1、
查詢小區(qū)的干擾情況（T1處理）

查詢目錄：待辦工單->點(diǎn)擊處理->工單流轉(zhuǎn)->輔助分析信息->廠家私有KPI

圖6

對(duì)于下行模3干擾，無法再平臺(tái)上直接查看，一般通過mapinfo專題地圖進(jìn)行地理化分析。

查詢無干擾后繼續(xù)如下操作。

2、
查詢小區(qū)接入失敗原因值（T1處理）

查詢目錄：待辦工單->點(diǎn)擊處理->工單流轉(zhuǎn)->輔助分析信息->廠家私有KPI

圖7

目前小區(qū)的接入失敗事件原因值較多，分為RRC類和E-RAB兩大類。在RRC連接建立失敗原因值中，UE無應(yīng)答導(dǎo)致的RRC連接建立失敗主要為無線鏈路差、基站設(shè)備隱性故障，其他類失敗原因主要與用戶數(shù)量、用戶等級(jí)等相關(guān)聯(lián)。在E-RAB連接建立失敗原因中，主要包括用戶量、傳輸故障、核心網(wǎng)原因、無線鏈路故障、基站設(shè)備隱性故障。針對(duì)核心網(wǎng)問題導(dǎo)致的E-RAB建立失敗，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系核心網(wǎng)側(cè)維護(hù)人員，配合進(jìn)行相關(guān)參數(shù)一致性核查以及核心網(wǎng)故障定位。

如為其他幾種原因值則繼續(xù)如下操作

3、
鄰區(qū)及覆蓋核查，

查詢目錄：待辦工單->點(diǎn)擊處理->工單流轉(zhuǎn)->輔助分析信息->廠家私有鄰區(qū)數(shù)據(jù)（2/3/4G鄰區(qū)參數(shù)）

首先提取兩兩小區(qū)切換，確定切換出最遠(yuǎn)距離鄰區(qū)，之后確定當(dāng)前小區(qū)的大致覆蓋范圍，確定當(dāng)前小區(qū)是否存在過覆蓋以及鄰區(qū)漏配。再進(jìn)行2，3G鄰區(qū)頻點(diǎn)信息核查，排查是否存在配置錯(cuò)誤的情況，核查2，3G鄰區(qū)頻點(diǎn)是否漏配。

圖8

4、
傳輸問題導(dǎo)致的接入成功率低排查

針對(duì)傳輸問題導(dǎo)致的接入成功率低問題，主要體現(xiàn)為E-RAB建立成功率低。主要原因?yàn)閭鬏旈W斷導(dǎo)致，在進(jìn)行傳輸故障處理后即可恢復(fù)。

5、
擁塞問題導(dǎo)致的接入成功率低排查

針對(duì)擁塞問題導(dǎo)致的接入成功率低問題，應(yīng)及時(shí)對(duì)當(dāng)前小區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容分裂，或者向周邊小區(qū)進(jìn)行用戶分流。

6、
前臺(tái)現(xiàn)場測試結(jié)合后臺(tái)跟蹤信令

如果上面全部手段仍不能解決問題，則需要安排前臺(tái)人員現(xiàn)場測試，同時(shí)后臺(tái)跟蹤信息，結(jié)合現(xiàn)場測試情況以及信令分析查找問題，問題解決后需閉環(huán)歸檔