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 廣州移動霸王規(guī)則 損害用戶權(quán)益
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發(fā)表于 2015-11-26 14:10:15  只看樓主  QQ
1、廣州移動相繼停止辦理10元月租暢聽卡、19元隨心王等低月租話費型套餐；9元的3G套餐只針對新用戶辦理，老用戶不能辦理。原來使用58元商旅套餐，由于話費使用量減少，需要轉(zhuǎn)低月租話費型套餐，但是廣州移動已經(jīng)不提供此類套餐，迫使用戶接受不合理的最低消費。用戶應(yīng)該有權(quán)選擇使用低月租通話型套餐。

2、廣州移動通過霸王規(guī)則變相延長活動捆綁期。2014年10月參加存話費送話費活動，移動客服現(xiàn)在告知該活動有11個月捆綁期，即2014年10月至2015年8月，捆綁期內(nèi)不可以改套餐。我在8月要求9月實施新套餐，移動客服說不能受理，9月1日凌晨零時之后才可受理，10月新套餐才生效。移動通過捆綁期內(nèi)（8月）不受理捆綁期后（9月）實施新套餐的要求，變相把捆綁期延長了一個月。用戶應(yīng)有權(quán)要求在捆綁期結(jié)束后，即9月開始，立即實施新套餐。
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