VoLTEKPI 指標(biāo)定義
1 概述
VoLTEKPI 指標(biāo)可以劃分成資源占用類、語(yǔ)音質(zhì)量類和 KPI 指標(biāo)類三大類，共計(jì) 27 項(xiàng)。
指標(biāo)分類 指標(biāo)名稱 定義
資源占用類
（7）
上行RB數(shù) 每秒上行調(diào)度RB數(shù)/每秒上行實(shí)際調(diào)度次數(shù)*100%
下行RB數(shù) 每秒下行調(diào)度RB數(shù)/每秒下行實(shí)際調(diào)度次數(shù)*100%
上行MCS 每秒上行調(diào)度MCS值之和/每秒實(shí)際調(diào)度次數(shù)*100%
下行MCS 每秒下行調(diào)度MCS值之和/每秒實(shí)際調(diào)度次數(shù)*100%
上行終端發(fā)射功率 每秒內(nèi)終端發(fā)射功率的平均值
GSM通話時(shí)長(zhǎng)占比
指定時(shí)間內(nèi)終端在 GSM 制式下的通話時(shí)長(zhǎng) / 指定時(shí)
間內(nèi)終端總通話時(shí)長(zhǎng)*100%
呼叫eSRVCC切換占比 發(fā)生eSRVCC切換的呼叫次數(shù) / 總呼叫次數(shù)*100%
語(yǔ)音質(zhì)量類
（12）
MoS MoS盒輸出的平均意見得分（PoLQA算法）
BLER
初傳BLER （初傳次數(shù)-初傳成功次數(shù)）/初傳次數(shù)*100%
剩余BLER （初傳次數(shù)-多次重傳后成功次數(shù)）/初傳次數(shù)*100%
語(yǔ)音丟包率
（發(fā)送數(shù)據(jù)包數(shù)—接收數(shù)據(jù)包數(shù)）/發(fā)送數(shù)據(jù)包數(shù)
*100%
抖動(dòng) 接收端RTP/PDCP層數(shù)據(jù)包時(shí)延方差
呼叫建立時(shí)延
終端發(fā)出的第一條隨機(jī)接入消息到接收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)
的SIP 180 Ring消息時(shí)間差
IP包時(shí)延 從主叫發(fā)出到被叫接收的RTP層數(shù)據(jù)包時(shí)間差
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端到端時(shí)延 主叫端語(yǔ)音編碼器輸入到被叫端解碼輸出的時(shí)間差
上行速率 過去一秒內(nèi)，上行PDCP 層發(fā)送的總比特?cái)?shù)
下行速率 過去一秒內(nèi)，下行PDCP 層接收的總比特?cái)?shù)
切換中斷
時(shí)延
網(wǎng)內(nèi)控制面
終端在源小區(qū)收到 RRC 重配消息指示切換，到終端在
目標(biāo)小區(qū)收到RRC重配消息指示切換完成的時(shí)間差
網(wǎng)內(nèi)用戶面
源小區(qū)最后一個(gè)PDCP層數(shù)據(jù)包到目標(biāo)小區(qū)接收到的第
一個(gè)PDCP 層數(shù)據(jù)包的時(shí)間差
網(wǎng) 間
控 制
面
空
口
從eNodeB 下發(fā)Handover Command 到終端向BSS
發(fā)送HO Complete 的時(shí)間差
核
心
網(wǎng)
MME 向eMSC發(fā)送PStoCSRequest，到收到PS to
CS Complete/Ack的時(shí)間差
網(wǎng)間用戶面
源小區(qū)最后一個(gè)PDCP層數(shù)據(jù)包到目標(biāo)小區(qū)建立專有信
道恢復(fù)話音的時(shí)間差
話音掛機(jī)時(shí)延
主叫端發(fā)起 BYE Message 到收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的 SIP
200 OK消息差
RRC重建時(shí)延
從終端發(fā)生RLF（Radio Link Failure，無線鏈路失敗）
的 時(shí) 刻 ， 大 盤 終 端 發(fā) 出 RRC Connection
Reestablishment Complete的時(shí)刻
KPI指標(biāo)類
（9）
IMS注冊(cè)成功率 IMS注冊(cè)成功次數(shù) /終端開機(jī)次數(shù)*100%
話音接通成功率 成功完成呼叫次數(shù)/終端發(fā)起呼叫總數(shù)*100%
掉話率 掉話次數(shù)/成功建立呼叫次數(shù)*100%網(wǎng)內(nèi)切換成功率 切換成功次數(shù)/切換請(qǐng)求次數(shù)*100%
eSRVCC切換成功率 eSRVCC切換成功次數(shù)/eSRVCC切換嘗試次數(shù)*100%
尋呼成功率 尋呼成功次數(shù)/EPC發(fā)起尋呼請(qǐng)求總次數(shù)*100%
平均長(zhǎng)保時(shí)間 用戶保持通話狀態(tài)時(shí)間的平均值
緊急呼叫建立成功率 撥打緊急呼叫成功接通次數(shù)/總撥打次數(shù)*100%
里程掉話比 掉話次數(shù) / 呼叫行駛的里程數(shù)（km）*100%
2 資源占用類
2.1 上行 RB 數(shù)（新指標(biāo)）
1， 定義  每秒上行調(diào)度 RB 數(shù)/每秒上行實(shí)際調(diào)度次數(shù)。 2， 統(tǒng)計(jì)方法  每秒上行調(diào)度 RB 數(shù)：指該用戶在過去 1 秒內(nèi)被實(shí)際調(diào)度的上行 RB 數(shù)；  每秒上行實(shí)際調(diào)用次數(shù)：指該用戶在過去 1 秒內(nèi)被系統(tǒng)實(shí)際上行調(diào)度的次數(shù)，而非 過去 1 秒內(nèi)的所有調(diào)度機(jī)會(huì)（例如過去一秒內(nèi)所有的上行時(shí)隙數(shù)目）；  例如，在過去 1 秒內(nèi)如果系統(tǒng)調(diào)度了 4 次，調(diào)度的 RB 數(shù)分別為 34、81、57、70， 則該數(shù)據(jù)應(yīng)為（34+81+57+70)/4，而不是簡(jiǎn)單得將總調(diào)度 RB 數(shù)平攤到過去 1 秒內(nèi) 所有的調(diào)度機(jī)會(huì)上：（34+81+57+70)/600。
2.2 下行 RB 數(shù)（新指標(biāo)）
1， 定義  每秒下行調(diào)度 RB 數(shù)/每秒下行實(shí)際調(diào)度次數(shù)。 2， 統(tǒng)計(jì)方法  每秒下行調(diào)度 RB 數(shù)：指該用戶在過去 1 秒內(nèi)被實(shí)際調(diào)度的下行 RB 數(shù)；  每秒下行實(shí)際調(diào)用次數(shù)：指該用戶在過去 1 秒內(nèi)被系統(tǒng)實(shí)際下行調(diào)度的次數(shù)，而非 過去 1 秒內(nèi)的所有調(diào)度機(jī)會(huì)（例如過去一秒內(nèi)所有的下行時(shí)隙數(shù)目）；  例如，在過去 1 秒內(nèi)如果系統(tǒng)調(diào)度了 4 次，調(diào)度的 RB 數(shù)分別為 34、81、57、70， 則該數(shù)據(jù)應(yīng)為（34+81+57+70)/4，而不是簡(jiǎn)單得將總調(diào)度 RB 數(shù)平攤到過去 1 秒內(nèi) 所有的調(diào)度機(jī)會(huì)上：（34+81+57+70)/600。
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2.3 上行 MCS（新指標(biāo)）
1， 定義  每秒上行調(diào)度的 MCS 值之和/每秒實(shí)際調(diào)度次數(shù)。 2， 統(tǒng)計(jì)方法  每秒上行調(diào)度的 MCS 值之和：該用戶在過去一秒被上行調(diào)度的 MCS 值總和；  每秒實(shí)際調(diào)用次數(shù)：指該用戶在過去 1 秒內(nèi)被系統(tǒng)實(shí)際上行調(diào)度的次數(shù)，而非過去 1 秒內(nèi)的所有調(diào)度機(jī)會(huì)（例如過去一秒內(nèi)所有的上行時(shí)隙數(shù)目）。
2.4 下行 MCS（新指標(biāo)）
1， 定義  每秒下行調(diào)度的 MCS 值之和/每秒實(shí)際調(diào)度次數(shù)。 2， 統(tǒng)計(jì)方法  每秒下行調(diào)度的 MCS 值之和：該用戶在過去一秒被下行調(diào)度的 MCS 值總和。  每秒實(shí)際調(diào)用次數(shù)：指該用戶在過去 1 秒內(nèi)被系統(tǒng)實(shí)際下行調(diào)度的次數(shù)，而非過去 1 秒內(nèi)的所有調(diào)度機(jī)會(huì)（例如過去一秒內(nèi)所有的下行時(shí)隙數(shù)目）。  對(duì)于下行來說，取2個(gè)code的MCS算術(shù)平均值。
2.5 上行終端發(fā)射功率
1， 定義  每秒內(nèi)終端發(fā)射功率的平均值 2， 統(tǒng)計(jì)方法  從終端側(cè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以區(qū)分不同信道/信號(hào)，如 PUSCH/PUCCH/PRACH
2.6 GSM 通話時(shí)長(zhǎng)占比
1， 定義  指定時(shí)間內(nèi)終端在 GSM 制式下的通話時(shí)長(zhǎng) / 指定時(shí)間內(nèi)終端總通話時(shí)長(zhǎng)
2.7 呼叫 SRVCC 切換占比
1， 定義  發(fā)生了 SRVCC 切換的呼叫次數(shù) / 總呼叫次數(shù)
本文檔僅用于通信從業(yè)者學(xué)習(xí)交流 3 語(yǔ)音質(zhì)量類（VoLTE 新指標(biāo)）
3.1 MoS（MeanOpinionScore）
1， 定義  平均意見得分，其目的是評(píng)估通信系統(tǒng)的語(yǔ)音質(zhì)量，廠家評(píng)估算法包括 PESQ 和 POLQA 算法，影響 MoS 值的因素包括語(yǔ)音編碼方式、PLR、抖動(dòng)等。 2， 統(tǒng)計(jì)方法  MoS 盒輸出。 3， 影響因素：  主叫端：抖動(dòng)和時(shí)漂（TimeDrift）  被叫端：去抖動(dòng)緩存器、解碼器、擦除處理  網(wǎng)絡(luò)側(cè)：丟包率、抖動(dòng)  測(cè)試儀表：MOS 評(píng)估工具
3.2 BLER（BlockErrorRate）
1， 初傳 BLER  定義：（初傳次數(shù)-初傳成功次數(shù)）/初傳次數(shù)*100%  統(tǒng)計(jì)方法：PUSCH /PDSCH 信道初傳 BLER 在過去 1 秒內(nèi)的平均值 2， 剩余 BLER  定義：（初傳次數(shù)-多次重傳后成功次數(shù)）/初傳次數(shù)*100%  統(tǒng)計(jì)方法：PUSCH /PDSCH 信道在多次重傳后剩余 BLER 在過去 1 秒內(nèi)的平均值
3.3 語(yǔ)音丟包率（PLR）
1， 定義  （發(fā)送的 VoIP 數(shù)據(jù)包數(shù)量—接收的數(shù)據(jù)包數(shù)量）/發(fā)送的 VoIP 數(shù)據(jù)包數(shù)量 2， 統(tǒng)計(jì)方法  統(tǒng)計(jì) RTP/PDCP 層數(shù)據(jù)包
3.4 抖動(dòng)（Jitter）
1， 不包含終端去抖動(dòng)緩存器，純考慮網(wǎng)絡(luò)側(cè)和空口導(dǎo)致的抖動(dòng)  定義：接收端 PDCP 層數(shù)據(jù)包時(shí)延的方差，包括最小、最大和平均抖動(dòng)時(shí)延，取決 于用戶端去抖動(dòng)緩存器  測(cè)量方法：路測(cè)軟件輸出值 2， 包含終端去抖動(dòng)緩存器  定義：接收端 RTP 層數(shù)據(jù)包時(shí)延的方差，包括最小、最大和平均抖動(dòng)時(shí)延，取決 于用戶端去抖動(dòng)緩存器
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 測(cè)量方法：路測(cè)軟件輸出值 3， 備注：考慮終端 60~80ms 去抖動(dòng)能力，通常輸出的抖動(dòng)應(yīng)低于 1ms
3.5 呼叫建立時(shí)延（CallSetupTime）（VoLTE 新指標(biāo)）
1， 定義 • 第一條隨機(jī)接入消息到終端接收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的 SIP180Ring 消息之間的時(shí)間差。 處于 RRC 空閑態(tài)的終端由于有業(yè)務(wù)要傳輸，將首先發(fā)起 ServiceRequest 流程，回 到 RRC 連接態(tài)，然后發(fā)送 SIPINVITE 消息建立會(huì)話連接，并接收網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的 SIP180Ring 聽到振鈴音，一旦被叫接通電話，主叫將接收到 SIP200OK 消息，完 成會(huì)話建立。應(yīng)支持分段統(tǒng)計(jì) RRC 連接建立時(shí)延和 SIP 會(huì)話請(qǐng)求到振鈴、振鈴到 會(huì)話建立時(shí)延。 2， 統(tǒng)計(jì)方法 • 包括 RRC 狀態(tài)轉(zhuǎn)換和 SIP 會(huì)話請(qǐng)求、振鈴、建立過程： i. RRC狀態(tài)轉(zhuǎn)換：定義為第一條隨機(jī)接入消息到RRC ConnectionReconfiguration Complete 消息。RRC IDLE 狀態(tài)的終端由于有數(shù)據(jù)需傳送（比如發(fā)起 Ping）而 發(fā)起 SERVICE REQUEST 過程，終端通過“隨機(jī)接入-RRC 連接建立-DRB 建 立”立空口過程完成與無線網(wǎng)的連接并開始上、下行數(shù)據(jù)傳送，視作成功完成 連接建立； ii. SIP 會(huì)話請(qǐng)求→振鈴：從主叫終端發(fā)起 SIPINVITE 消息到接收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā) 的 SIP180Ring 消息，包括專用承載建立、會(huì)話建立等過程。 iii. 振鈴→會(huì)話建立：主叫終端接收到 SIP180Ring 消息開始，到被叫接通電話后， 主叫終端接收到 SIP200OK 消息。
3.6 IP 包時(shí)延（PacketDelay）
1， 定義 • 從主叫發(fā)出到被叫接收的 VoLTERTP 層數(shù)據(jù)包時(shí)延。 2， 統(tǒng)計(jì)方法 • 從主叫端語(yǔ)音編碼器輸出，到被叫端語(yǔ)音譯碼器輸入前的時(shí)間差。
3.7 端到端時(shí)延（Mouth-to-ear-delay，E2E 時(shí)延測(cè)試工具）
1， 定義 • 端到端時(shí)延，從主叫端語(yǔ)音編碼器輸入到被叫端解碼輸出的時(shí)間差。 2， 統(tǒng)計(jì)方法 • 采用專用的端到端測(cè)量工具 • 框架：
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3.8 上行速率
1， 定義 • 過去一秒內(nèi)，上行 PDCP 層發(fā)送的總比特?cái)?shù)
3.9 下行速率
1， 定義 • 過去一秒內(nèi)，下行 PDCP 層發(fā)送的總比特?cái)?shù)
3.10切換中斷時(shí)延（VoLTE 新指標(biāo)）
1，LTE 系統(tǒng)內(nèi)切換  控制面中斷時(shí)延（Intra-LTEHO InterruptionTime） i. 定義：終端在源小區(qū)收到RRC重配消息指示切換，到終端在目標(biāo)小區(qū)收到RRC 重配消息指示切換完成之間的時(shí)間差。  用戶面中斷時(shí)延 i. 定義：源小區(qū)最后一個(gè) PDCP 層數(shù)據(jù)包到目標(biāo)小區(qū)接收到的第一個(gè) PDCP 層數(shù) 據(jù)包的時(shí)間差。 2，eSRVCC 切換  控制面中斷時(shí)延（eSRVCCHO InterruptionTime） i. 空口：從 eNodeB 下發(fā) Handover Command 到終端向 BSS 發(fā)送 HO Complete 之間的時(shí)間差。 ii. 核心網(wǎng)：MME 向 eMSC 發(fā)送 PSto CSRequest，到收到 PS toCS Complete/Ack 之間的時(shí)間差（見下圖）。  用戶面中斷時(shí)延
本文檔僅用于通信從業(yè)者學(xué)習(xí)交流 空口：源小區(qū)最后一個(gè) PDCP 層數(shù)據(jù)包到目標(biāo)小區(qū)建立專有信道恢復(fù)話音的時(shí) 間差。
3.11話音掛機(jī)時(shí)延（CallEndTime）（VoLTE 新指標(biāo)）
1， 定義 • 成功釋放一個(gè) VoIP 通話所需的時(shí)延，定義為從主叫端發(fā)起 BYE Message 到收到網(wǎng) 絡(luò)側(cè)下發(fā)的 SIP200OK 消息時(shí)延 2， 統(tǒng)計(jì)方法 • 根據(jù)終端 Log 統(tǒng)計(jì)
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3.12RRC 重建時(shí)延
1， 定義：終端由于無線鏈路失敗導(dǎo)致掉線，之后馬上發(fā)起 RRC 重建流程并重建成功，業(yè) 務(wù)得到恢復(fù)的時(shí)延。 2， 統(tǒng)計(jì)方法：起始時(shí)間為終端發(fā)生 RLF（Radio Link Failure，無線鏈路失�。┑臅r(shí)刻，終 止時(shí)間為終端發(fā)出 RRC ConnectionReestablishmentComplete 的時(shí)刻。
4 KPI 指標(biāo)類
4.1 IMS 注冊(cè)成功率（VoLTE 新指標(biāo)）
1， 定義：  IMS 注冊(cè)成功次數(shù) /終端開機(jī)次數(shù) 2， 統(tǒng)計(jì)方法：  終端開機(jī)后，將先后完成 EPC 附著，IMS 信令承載建立和 IMS 注冊(cè)六程，以上 3 個(gè)流程均正常完成定義為一次 IMS 注冊(cè)成功。 i. EPC 附著：終端開機(jī)→廣播消息讀取→隨機(jī)接入→RRC 連接建立→默認(rèn)承載 建立（CMNET，QCI=9）→RRC ConnectionReconfigurationComplete ii. IMS 信令承載建立：終端發(fā)起 PDN Connectivity Service 到→默認(rèn)承載建立 （IMS，QCI=5）→RRC ConnectionReconfigurationComplete iii. IMS 注冊(cè)：終端發(fā)起 SIPREGISTER→SIP401→SIPREGISTER→SIP200OK
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4.2 話音接通成功率（VoLTE 新指標(biāo)）
1， 定義  成功完成呼叫次數(shù)/終端發(fā)起呼叫總數(shù)。 處于RRC空閑態(tài)的終端由于有業(yè)務(wù)要傳輸， 將首先發(fā)起 Service Request 流程，回到 RRC 連接態(tài)，然后發(fā)送 SIPINVITE 消息建 立會(huì)話連接。 2， 統(tǒng)計(jì)方法
本文檔僅用于通信從業(yè)者學(xué)習(xí)交流  完成呼叫判斷準(zhǔn)則：成功完成 SIP 會(huì)話建立，包括 RRC 狀態(tài)轉(zhuǎn)換和 SIP 會(huì)話建立 兩個(gè)過程： i. RRC狀態(tài)轉(zhuǎn)換：定義為第一條隨機(jī)接入消息到RRC ConnectionReconfiguration Complete 消息。RRC IDLE 狀態(tài)的終端由于有數(shù)據(jù)需傳送（比如發(fā)起 Ping）而 發(fā)起 SERVICE REQUEST 過程，終端通過“隨機(jī)接入-RRC 連接建立-DRB 建 立”立空口過程完成與無線網(wǎng)的連接并開始上、下行數(shù)據(jù)傳送，視作成功完成 連接建立； ii. SIP 會(huì)話建立：從主叫終端發(fā)起 SIPINVITE 消息到接收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的 SIP 200OK 消息，包括專用承載建立、會(huì)話建立等過程。
4.3 掉話率
1， 定義  掉話次數(shù)/成功建立呼叫次數(shù) 2， 統(tǒng)計(jì)方法  掉線：空口 RRC 連接釋放（終端 RadioLinkFailure 或者網(wǎng)絡(luò)側(cè) RRC Release），或 10s 以上未接通均視作掉線。  成功建立呼叫，包括 RRC 連接建立和 SIP 會(huì)話建立。 i. RRC 連接建立：RRC IDLE 狀態(tài)的終端通過“隨機(jī)接入-RRC 連接建立-DRB 建立”立空口過程完成與無線網(wǎng)的連接并開始上、下行數(shù)據(jù)傳送，視作成功完 成連接建立
本文檔僅用于通信從業(yè)者學(xué)習(xí)交流 iii. 成功建立呼叫：從主叫終端發(fā)起 SIPINVITE 消息到接收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的 SIP 200OK 消息。
4.4 網(wǎng)內(nèi)切換成功率
1， 定義  切換成功次數(shù)/切換請(qǐng)求次數(shù)。該定義同時(shí)適用于語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 2， 統(tǒng)計(jì)方法  切換請(qǐng)求：終端收到 eNB 下發(fā)的切換命令：RRC HandoverCommand；  切換成功：終端在目標(biāo)小區(qū)接入成功，并向目標(biāo) eNB 上包 RRC Connection ReconfigurationComplete（攜帶 HandoverComplete 消息）
4.5 eSRVCC 切換成功率（VoLTE 新指標(biāo)）
1， 定義  eSRVCC 切換成功次數(shù)/eSRVCC 切換嘗試次數(shù) 2， 統(tǒng)計(jì)方法  切換嘗試：指在預(yù)期的切換區(qū)（如從小區(qū) A 覆蓋區(qū)向小區(qū) B 覆蓋區(qū)移動(dòng)）預(yù)期發(fā) 生的切換；  切換成功：以信令交互完成（UE 收到 eNodeB 下發(fā)的切換指令 HO fromEUTRAN command，隨后完成與目標(biāo) BSS 的接入過程，并上報(bào) HOComplete 消息）為標(biāo)志。
4.6 尋呼成功率
1， 定義  尋呼成功次數(shù)/EPC 發(fā)起尋呼請(qǐng)求總次數(shù) 2， 統(tǒng)計(jì)方法  EPC 發(fā)起尋呼請(qǐng)求：指 EPC 發(fā)起尋呼（S1 接口發(fā)送 Paing 消息）  尋呼成功：EPC 發(fā)起尋呼（S1 接口發(fā)送 Paing 消息）后收到 S1 接口相應(yīng)的 INITIAL UEMESSAGE（NAS:Service Request），則判做尋呼成功  尋呼失�。篍PC 發(fā)起尋呼起， 2 秒內(nèi)未收到 S1 接口相應(yīng)的 INITIALUEMESSAGE， 則判做一次尋呼失敗
4.7 平均長(zhǎng)保時(shí)間
1， 定義  用戶保持通話狀態(tài)時(shí)間的平均值
4.8 緊急呼叫建立成功率
1， 定義
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 撥打緊急呼叫成功接通次數(shù)/總撥打次數(shù)
4.9 里程掉話比
1， 定義  掉話次數(shù) / 呼叫行駛的里程數(shù)（km）