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沈陽移動(dòng)加快農(nóng)村駐地網(wǎng)寬帶建設(shè)
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發(fā)表于 2015-06-24 09:08:37  只看樓主 



沈陽移動(dòng)最近加快推進(jìn)光纖到戶和寬帶鄉(xiāng)村工程,助力沈陽全光纖網(wǎng)絡(luò)城市和4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。


2014年起,沈陽移動(dòng)以新民為試點(diǎn),與新民廣電合作建立農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)并對(duì)鐵通光纜進(jìn)行改造。一是在建設(shè)中對(duì)光站進(jìn)行編號(hào),使農(nóng)村客戶的地理位置精細(xì)化,將所有業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)全部納入屬地,提升寬帶業(yè)務(wù)的受理和開通速度。二是緊抓農(nóng)閑時(shí)間窗口,開展“大干100天”專項(xiàng)寬帶營銷活動(dòng)與勞動(dòng)競(jìng)賽;組織入村營銷小隊(duì),針對(duì)麻將社、小賣部等人員聚集點(diǎn)進(jìn)行營銷;在村內(nèi)懸掛橫幅,聯(lián)合新民廣電制作專題宣傳片對(duì)寬帶業(yè)務(wù)加強(qiáng)宣傳,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。三是搭建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理平臺(tái),對(duì)寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一受理,便于及時(shí)進(jìn)行客戶回訪,提升客戶滿意度;制作并免費(fèi)發(fā)放內(nèi)容涵蓋常見電腦操作、網(wǎng)絡(luò)連接及故障解決方法的“家庭寬帶用戶手冊(cè)”,減少寬帶用戶因使用問題產(chǎn)生的投訴與上門維修的人工成本。截至目前,沈陽移動(dòng)已在新民發(fā)展寬帶用戶23000余戶。今年,沈陽移動(dòng)將繼續(xù)加強(qiáng)與郊縣本地廣電的合作,在康平、遼中進(jìn)行寬帶網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模的推廣建設(shè),并將在法庫同步進(jìn)行家庭寬帶自建。


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