寧波電信L網外部小區(qū)配置錯導致切換失敗處理案例

一【現(xiàn)象描述】
9月16日在進行全網切換成功率TOP小區(qū)優(yōu)化時，發(fā)現(xiàn)LF_H_JD梅墟大樓_51小區(qū)異頻切換成功率特別低，提取9月7日到9月16日該小區(qū)切換成功率指標如下表所示：

表格1

日期	小區(qū)名稱	同頻切換成功率(%)	異頻切換成功率(%)	系統(tǒng)內切換成功率(%)
2015-09-07	LF_H_JD梅墟大樓_51	99.6685	33.9959	81.6496
2015-09-08	LF_H_JD梅墟大樓_51	99.6922	37.0499	83.0436
2015-09-09	LF_H_JD梅墟大樓_51	99.7879	40.9408	86.0617
2015-09-10	LF_H_JD梅墟大樓_51	99.6725	40.4628	85.177
2015-09-11	LF_H_JD梅墟大樓_51	99.6759	40.6892	85.6607
2015-09-12	LF_H_JD梅墟大樓_51	99.8486	36.8337	88.6744
2015-09-13	LF_H_JD梅墟大樓_51	99.843	36.3785	88.7011
2015-09-14	LF_H_JD梅墟大樓_51	99.6315	31.8393	81.8577
2015-09-15	LF_H_JD梅墟大樓_51	99.6623	33.5678	82.8186
2015-09-16	LF_H_JD梅墟大樓_51	99.6978	44.0493	89.5399

從統(tǒng)計結果可以看出LF_H_JD梅墟大樓_51小區(qū)異頻切換成功率非常低，只有30%到45%之間，導致小區(qū)系統(tǒng)內切換成功率也低與90%。
二【問題分析】
分析指標可以判斷異頻切換成功率不是0%，說明有異頻切換成功，可以排除LF_H_JD梅墟大樓_51小區(qū)異頻切換開關，切換門限等設置問題，推斷問題出現(xiàn)在與個別鄰區(qū)的切換過程中，提取9月16日LF_H_JD梅墟大樓_51小區(qū)與所有鄰區(qū)切換指標后分析發(fā)現(xiàn)，異頻切換失敗基本都發(fā)生在與ENODEBID為319710，小區(qū)標識為2的鄰區(qū)之間，而且切換成功率為0%，無一次切換成功發(fā)生，提取9月7日到9月16日LF_H_JD梅墟大樓_51小區(qū)與319710，小區(qū)標識為2的鄰區(qū)之間切換指標，結果如下：

表格2

日期	目標小區(qū)標識	本地小區(qū)名稱	目標基站標識	切換出嘗試次數(shù)	切換出成功次數(shù)	切換出失敗次數(shù)
2015-09-07	2	LF_H_JD梅墟大樓_51	319710	5907	0	5907
2015-09-08	2	LF_H_JD梅墟大樓_51	319710	5440	0	5440
2015-09-09	2	LF_H_JD梅墟大樓_51	319710	4917	0	4917
2015-09-10	2	LF_H_JD梅墟大樓_51	319710	4760	0	4760
2015-09-11	2	LF_H_JD梅墟大樓_51	319710	4492	0	4492
2015-09-12	2	LF_H_JD梅墟大樓_51	319710	1907	0	1907
2015-09-13	2	LF_H_JD梅墟大樓_51	319710	1458	0	1458
2015-09-14	2	LF_H_JD梅墟大樓_51	319710	5162	0	5162
2015-09-15	2	LF_H_JD梅墟大樓_51	319710	5096	0	5096
2015-09-16	2	LF_H_JD梅墟大樓_51	319710	2995	0	2995

從統(tǒng)計結果可以看出，兩小區(qū)之間從9月7日開始已經是切換成功率為0%，基本排除突發(fā)性問題導致切換異常，通過核查外部小區(qū)配置信息可以看到，319710，小區(qū)標識為2的外部小區(qū)頻點為100，是異頻鄰區(qū)，如下圖：

圖表 1

基站圖層中查看兩小區(qū)分布位置情況，如下圖所示：

圖表 2

從兩小區(qū)地理位置分布可以發(fā)現(xiàn)，兩小區(qū)距離1.6KM，并且為跨廠商設備，LF_Z_JD甬高新石浦為中興設備，LF_H_JD梅墟大樓為華為站點。
因為兩小區(qū)之間切換無成功次數(shù)，推斷外部小區(qū)參數(shù)配置錯誤導致切換異常，根據(jù)中興網優(yōu)人員提供的最新工參核查發(fā)現(xiàn)，LF_Z_JD甬高新石浦已從2.1G站點替換為1.8G站點，并且小區(qū)標識，小區(qū)名也進行了修改，如下圖所示：

表格
3

ENODEBID	E-UTRAN FDD小區(qū)ID	用戶標識	小區(qū)標識	物理小區(qū)識別碼	跟蹤區(qū)碼	下行鏈路的中心載頻(MHz)
319710	1	LF_Z_JD甬高新石浦_49	49	237	19971	1867.5
319710	2	LF_Z_JD甬高新石浦_50	50	239	19971	1867.5

從最新中興工參中核查確認319710，小區(qū)標識為2的小區(qū)頻點已從100修改為1867.5（華為網管側外部小區(qū)中配置為1825即可），小區(qū)標識已由2修改為50。
三【問題處理】
9月16日下午將LF_H_JD梅墟大樓_51小區(qū)與319710，小區(qū)標識為2的鄰區(qū)進行刪除操作：
命令：RMV EUTRANINTERFREQNCELLOCALCELLID=3,ENODEBID=319710,CELLID=2;
四【優(yōu)化結果】
對LF_H_JD梅墟大樓_51小區(qū)與319710，小區(qū)標識為2的鄰區(qū)刪除前后切換成功率進行對比，結果如下：

圖表 3

從對比結果可看出，經過優(yōu)化處理，LF_H_JD梅墟大樓_51小區(qū)異頻切換成功率從優(yōu)化前的不到50%提高到90%以上，提升了40個百分點，系統(tǒng)內切換成功率由優(yōu)化前的不到90%提高到98%以上，提升了8個百分點。
五【問題總結】
在日常KPI處理過程中，針對TOP小區(qū)優(yōu)先處理，要處理解決TOP小區(qū)問題，首先需要定位清楚問題原因，才能對癥下藥，提出針對性的優(yōu)化方案，從而達到更好的優(yōu)化效果，切換指標處理，一般是先定位是同頻還是異頻切換指標差，然后通過提取鄰區(qū)對的切換指標進行更精確的定位，定位切換失敗發(fā)生較多的主要鄰區(qū)關系，再根據(jù)站點分布，覆蓋，干擾推斷問題原因，進行優(yōu)化處理。