故障處理
1. 在MGW協(xié)議棧中添加到此地址的路由數(shù)據(jù)后，再次測試。用戶C呼叫用戶A，悅鈴業(yè)務(wù)正常。
2. 后經(jīng)確認發(fā)現(xiàn)，10.105.204.216這個IP地址為悅鈴平臺地址。非IMS用戶呼叫IMS悅鈴用戶，鈴音承載需通過MGW傳遞。
3. 建議在MGW網(wǎng)元側(cè)配置協(xié)議棧路由數(shù)據(jù)時，A平面做細分路由，B平面通過默認路由疏通。