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 [討論] 通過10086客戶端參加活動充值話費不到賬能否投訴工信部
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發(fā)表于 2015-10-08 10:05:59  只看樓主 
通過10086客戶端參加活動充值200送400，話費不到賬，聯(lián)系移動10086找各種理由推諉，不能解決，能否投訴到工信部
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    發(fā)表于 2015-10-08 10:12:51  QQ
    你得有證據(jù)，比如電話錄音之類的

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    發(fā)表于 2015-10-08 10:16:37 
    沒用。今年1月份，我在官網(wǎng)上充50塊沒充上，投訴10086，毛用沒有，投訴到12315，12315說不歸他們管，讓投訴到通信管理局，最后投訴到工信部，工信部又反倒移動處理，當時有銀行流水號，有繳費的截圖，移動說官網(wǎng)是充給中移電子了，移動查不到充費記錄，跟他們沒關(guān)系。擦，投訴到工信部3次，最后移動連回復都沒有了，不了了之。

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    • d177054 威望 +1 個
      · 不會吧，我投訴個信號不好他還返還話費了。。 詳細.. 回復 發(fā)表與：2015-10-8 11:36:13
     
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    發(fā)表于 2015-10-08 11:36:13 


    QUOTE:
    原帖由 小白兔fly 于 2015-10-8 10:16:37 發(fā)表
    沒用。今年1月份，我在官網(wǎng)上充50塊沒充上，投訴10086，毛用沒有，投訴到12315，12315說不歸他們管，讓投訴到通信管理局，最后投訴到工信部，工信部又反倒移動處理，當時有銀行流水號，有繳費的截圖，移動說官網(wǎng) ...

    不會吧，我投訴個信號不好他還返還話費了。。

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    發(fā)表于 2015-10-08 12:52:08 
    我投訴的是在官網(wǎng)充話費，錢扣了話費沒沖上，當時銀行都給了流水號，訂單號，可移動說你給了中移電子，是第三方支付平臺，跟移動無關(guān)。擦，官網(wǎng)上的他卻說跟他無關(guān)，剛開始還給我打電話，最后連電話都不打了，投訴工信部也白搭，真**不文明**黑

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    發(fā)表于 2015-10-08 15:16:23  QQ
    可以往工信部投訴的，解不解決那看實際情況了

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