“2015年,我們最大的成就就是活下來(lái)了!苯邮懿稍L時(shí),奇酷科技總裁祝芳浩表示。
這樣的描述貌似慘淡,卻也形象地呈現(xiàn)出手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。在這一年中,市場(chǎng)增量整體放緩;在廠商集中發(fā)力開(kāi)放渠道之后,線上運(yùn)作空間又遭到進(jìn)一步擠壓。成立大神品牌時(shí),酷派就將其定位在線上,探索經(jīng)營(yíng)年輕用戶的模式。從結(jié)果來(lái)看,這兩個(gè)方向的反饋都不理想。
再次舉行發(fā)布會(huì),與其認(rèn)為大神是在宣告新一年的開(kāi)始,不如說(shuō)這個(gè)品牌仍然在體會(huì)與總結(jié)線上運(yùn)作年輕用戶群的經(jīng)驗(yàn)。2015年,一些問(wèn)題出現(xiàn)了,有客觀因素,也有主觀因素;2016年,到了解決它們的時(shí)候了。
錯(cuò)位的青春
談到問(wèn)題,大神最先關(guān)注的還是來(lái)自市場(chǎng)的聲音。
2015年,手機(jī)廠商基本放棄“撒網(wǎng)式”的運(yùn)作模式,開(kāi)始集中挖掘細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì)?墒菑S商無(wú)奈的發(fā)現(xiàn),隨著市場(chǎng)不斷成熟、用戶群體越來(lái)越清晰,用戶需求卻越來(lái)越模糊,一些訴求更是朝著之前產(chǎn)品規(guī)劃相反的方向快速演進(jìn)而去。在這一點(diǎn),年輕用戶群體讓大神印象深刻。
大神有自己的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),最初對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知也與魅藍(lán)、榮耀、紅米等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相近,因此也有一系列主打性價(jià)比的產(chǎn)品?墒呛髞(lái),他們發(fā)現(xiàn)這種認(rèn)知開(kāi)始改變,至少只用性價(jià)比打動(dòng)用戶的策略已經(jīng)不再周全。
祝芳浩表示,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí),配置標(biāo)準(zhǔn)與成本是直接掛鉤的。面向高端用戶的產(chǎn)品都會(huì)采用頂級(jí)配置,因此價(jià)格偏高;面向年輕用戶的產(chǎn)品一般以價(jià)格為出發(fā)點(diǎn),因此配置普遍較低。
現(xiàn)在形成反差的是,購(gòu)買旗艦手機(jī)的多為商務(wù)用戶,他們頻繁使用手機(jī)的基礎(chǔ)功能,喚醒頻率也不高;真正對(duì)手機(jī)性能提出挑戰(zhàn)的是大型游戲,這顯然屬于年輕用戶群,可是產(chǎn)品很難支撐優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。由此來(lái)看,年輕用戶的訴求與廠商開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品發(fā)生錯(cuò)位。
其實(shí)這樣的問(wèn)題,并不集中在某一款產(chǎn)品中。在經(jīng)過(guò)橫向?qū)Ρ群螅浑y發(fā)現(xiàn)紅米、魅藍(lán)、榮耀等品牌均已用百元級(jí)產(chǎn)品探到了年輕用戶可以接受的價(jià)格底線,可是硬件配置卻與用戶的訴求漸行漸遠(yuǎn)。
面對(duì)大型游戲,手機(jī)是否有足夠的存儲(chǔ)空間?有了存儲(chǔ)空間,RAM是否支持游戲的順暢運(yùn)行?當(dāng)這些因素都湊齊的時(shí)候,底價(jià)是否還能成為吸引這個(gè)用戶群的必要因素?這成為大神最先要注重的問(wèn)題,也成為大神開(kāi)發(fā)新品的出發(fā)點(diǎn)。
為了保證游戲的流暢性,最新推出的大神Note3高配版配備3GB內(nèi)存和32GB機(jī)身存儲(chǔ),一方面用32GB的ROM空間確保產(chǎn)品有足夠的空間存儲(chǔ)應(yīng)用和游戲,另一方面用3GB的RAM空間保證程序運(yùn)行的流暢性。899元的售價(jià),更是讓該產(chǎn)品保留了高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)。
不僅如此,大神還開(kāi)發(fā)了一系列組合功能。貫通指紋識(shí)別模塊與通信模塊、屏幕、攝像頭、第三方APP等應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了一鍵快撥、熄屏喚醒App、熄屏抓拍、指紋支付等各種實(shí)用功能!拔覀円m正產(chǎn)品對(duì)用戶需求的錯(cuò)誤理解!弊7己票硎尽
運(yùn)作:徐步緩行
在糾正市場(chǎng)對(duì)用戶的錯(cuò)誤理解之后,大神也開(kāi)始了自我反省,解決自己的問(wèn)題。畢竟對(duì)于大神這個(gè)品牌而言,2015年是非常危險(xiǎn)的一年。
在整合360的團(tuán)隊(duì)和資源之后,大神的定位開(kāi)始迷茫:之所以成立該品牌,酷派是希望將線上、性價(jià)比、年輕用戶等關(guān)鍵詞統(tǒng)一起來(lái),邁出探索全新運(yùn)作模式的第一步。一年前接受采訪時(shí),祝芳浩還曾表示在穩(wěn)固大眾市場(chǎng)的基礎(chǔ)之后,大神將推出N與X兩個(gè)高端系列產(chǎn)品。
然而融入新元素之后,奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎表示,360主營(yíng)的奇酷希望將最新的技術(shù)落地,用黑科技打動(dòng)用戶,聚攏的是一批愿意為創(chuàng)新體驗(yàn)買單的中高端用戶,那么奇酷的N與X兩個(gè)系列是否要繼續(xù)?要知道,當(dāng)時(shí)酷派X7已經(jīng)發(fā)布并已啟動(dòng)開(kāi)始全國(guó)推廣,放棄就意味著損失。
就在奇酷品牌發(fā)布前夕,周鴻祎還將大神的一系列產(chǎn)品半價(jià)銷售,一場(chǎng)“賠本賺吆喝”的營(yíng)銷活動(dòng)吸引了目光,也讓大神剛剛建立起來(lái)的品牌價(jià)值折損殆盡;奇酷的新品牌落地后,最新面世的產(chǎn)品是奇酷手機(jī)青春版,從結(jié)果來(lái)看,這又是一款與大神“撞車”的產(chǎn)品。
如今總結(jié)下來(lái),不難發(fā)現(xiàn)在發(fā)展初期,大神的動(dòng)作非常激進(jìn),作為面向年輕用戶的新品牌,快速殺入市場(chǎng)后就開(kāi)始規(guī)劃試探中高端用戶群,有些“用力過(guò)猛”;不過(guò)到了后期,大神的價(jià)值在酷派和奇虎360的眼中開(kāi)始不倫不類,逐漸喪失了戰(zhàn)略價(jià)值,難以為繼。
“我們要是想穩(wěn)步發(fā)展,必須做好長(zhǎng)期規(guī)劃!敝匦乱(guī)劃產(chǎn)品戰(zhàn)略之后,祝芳浩給大神重新定調(diào)。他表示,大神不會(huì)過(guò)分關(guān)注2015年的成績(jī),更不會(huì)急于求成于2016年的千萬(wàn)級(jí)出貨量,而是一步一個(gè)腳印向前走。
承諾了太多,要么就是無(wú)法完成計(jì)劃,對(duì)不起關(guān)注者的期待;要么就是用低價(jià)求銷量,為自己當(dāng)初的承諾“填坑”。很顯然,這都不是理想的選擇!澳繕(biāo)太具體,會(huì)影響大神的發(fā)展。”祝芳浩補(bǔ)充說(shuō)。
為了求快,小米在2015年初就定下1億部的出貨量計(jì)劃。然而到了年底,面對(duì)逐漸萎縮的市場(chǎng)與失衡的用戶訴求,小米不得不下調(diào)銷售計(jì)劃。很顯然,大神并不希望這樣的事情發(fā)生在自己身上!拔覀円茸龊卯a(chǎn)品,然后慢慢穩(wěn)固自己的市場(chǎng)地位!弊7己票硎。