店頭展示足以吸引過路客的目光 店頭展示表現(xiàn)具有流行的季節(jié)感或者節(jié)日感 通過櫥窗清楚看見商品陳列讓顧客自由自在的選購 依經營方針與商品特性表現(xiàn)店鋪氣氛 店長或店助需在店內易見的待客位置 銷售人員在待客位置做適當親切的服務業(yè)務 店鋪的通道保持清潔整齊 店內清掃每個角落打掃的細致 各項廣告物、POP及陳列道具保持清潔 店頭店內照明保持明亮度
重點推薦的商品陳列在顯而易見的位置 主力商品給予最適當?shù)年惲辛?br /> TOP商品絕對不允許有缺貨產生 商品在店內銷售及滯留的日數(shù)準確掌握 每周重點商品全店員工都要清楚了解 主力商品均有進行關聯(lián)性陳列促進銷售 考量商品的色彩搭配合適的陳列道具 每天對商品陳列位置及方法都需要調整到最佳 每天的營業(yè)目標都要讓每位員工知曉
店長等管理者知道現(xiàn)有商品庫存量及金額 管理責任者對訂購商品的進貨日期準確掌握 每日確實查核商品臺賬 訂貨及進貨傳票確實核對與確認 進貨時立即以適當?shù)姆椒ㄟM行驗收檢品 驗收時商品不足或有瑕疵應迅速采取處理對策 全體銷售人員均能分擔庫存管理的責任 主力商品群和部門均有圖表等管理方法 商品周轉率、缺貨率等平衡管理
對店內各項業(yè)務人員能迅速實在的處理 在任何的時間地點都要誠懇的表現(xiàn)并答“是” 您好,歡迎光臨,清脆明亮令人產生好感 對主力商品的銷售重點都有相當程度的了解 能協(xié)助同事完成銷售業(yè)務 對來店顧客的推薦商品及時機掌握良好 銷售商品時以一項一項的銷售、商品使用方法及知識充足,銷售態(tài)度親切 積極的告知顧客售后服務創(chuàng)造顧客再度光臨 細心處理顧客抱怨掌握服務關鍵時刻
努力于營業(yè)額的達成率 檢討各門店,另外找出業(yè)績差的門店 針對業(yè)績較差的門店進行必要的改善手段 對于銷售不佳的商品掌握時效地進行處理 要有意識對于可能銷售的時機計劃庫存量較多的商品 計劃當月之采購預算 對昨日業(yè)績與預算需要立即得知 采購業(yè)績超過預算時立即請上司確定與承認 采購預算依部門別、周度檢討與修正 掌握營業(yè)額、毛利額、庫存周轉率等管理重點
隨時對陳列貨架、玻璃層板等清掃干凈 店內照明設備清潔而且都保持亮度及正常 店內通道、階梯、壁面等掃除清潔 光線上不能堆放或陳列不必要的商品 廁所、休息區(qū)、倉庫、后場、辦公室等清掃
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