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微軟Surface電源線存隱患將被召回

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發(fā)表于 2016-01-20 21:14:57 只看樓主

　　法制晚報訊(記者李志豪)
　　摘要：因存在過熱隱患，微軟將全球召回平板電腦電源線涉前三代Surface Pro系列平板電腦。
　　微軟公司新一代平板電腦4于2015年10月面世后，在全世界熱銷，歐洲甚至出現(xiàn)了供貨不足的情況。然而，歐洲媒體Channelnomics Europe日前報道稱，因有“過熱”隱患，微軟正計劃在全球范圍內(nèi)啟動大規(guī)模的電源線召回，被召回的產(chǎn)品涉及前三代Surface Pro系列平板電腦。
　　美國知名科技網(wǎng)站ZDNet今日報道稱，微軟發(fā)言人已經(jīng)證實了相關(guān)的召回計劃，這個計劃的詳細內(nèi)容將在近期公布，2015年7月之前銷售的Surface Pro/Pro 2/Pro 3所搭配的電源線都將會進行召回替換。
　　近期召回電源線折疊或纏繞存在過熱情況
　　報道稱，微軟發(fā)言人表示，“如果線纜在長時間內(nèi)纏繞的太緊、扭曲或者拉伸，極有可能導致電源線出現(xiàn)嚴重損壞，極少部分Surface Pro用戶已經(jīng)報告反饋了這個問題。稍后我們將會發(fā)布具體的更新細節(jié)，消費者可在近期內(nèi)免費更換新的電源線�！�
　　這名發(fā)言人還指出，這次召回僅僅針對前三代的Surface Pro平板電腦，并不涉及最新的Surface Pro 4。另外這次召回是自愿召回，消費者可以自行決定是否更換電源線。
　　發(fā)言人同時表示，包含所有具體細節(jié)的召回網(wǎng)站將會在近期上線，但是并未透露準確的時間，也沒有透露此次召回涉及的地區(qū)以及總共的數(shù)量。根據(jù)外媒報道，從經(jīng)銷商處獲得的信息顯示，當電源線出現(xiàn)明顯扭曲或者再三的折疊后，可能會存在過熱情況，微軟計劃于1月22日實施召回。
　　這可能是Surface pro系列第一次因產(chǎn)品原因進行召回。此前，當Surface Pro 3剛剛上市時，微軟公司就曾召回一部分Surface Pro 2。不過據(jù)WPCenter網(wǎng)站報道，當時的微軟公司是在為新上市的 Surface Pro 3 清掃道路，所以將老版的平板進行召回。當時多家微軟零售店都已經(jīng)將店內(nèi)的 Surface Pro 2 以及周邊配件返還給了微軟。
　　問題頻出部分產(chǎn)品出現(xiàn)閃屏及無法進入睡眠狀態(tài)
　　此外，根據(jù)用戶反映，微軟新款的Surface Book 和 Surface Pro 4 會出現(xiàn)閃屏問題，這導致設(shè)備的顯示屏會快速開啟和關(guān)閉。
　　隨后，微軟也發(fā)表聲明，承認部分 Surface Book 和 Surface Pro 4 確實發(fā)生了屏幕閃爍問題，并承諾盡快修復。
　　另外，部分 Surface Book 和 Surface Pro 設(shè)備還存在無法進入睡眠狀態(tài)的問題。簡單來說，就是用戶在按下電源鍵，讓設(shè)備睡眠待機時，設(shè)備并沒有真正的睡眠，過一段時間之后會再開機，用戶會發(fā)現(xiàn)這兩款設(shè)備的電量已經(jīng)被莫名地消耗殆盡，機身溫度也急劇上升。
　　目前，閃屏問題已經(jīng)得到解決。19日，英特爾最新驅(qū)動更新，深受睡眠狀態(tài)困擾的Surface Pro 4用戶也有望解決問題。
　　國內(nèi)市場
　　涉及召回電腦國內(nèi)有售
　　有用戶吐槽“發(fā)熱”
　　據(jù)悉，微軟此次涉及產(chǎn)品召回的三個系列的平板電腦分別于2013年4月、2013年11月、2014年7月1日在中國大陸上市。
　　在京東商城，Surface Pro 3按不同型號，售價從11088元至5488元不等。有用戶評論稱，“發(fā)熱的厲害，沒法用�！�
　　記者查閱發(fā)現(xiàn)，微軟的平板系列在中國市場從Pro 1的無人問津到Pro 3的供不應求，在內(nèi)地市場占領(lǐng)了一席之地。
　　不過，通過論壇、貼吧等網(wǎng)友的評價來看，“電池續(xù)航問題”、“閃屏閃退問題”都是Surface Pro中國版出現(xiàn)的問題。
　　文/ 記者李志豪

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