2015年06月14日09:28荊楚網(wǎng)-楚天都市報(bào) 我有話說(shuō)(8,643人參與) 收藏本文

賣家拍照證明來(lái)到武漢

賣家給陳先生發(fā)的威脅短信
　　□楚天都市報(bào)記者李曼英 攝影：楚天都市報(bào)記者黃士峰
　　就因在淘寶上給店家一個(gè)差評(píng)和中評(píng)，新洲區(qū)舊街市民陳先生被賣家騷擾了近一個(gè)月。5月23日，賣家從深圳乘飛機(jī)，不遠(yuǎn)千里來(lái)到武漢，稱不刪評(píng)論，就暴露陳先生個(gè)人信息，賣家還向舊街派出所報(bào)警稱他敲詐。陳先生煩不勝煩，昨日致電本報(bào)，他氣憤地說(shuō)：“買的東西不喜歡，還不能給差評(píng)嗎？沒見到這樣較真的賣家�！�
　　網(wǎng)購(gòu)給差評(píng) 賣家利誘求刪除
　　陳先生今年25歲，家住新洲區(qū)舊街四合莊。5月1日、5日，他在淘寶上一家名為“領(lǐng)域數(shù)碼通訊”的手機(jī)網(wǎng)店里，購(gòu)買了兩部蘋果手機(jī)。他認(rèn)為第一部手機(jī)的充電器和耳機(jī)不是原裝，給了差評(píng)。評(píng)論中他有一說(shuō)一，說(shuō)手機(jī)本身沒有問(wèn)題。此外，他質(zhì)疑賣家下方有兩條不同的評(píng)論發(fā)一樣的圖片，涉嫌造假，給了個(gè)中評(píng)。
　　“接下來(lái)，可怕的事情就發(fā)生了�！标愊壬�找出了他與賣家的聊天記錄�！拔腋�你無(wú)仇無(wú)怨的，修改好評(píng)價(jià)，我給你返現(xiàn)200元吧�！痹诹奶煊涗浬�，記者看到，這是陳先生給了差評(píng)、中評(píng)后，賣家最初發(fā)來(lái)的。陳先生說(shuō)，他只是實(shí)話實(shí)說(shuō)，并沒有針對(duì)賣家，便拒絕刪掉評(píng)論。
　　5月22日，陳先生接到電話，稱不刪評(píng)論，就要鎖他的手機(jī)。與賣家溝通時(shí)，對(duì)方回應(yīng)稱，“你怎么對(duì)我們，我們就怎么對(duì)你�！弊屗�“多珍惜跟手機(jī)相處的時(shí)間”。
　　“我知道他鎖不了我的手機(jī)，就沒太當(dāng)回事。”陳先生原本打算不理賣家，時(shí)間長(zhǎng)了，事情也就自然完結(jié)了。可第二天發(fā)生的事，讓他意識(shí)到，事情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。
　　千里打飛的 賣家來(lái)漢放狠話
　　5月23日上午10時(shí)，賣家在車上給陳先生發(fā)來(lái)圖片，背景是新洲區(qū)舊街派出所。賣家稱，他就是想告訴陳先生，他來(lái)武漢了，且“不是為了拍幾張照片”給他看。他會(huì)住上一段時(shí)間，還可以找到陳先生的家人，然后做一個(gè)橫幅，打上其名字、電話、QQ號(hào)，掛車上繞其家鄉(xiāng)一圈，“不過(guò)癮了，再喊上科技市場(chǎng)的朋友一起，多來(lái)幾輛車�！辟u家在聊天中說(shuō)，他可以順便幫忙陳先生“宣傳宣傳”。
　　5月26日，陳先生接到舊街派出所電話，稱賣家報(bào)警說(shuō)他敲詐。一翻解釋后，民警沒有立案，讓他回了家。
　　“賣家是瘋了嗎？”陳先生說(shuō)，他無(wú)法想象，僅僅因?yàn)閮蓷l評(píng)論，賣家在網(wǎng)上承諾返現(xiàn)、威脅鎖機(jī)不說(shuō)，還專門從深圳沖到武漢，逼他刪評(píng)論。
　　買家很執(zhí)著 差評(píng)是有一說(shuō)一
　　昨日，記者在淘寶上登錄“領(lǐng)域數(shù)碼通訊”網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)店蘋果手機(jī)的月銷售量近6000單，差評(píng)與中評(píng)加起來(lái)不到20條。如此大的網(wǎng)店，為何要因刪一條中評(píng)與差評(píng)，先后承諾返現(xiàn)、威脅鎖機(jī)，乃至不惜千里赴漢找買家理論？
　　領(lǐng)域數(shù)碼通訊店長(zhǎng)徐先生解釋稱，淘寶生意不好做，一般遇到個(gè)別客戶打差評(píng)后，他們都會(huì)通過(guò)返現(xiàn)來(lái)彌補(bǔ)，讓顧客刪除差評(píng)。但徐先生一直不要他們的返款，堅(jiān)持不刪差評(píng)。此外，他看到陳先生在其它兩家手機(jī)店里，也曾買過(guò)蘋果手機(jī)，因售后原因給的是差評(píng)，他懷疑陳先生是職業(yè)差評(píng)師。專程來(lái)武漢是想舉報(bào)陳先生涉嫌欺詐，讓其刪掉不實(shí)的差評(píng)。
　　那么，什么是職業(yè)差評(píng)師？記者網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，職業(yè)差評(píng)師專門以給網(wǎng)店差評(píng)謀利，他們一般瞄準(zhǔn)信譽(yù)較低的賣家，收到貨后凈說(shuō)不好，引誘賣家打電話，最后在電話里說(shuō)要錢。
　　“我從來(lái)沒有要過(guò)錢，只是誠(chéng)實(shí)地說(shuō)出自己的看法�！标愊壬�否認(rèn)自己是職業(yè)差評(píng)師，稱買到的東西不好，他就有權(quán)給差評(píng)。他從未因賣家要返現(xiàn)，就刪掉差評(píng)。徐先生也向記者承認(rèn)，陳先生這么多天來(lái)，從未向他們開口要過(guò)錢。
　　湖北忠三律師事務(wù)所律師張亞奇表示，未經(jīng)買家同意，賣家不得將其個(gè)人信息到處發(fā)布，否則就侵犯了買家的隱私權(quán)。張亞奇認(rèn)為，徐先生的做法是不合適的，面對(duì)差評(píng)，賣家最好的方法，還應(yīng)是細(xì)心解釋，改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度和商品質(zhì)量。