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VoLTE能助運營商逆襲痛擊OTT么
liluxiang
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發(fā)表于 2015-12-23 13:35:35
只看樓主
移動迫切推廣
VoLTE
業(yè)務(wù),是從
VoLTE
身上找到了反擊
OTT
(“
OverTheTop
”的縮寫,是指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù))的可能。筆者認為,盡管目前
VoLTE
規(guī);茝V的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備,但運營商想通過
VoLTE
業(yè)務(wù)向
OTT
扳回一局,仍然要面臨計費模式的大考。
在被視為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的
2015
中國移動全球合作伙伴大會上,中國移動董事長尚冰釋放出“加大力度推廣
VoLTE
業(yè)務(wù)”的信號———為了鼓勵廠商推出更多質(zhì)優(yōu)價廉的
VoLTE
終端,中國移動將非定制的
VoLTE
手機補貼率上限從一般非定制機的
25%
上浮為
40%
,已經(jīng)接近定制機
50%
的補貼率上限;為了鼓勵用戶體驗
VoLTE
業(yè)務(wù),
2016
年上半年移動將針對
VoLTE
客戶提供
VoLTE
語音通話、視頻通話免費的促銷政策;
2016
年
8
月以后在業(yè)務(wù)開通方式上計劃實現(xiàn)客戶無感知開通,降低客戶使用門檻。
VoLTE
是在
4G LTE
網(wǎng)絡(luò)中單獨劃分一部分帶寬,將語音轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù),使用這部分帶寬發(fā)送,從而在
4G
網(wǎng)絡(luò)下直接實現(xiàn)通話。在
VoLTE
之前,其實消費者的
4G
網(wǎng)絡(luò)使用都是不完整的。即使你使用
4G
手機開通了
4G
套餐,但實際上,你撥打的一切電話都會通過一種叫做“電路域回落”的技術(shù)(
CSFB
)轉(zhuǎn)接到
3G
或
2G
網(wǎng)絡(luò)來完成,
4G
只在上網(wǎng)時才派得上用場。
通俗而言,對于用戶來說,使用
VoLTE
語音通話,原本要
6- 8
秒才能接通的電話現(xiàn)在
2
秒左右就能接通;使用
VoLTE
視頻通話,視頻質(zhì)量更加清晰、延遲低,音質(zhì)更好。
到
2016
年底,中國移動計劃發(fā)展
3000
萬
VoLTE
用戶。除了中國移動,中國聯(lián)通也已表態(tài)明年底實現(xiàn)
VoLTE
試商用,中國電信也發(fā)布了明晰的三年時間表,將在
2017
年實現(xiàn)商用。
2013
年,中國移動前董事長奚國華曾表示,微信不會對我們有根本沖擊。然而兩年過去了,以微信為代表的
O TT
顯然成了移動邁不過去的一道坎。中國移動總裁李躍曾說:“如果用戶用微信解決
1000
條短信的需求的話,我們拿到的流量費用可能只有幾塊錢!
運營商與手機芯片廠商對
VoLTE
的威力非常有信心。他們認為,與
O TT
應(yīng)用相比,
VoLTE
具備呼叫等待時間更短、音質(zhì)更好、視頻通話更清晰等優(yōu)點。用戶在沒有更多選擇的時候會使用微信電話本,一旦有了新選擇,那些基于互聯(lián)網(wǎng)通話業(yè)務(wù)的生存空間將被壓縮,
VoLTE
視頻通話作為新的價值業(yè)務(wù)將為運營商帶來收益增長。
那么,運營商逆襲
OTT
的道路還有多長?
據(jù)筆者了解,
VoLTE
要實現(xiàn)大規(guī)模商用,需要具備三個條件:
LTE
網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模覆蓋、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)改造完成、產(chǎn)業(yè)鏈能夠提供支持
VoLTE
的終端產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,中國移動將在全國部署超過
10
萬個
4G
載波聚合
CA
基站,預(yù)計到
2016
年中,將實現(xiàn)超
260
個城市的
VoLTE
商用。
終端方面,業(yè)內(nèi)預(yù)計今后新的手機產(chǎn)品,
VoLTE
功能會成為主流配置。在
2015
中國移動全球合作者大會上,終端廠家紛紛表態(tài)支持———海信推出
C1
手機(移動版)、
E71 Plus
(移動版)、
E51
(移動版)等三款支持
VoLTE
技術(shù)的移動終端。小米聯(lián)合創(chuàng)始人林斌表示:今年小米已有兩款手機支持
VoLTE
,明年有兩款手機也會全線支持
VoLTE.
中興表示:今年中興的商業(yè)旗艦機也已支持了
VoLTE
功能,明年全系列產(chǎn)品支持移動的
VoLTE
技術(shù)。
公開資料顯示,目前一些已上市的高端手機已經(jīng)具備了支持
4G +
網(wǎng)絡(luò)的能力,如
iPhone6s
、華為
Mate8
、華為
MateS
、小米
Note
頂配版、三星
G alaxy S6
及
G alaxyN ote5
等。
這樣看來,似乎萬事俱備,只差“商用推廣”了?
作為一名移動用戶,筆者認為,
VoLTE
的計費模式仍然考驗著
VoLTE
業(yè)務(wù)的威力———這不僅事關(guān)運營商的營收,也涉及消費市場定價和用戶感知,并最終左右其是否能夠幫助運營商反擊
O TT.
國際上有三種
VoLTE
計費方式:一是將
VoLTE
話音及消息均作為流量套餐包的一部分免費提供。如北美運營商
AT&T
、
Verizon
、
Sprint
均采用這種計費方式。
二是將
VoLTE
話音與傳統(tǒng)話音計費保持一致,采用時長計費,消息作為流量套餐包的一部分。日本運營商
NTTD oCoMo
、
KDDI
、軟銀及韓國運營商
SK
電訊、韓國電信、
LGU +
均采用這種計費方式。
三是
VoLTE
話音及短消息均按流量計費。目前尚沒有運營商采取這種方式。不過,韓國運營商韓國電信及
LG U+
正在考慮未來采取這種計費方式。
不難預(yù)判,不管是為了
2016
年的收入還是為了早日回收建設(shè)“
4G +
”的成本,移動從
2016
年下半年開始要對
VoLTE
語音通話、視頻通話收費。不過,中國移動并沒有透露更多的
VoLTE
計費方式。早前浙江移動公布的計費方式可以作為參照。今年
8
月,浙江移動宣布“
4G +
高清語音”(
4G
網(wǎng)絡(luò)下的
VoLTE
語音業(yè)務(wù))正式商用,在計費方式選擇了國際通行方式的第二種。其中,“
4G+
高清語音”按通話時長計費,語音通話按語音資費收取,并可納入客戶現(xiàn)有套餐;
4G
視頻通話主叫需按時長獨立計費,被叫免費,不納入客戶套餐。
其好處在于,為運營商規(guī)避了
VoLTE
帶來的新增流量收入不及原本語音通話收入的風(fēng)險;同時,被劃在套餐之外的
VoLTE
視頻通話,又可以作為新的價值業(yè)務(wù)為運營商帶來收益增長。
但相應(yīng)地,這可能會令
VoLTE
業(yè)務(wù)的推廣不能迅速為用戶所接受。
就視頻通話而言,單憑“視頻通話更高清、更低延遲、音質(zhì)更好”這樣的優(yōu)勢,是否足夠讓用戶踢開免費的
OTT
,選擇收費的
VoLTE
?就語音通話而言,假設(shè)
VoLTE
語音通話平均資費比以往高,那么憑“語音通話從
6-8
秒的接通時間降低至
2
秒、音質(zhì)更好”等優(yōu)勢,是否能夠說服用戶選擇更貴的
VoLTE
通話?假設(shè)
VoLTE
語音通話平均資費比以往便宜或者持平,那么無異于“揮刀自宮”,運營商要如何收回建設(shè)“
4G +
”的成本?
正如發(fā)展最快的
LTE
全球運營商
Verizon
所說,商用
VoLTE
前,更需要確保的是用戶體驗。而價格永遠是用戶體驗繞不過去的重要一環(huán)。筆者認為,開始大規(guī)模商用推廣僅僅是第一步。
VoLTE
業(yè)務(wù)要面臨的大考是:運營商如何調(diào)整計費模式、如何培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣、如何避免
VoLTE
業(yè)務(wù)成為雞肋的同時又保證自身收入不受影響。
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