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你妹~實干苦干的運營商,又被炮轟了!究竟誰被當猴耍?
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發(fā)表于 2015-09-14 10:46:39
只看樓主
近日,某個說“4000點是牛市起點”的大報又在炮轟運營商了,說運營商把消費者當猴耍,“提速降費”缺乏誠意,忽悠用戶,說電信行業(yè)還是壟斷,競爭不充分所以價格降不下來。了解運營商和通信行業(yè)的人士看了那篇文章估計會氣的吐血,完全是誤導人民群眾,坑爹啊!
自從LKQ多次提出要提速降費以來,三大運營商都在積極的行動。中國移動提出了八項降費舉措:
[attach]322135[/attach]
中國聯(lián)通也積極響應GWY和相關(guān)部委要求,提出了加大基礎(chǔ)設(shè)施投入、提高網(wǎng)速、降低資費的具體方案,推出了一系列具體措施。
一、加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 不斷提高網(wǎng)絡(luò)速率
(一)加快推進光纖入戶建設(shè),提高固網(wǎng)寬帶接入速率
中國聯(lián)通加大力度全面推進寬帶網(wǎng)絡(luò)光纖化改造,到2015年底使北方10省城市家庭寬帶接入能力基本達到20M,農(nóng)村家庭基本達到4M,力爭在2016年底基本實現(xiàn)全網(wǎng)的光纖化改造。
(二)加大4G移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,提升用戶手機等移動終端上網(wǎng)速度
2015年中國聯(lián)通將加快4G網(wǎng)絡(luò)部署,使3G/4G移動寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋目標至95%以上人口。降低4G網(wǎng)絡(luò)使用門檻,通過多種合約補貼幫助用戶更換4G終端,享受4G高速上網(wǎng)服務。
二、優(yōu)化收費模式降低上網(wǎng)費用
(一)直接降低固定寬帶資費
中國聯(lián)通將北京地區(qū)20M固定寬帶資費從1780元/年降至1480元/年,50M資費從2680元/年降至1780元/年,100M資費從3280元/年降至1980元/年。
(二)多措并舉降低移動寬帶資費水平
中國聯(lián)通采取四項措施,降低全網(wǎng)移動用戶數(shù)據(jù)流量綜合單價20%以上。一是開展低至10元包1.5GB省內(nèi)流量半年包促銷活動,流量跨月不清零,半年有效;二是推出超值實惠定向流量。推出視頻定向流量包,最優(yōu)惠流量包價格每月18元6GB;三是推出流量銀行平臺,可實現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)贈、分享、兌換等功能;四是結(jié)合用戶通信消費行為進行大數(shù)據(jù)深入分析,引導用戶選擇適合套餐,提高套餐匹配度,降低用戶通信支出。
(三)開展固定寬帶和4G融合業(yè)務,進一步降低總體費用
中國聯(lián)通以固移融合為基礎(chǔ),推出智慧沃家融合套餐,其中包括寬帶、移動電話流量,可在資費水平不變的前提下,使用戶獲得更多可用流量。
中國電信更是迅速推出提速降費十大舉措:
[attach]322136[/attach]
自今年5月三大電信運營商公布“提速降費”方案已過3個月,調(diào)查發(fā)現(xiàn),截至7月底,中國移動承諾的“八大降費舉措”均落地實施,流量綜合單價降至0.09元,比今年年初綜合單價降幅達31%!走訪各地運營商也能發(fā)現(xiàn),目前運營商的流量贈送活動更是層出不窮,某報怎么能睜著眼說瞎話,流量費沒下降呢?
從三大運營商2015年上半年財報來看,在銷售、補貼成本縮減了100多億的情況下,中國移動和中國電信利潤竟然為負增長,中國聯(lián)通同比微增4.5%。2015年上半年中國電信營收1649.5億元,同比下降0.6%;股東應占凈利潤為109.8億元,同比下降4.0%。中國移動營業(yè)收入3407億元,同比增長4.9%,但利潤下滑了0.8%。中國聯(lián)通營業(yè)收入下滑了5.7%,成本費用也下降了4.5%。這可以看出,運營商在市場飽和,提速降費的重壓下,盈利能力已大不如前,在壓縮成本支出的情況下,利潤還是負增長,可見現(xiàn)在運營商的日子也很難過,提速降費更是讓運營商雪上加霜。
再看運營商員工的情況,就更窘迫了!中國移動前段時間發(fā)布了降薪方案。方案顯示,中國移動二級正以上領(lǐng)導年薪將降50%,各省公司班子成員降40%,處長一級管理人員降20%;鶎訂T工的諸多福利也跟著取消。老大哥移動降薪,聯(lián)通和電信的情況就更別提了,企業(yè)效益更加不好,發(fā)展用戶更加困難,待遇也是每況愈下,某些基層分公司,收入已經(jīng)很難養(yǎng)家,大量的骨干人員被逼無奈,跳槽走人,離職潮正在運營商蔓延。
有運營商的同事感悟,運營商很勤奮,很努力,每天送話費送金條,倒貼錢甚至免費做項目,通信資費連年下降,服務質(zhì)量不斷改善,卻既被dang和國家罵,還被廣大的人民群眾罵,大家肯定覺得很委屈。存在即合理,運營商這樣是典型的no zuo no die!運營商作為具有天然壟斷性行業(yè)的國企,國企是dang國的,dang是為人民服務的,因此,運營商也應該是為人民服務。
運營商應該投入資金力量去搞好自己的管道,提升自己的服務水平,用賺來的資金去研發(fā)為人民帶來更加實惠的產(chǎn)品,研究前沿的技術(shù),帶動國家科學技術(shù)的發(fā)展,為國家和人民作出貢獻。
而現(xiàn)在運營商在干嘛?每天想著策反別家的手機,每天貼著成本去做項目,每天挨家挨戶上門營銷,每天送話費送金條,每天養(yǎng)卡做假指標。現(xiàn)在運營商重心都在營銷,可是我們真的需要營銷嗎?通信對于每個人跟水電一樣,需要營銷嗎?
營銷把我們本來高大上的行業(yè)變成了低賤。我們不需要任何營銷,我們需要的是提高自己的服務。過度營銷讓我們極具價值的通信低賤的不如吃一頓飯,看一場電影......真是詫異,真是神奇,不可思議!哲學上說,真理與謬誤只有一步之遙。每天很努力,可是方向錯了!這樣的格局怎能帶來運營商的春天?
兩桶油電力金融等壟斷行業(yè)為什么沒人炮轟?人家行業(yè)根本就不需要做營銷,不需要做廣告啊,媒體炮轟了也撈不著啥好處。天作孽猶可活自作孽不可活,正是由于三大運營商的過度營銷,養(yǎng)活了媒體、廣告商、代理商。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,中國聯(lián)通2013年的廣告及業(yè)務宣傳費53.6億元,中國移動更多,三大運營商加起來在150億元以上!這么大一塊蛋糕也難怪有人打主意了。這次炮轟說不定又是廣告費沒給足呢!
話又說回來,提速降費要遵循發(fā)展規(guī)律逐步推進。對于提速降費方案的落實“難度”,很多人也并不了解。的確,普通人如果要上網(wǎng),只需要去營業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務、向運營商購買流量套餐,因此,在提速降費相關(guān)部署出臺時,很多網(wǎng)民很自然地認為,提網(wǎng)速、降網(wǎng)費,只需要運營商提個方案就可以輕松完成。
但事實并非如此。在提速降費方案出臺之初,業(yè)內(nèi)人士就曾提出,當前價格下調(diào)的“梗阻”在于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)突破的進度偏慢。中國寬帶發(fā)展聯(lián)盟理事長鄔賀銓近日接受媒體采訪時也強調(diào),“提速降費”不是一個簡單的過程,而是涉及投資、設(shè)備、人工等多重環(huán)節(jié),受到多種因素制約。這位工程院院士特別強調(diào),網(wǎng)民“愛之愈深、責之愈切”可以理解,但提網(wǎng)速、降網(wǎng)費不能一蹴而就,必須遵循發(fā)展規(guī)律逐步推進。
提速降費,大家摸著良心問問自己,有哪個被成天說成壟斷的行業(yè)天天在降資費?2年前你打個長途是多少錢,接個電話是多少錢?裝個寬帶是多少錢?現(xiàn)在呢?
真心為起早貪黑,日曬雨淋,這幾天還在校園擺攤的同事不值!真心為拿著兩三千工資,天天背負沉重KPI的同事不值!干的越多被罵的越多,寒心!你妹的當猴耍,我看運營商員工才是被當猴耍,哪有混成這樣的“壟斷”行業(yè),丟人!
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