“2015年,我們最大的成就就是活下來了!苯邮懿稍L時,奇酷科技總裁祝芳浩表示。
這樣的描述貌似慘淡,卻也形象地呈現(xiàn)出手機市場的發(fā)展現(xiàn)狀。在這一年中,市場增量整體放緩;在廠商集中發(fā)力開放渠道之后,線上運作空間又遭到進一步擠壓。成立大神品牌時,酷派就將其定位在線上,探索經(jīng)營年輕用戶的模式。從結(jié)果來看,這兩個方向的反饋都不理想。
再次舉行發(fā)布會,與其認為大神是在宣告新一年的開始,不如說這個品牌仍然在體會與總結(jié)線上運作年輕用戶群的經(jīng)驗。2015年,一些問題出現(xiàn)了,有客觀因素,也有主觀因素;2016年,到了解決它們的時候了。
錯位的青春
談到問題,大神最先關(guān)注的還是來自市場的聲音。
2015年,手機廠商基本放棄“撒網(wǎng)式”的運作模式,開始集中挖掘細分市場的機會?墒菑S商無奈的發(fā)現(xiàn),隨著市場不斷成熟、用戶群體越來越清晰,用戶需求卻越來越模糊,一些訴求更是朝著之前產(chǎn)品規(guī)劃相反的方向快速演進而去。在這一點,年輕用戶群體讓大神印象深刻。
大神有自己的開發(fā)團隊,最初對市場的認知也與魅藍、榮耀、紅米等競爭對手相近,因此也有一系列主打性價比的產(chǎn)品。可是后來,他們發(fā)現(xiàn)這種認知開始改變,至少只用性價比打動用戶的策略已經(jīng)不再周全。
祝芳浩表示,開發(fā)產(chǎn)品時,配置標準與成本是直接掛鉤的。面向高端用戶的產(chǎn)品都會采用頂級配置,因此價格偏高;面向年輕用戶的產(chǎn)品一般以價格為出發(fā)點,因此配置普遍較低。
現(xiàn)在形成反差的是,購買旗艦手機的多為商務(wù)用戶,他們頻繁使用手機的基礎(chǔ)功能,喚醒頻率也不高;真正對手機性能提出挑戰(zhàn)的是大型游戲,這顯然屬于年輕用戶群,可是產(chǎn)品很難支撐優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。由此來看,年輕用戶的訴求與廠商開發(fā)的產(chǎn)品發(fā)生錯位。
其實這樣的問題,并不集中在某一款產(chǎn)品中。在經(jīng)過橫向?qū)Ρ群,不難發(fā)現(xiàn)紅米、魅藍、榮耀等品牌均已用百元級產(chǎn)品探到了年輕用戶可以接受的價格底線,可是硬件配置卻與用戶的訴求漸行漸遠。
面對大型游戲,手機是否有足夠的存儲空間?有了存儲空間,RAM是否支持游戲的順暢運行?當這些因素都湊齊的時候,底價是否還能成為吸引這個用戶群的必要因素?這成為大神最先要注重的問題,也成為大神開發(fā)新品的出發(fā)點。
為了保證游戲的流暢性,最新推出的大神Note3高配版配備3GB內(nèi)存和32GB機身存儲,一方面用32GB的ROM空間確保產(chǎn)品有足夠的空間存儲應(yīng)用和游戲,另一方面用3GB的RAM空間保證程序運行的流暢性。899元的售價,更是讓該產(chǎn)品保留了高性價比的優(yōu)勢。
不僅如此,大神還開發(fā)了一系列組合功能。貫通指紋識別模塊與通信模塊、屏幕、攝像頭、第三方APP等應(yīng)用,實現(xiàn)了一鍵快撥、熄屏喚醒App、熄屏抓拍、指紋支付等各種實用功能。“我們要糾正產(chǎn)品對用戶需求的錯誤理解!弊7己票硎。
運作:徐步緩行
在糾正市場對用戶的錯誤理解之后,大神也開始了自我反省,解決自己的問題。畢竟對于大神這個品牌而言,2015年是非常危險的一年。
在整合360的團隊和資源之后,大神的定位開始迷茫:之所以成立該品牌,酷派是希望將線上、性價比、年輕用戶等關(guān)鍵詞統(tǒng)一起來,邁出探索全新運作模式的第一步。一年前接受采訪時,祝芳浩還曾表示在穩(wěn)固大眾市場的基礎(chǔ)之后,大神將推出N與X兩個高端系列產(chǎn)品。
然而融入新元素之后,奇虎360董事長周鴻祎表示,360主營的奇酷希望將最新的技術(shù)落地,用黑科技打動用戶,聚攏的是一批愿意為創(chuàng)新體驗買單的中高端用戶,那么奇酷的N與X兩個系列是否要繼續(xù)?要知道,當時酷派X7已經(jīng)發(fā)布并已啟動開始全國推廣,放棄就意味著損失。
就在奇酷品牌發(fā)布前夕,周鴻祎還將大神的一系列產(chǎn)品半價銷售,一場“賠本賺吆喝”的營銷活動吸引了目光,也讓大神剛剛建立起來的品牌價值折損殆盡;奇酷的新品牌落地后,最新面世的產(chǎn)品是奇酷手機青春版,從結(jié)果來看,這又是一款與大神“撞車”的產(chǎn)品。
如今總結(jié)下來,不難發(fā)現(xiàn)在發(fā)展初期,大神的動作非常激進,作為面向年輕用戶的新品牌,快速殺入市場后就開始規(guī)劃試探中高端用戶群,有些“用力過猛”;不過到了后期,大神的價值在酷派和奇虎360的眼中開始不倫不類,逐漸喪失了戰(zhàn)略價值,難以為繼。
“我們要是想穩(wěn)步發(fā)展,必須做好長期規(guī)劃。”重新規(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略之后,祝芳浩給大神重新定調(diào)。他表示,大神不會過分關(guān)注2015年的成績,更不會急于求成于2016年的千萬級出貨量,而是一步一個腳印向前走。
承諾了太多,要么就是無法完成計劃,對不起關(guān)注者的期待;要么就是用低價求銷量,為自己當初的承諾“填坑”。很顯然,這都不是理想的選擇。“目標太具體,會影響大神的發(fā)展。”祝芳浩補充說。
為了求快,小米在2015年初就定下1億部的出貨量計劃。然而到了年底,面對逐漸萎縮的市場與失衡的用戶訴求,小米不得不下調(diào)銷售計劃。很顯然,大神并不希望這樣的事情發(fā)生在自己身上!拔覀円茸龊卯a(chǎn)品,然后慢慢穩(wěn)固自己的市場地位!弊7己票硎。