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化敵為友 運營商組團擁抱OTT為哪般
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發(fā)表于 2016-02-18 18:20:39
只看樓主
本報記者 趙媛
2月15日,全球9大電信運營商宣布,成立“合作運營聯(lián)盟”(Partnering Operator Alliance),協(xié)力挖掘互聯(lián)網企業(yè)為電信業(yè)帶來的增長潛力。從幾年前的抵御OTT進攻到如今的“合作運營”,這個180度的態(tài)度轉變后面有著怎樣的故事?9大巨頭此次組團的目的又是什么呢?
合作而非抵御
此次參與到“合作運營聯(lián)盟”中的電信運營商有
英國電信
、德國電信、印度Reliance Jio Infocomm、盧森堡Millicom、法國Orange、加拿大Rogers、瑞典TeliaSonera、意大利TIM和俄羅斯MTS。這個組合讓人覺得似曾相識。
早在2012年,這9家電信運營商中的4家——
西班牙電信
、法國Orange、意大利電信(TIM)、德國電信再加上英國
沃達豐
也曾為了處理同OTT企業(yè)的關系組成過一個聯(lián)盟。2012年2月,歐洲五大運營商聯(lián)合推出GSM協(xié)會力推的Joyn應用,正式向OTT即時通信應用宣戰(zhàn)。Joyn是GSM協(xié)會去年推出的跨平臺信息和文件共享應用,其意在幫助傳統(tǒng)電信運營商對抗日漸成勢的OTT服務商。但同蓬勃發(fā)展的OTT應用相比,Joyn不僅起步晚,進展也相當緩慢,很快就銷聲匿跡,成為電信運營商抵御OTT進攻的一個失敗案例。
值得注意的是,9大運營商此次的結盟目的則恰恰與之前相反,意在合作而非抵御。
該聯(lián)盟將自身定位為“全球志同道合且地理覆蓋上具有互補性的運營商的一個開放網絡”。目的是交流最佳經驗,把合作的產品推向市場,共同尋求潛在的伙伴關系,并分享各自對“即將到來的趨勢和服務”的認識。
聯(lián)盟還將主要互聯(lián)網品牌納入其中,希望憑借這些OTT企業(yè)提供電信運營商自己不擅長的服務。目前聯(lián)盟已經吸納了30家類似的互聯(lián)網企業(yè)加入,例如數(shù)字音樂專家Spotify和移動營銷公司Celltick、AirBnB、Disconnect、Idoomoo、Magisto和Mojio。
同時聯(lián)盟也向其他電信運營商開放,并表示將“很快”增加新成員。
合作帶來雙贏
是什么促使電信運營商對待OTT公司的態(tài)度有了180度大轉彎呢?事實上,這一轉變雖然徹底,但并不突然。
最初,電信運營商對OTT公司懷有敵意是因為OTT業(yè)務對電信運營商的沖擊太過直接、巨大。OTT對電信運營商最大的沖擊體現(xiàn)在收入方面,特別是在短信業(yè)務領域。Mobilesquared在2015年公布的一份研究顯示,80%的移動網絡運營商將其視為最大的威脅,33%的移動網絡運營商收入減少了10%。而在語音業(yè)務收入在總收入中占比更大的印度市場,印度移動運營商協(xié)會會長Rajan Mathews在2015年中期曾預測“未來幾個月Whatsapp和Skype等OTT應用將造成運營商語音業(yè)務收入30%~50%的下滑,而短信業(yè)務收入的下滑程度已經達到了30%�!�
有鑒于此,電信運營商對OTT的第一反應是抵制。最初,很多移動網絡運營商一邊封殺OTT,一邊推出自己的OTT服務。例如,西班牙電信推出TU Me應用程序,讓用戶可以免費利用 WiFi 信號撥打電話、發(fā)送短信、發(fā)送語音、分享位置和圖片等。這種做法的局限是,將現(xiàn)有的用戶隔離在自己的網絡之中。
但是,隨著運營商收入結構的調整,電信運營商對OTT公司的看法也發(fā)生了變化。英國通信管理局Ofcom最新發(fā)布的2015年國際通信市場報告(ICMR)顯示了消費者從語音到數(shù)據業(yè)務的持續(xù)轉變,無論是在移動網絡還是固網,這種轉變都在發(fā)生。
移動和固定語音收入的下降,被來自移動和固網的數(shù)據服務收入抵消。移動互聯(lián)網收入在去年增長了6.6%,達到1730億英鎊,帶動零售電信收入小幅增長了0.7%,至5890億英鎊。
這種變化讓電信運營商開始意識到同OTT企業(yè)結成伙伴關系是處理兩者關系最有利的方式。這種模式對雙方都有好處,并且為未來的協(xié)同增長提供了機遇。
據Mobilesquared預測,一旦電信運營商同OTT攜手,到2018年,OTT通信的市場規(guī)模將達到430億美元。
對電信運營商而言,向用戶提供OTT服務能夠提升用戶的忠誠度,還能大大激發(fā)運營商網絡中信息、語音和數(shù)據的使用量。此外,利用OTT公司現(xiàn)有的技術,并將現(xiàn)有的用戶基礎等資產貨幣化,電信運營商將不再需要投資開發(fā)和管理自己的OTT服務。
而對于OTT企業(yè)而言,通過整合傳統(tǒng)的電信服務,OTT公司能夠真正敲開全球通信用戶的大門。使用短信系統(tǒng)支持他們的業(yè)務,使得他們可以順利進軍那些沒有足夠互聯(lián)網連接的新市場。以此次的“合作運營聯(lián)盟”為例,加入聯(lián)盟的9大電信巨頭在全球80多個國家中,擁有10億用戶。
但是,目前電信運營商和OTT的合作還很初步。對電信運營商而言首先要做的是,移動運營商通過將OTT應用納入到自己的數(shù)據套餐中,可以利用OTT的品牌激發(fā)數(shù)據的使用量;還可以通過廣告和營銷、銷售內容、賺取月資費體現(xiàn)合作的價值。例如,在德國運營E-Plus 和WhatsApp的合作中,E-Plus為用戶使用WhatsApp提供專門的流量資費,不計入到資費套餐中。
合作擁抱創(chuàng)新
此次9大電信巨頭成立“合作運營聯(lián)盟”將更多的關注點放在了創(chuàng)新方面。OTT依賴電信運營商持續(xù)不斷地對網絡技術、網絡容量的提升,這也是更多創(chuàng)新服務誕生的基礎。而快速創(chuàng)新正是OTT的天賦,因此雙方需要更多富有成效的合作來收割創(chuàng)新的成果。只有擁抱創(chuàng)新,電信運營商才能夠在新的電信生態(tài)系統(tǒng)中塑造自己新的形象。
德國電信首席產品和創(chuàng)新官Christian von Reventlow說:“建立伙伴關系變得越來越重要�!薄白鳛檫\營商我們可以提供最好的網絡,以及便利的分銷渠道�!彼a充道,“而合作伙伴則使我們能夠為用戶提供最優(yōu)質、最具創(chuàng)新的產品和服務�!�
聯(lián)盟中的其他運營商也持有類似觀點。
TeliaSonera公司的商業(yè)負責人Jesper Hedblom說:“通過和杰出的同行聯(lián)手,使我們與合作伙伴一起創(chuàng)新成為可能。”
MTS的首席營銷官Vasyl Latsanych說:“行業(yè)領導者的合力能夠為客戶創(chuàng)造更多的價值,同時也為我們提供一次最新創(chuàng)新技術、最好服務和產品及客戶體驗的機會�!�
Orange和TIM更關注聯(lián)盟如何幫助他們同初創(chuàng)企業(yè)建立更密切的聯(lián)系。Orange負責創(chuàng)新、營銷和技術的高級副總裁Jégo-Laveissière表示,Orange已經通過內部倡議或其他的合作伙伴關系同數(shù)字初創(chuàng)企業(yè)攜手,“我們堅信,此次聯(lián)盟將有助于我們集體的能力,擴大創(chuàng)新的隊伍�!�
TIM創(chuàng)新和行業(yè)關系負責人Lucy Lombardi說:“這個聯(lián)盟是一個主要電信運營商展示各自的創(chuàng)新經驗和解決方案的獨特舞臺,還為運營商將自己的初創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)推向國際提供了機會。”
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