“早在華為創(chuàng)業(yè)初期，還沒有嚴格的質量要求時，任正非曾將不合格的電路板當做獎品發(fā)給團隊成員�！边@是華為消費者業(yè)務CEO余承東在焦點訪談中的分享，這不是什么老板“虐待”員工的故事，而是一個以質量不合格產品來激發(fā)員工羞恥感、堅持視產品質量為企業(yè)底線的真實存在。
一年來，采訪余承東、榮耀總裁趙明不下10次，每次感覺都不相同。不過，有一個共同的感受不變，那就是談國產手機時，顯得非常霸氣。華為和榮耀要超越蘋果，底氣從何而來？
1、 輪胎起火，燒毀一車手機
當蘋果都迫于銷量的壓力，推出3000元手機沖量時，趙明依然強調，低價競爭可以吸引眼球，但無法贏得用戶尊重，低價的前提是低成本，某些方面要損失一部分的利益或者是你損傷了供應鏈的利益，或采用了低成本材質，研發(fā)成本也會相應降低。通過各種零件堆疊的產品成本低，但無法保證高品質，缺乏創(chuàng)新精神，在用戶方面的價值就大打折扣。
譬如說，中國游客到日本買馬桶蓋，買電飯鍋，不得不承認他們在這個地方的設計和用戶體驗的確做的非常好，他們也在這個領域進入了無人區(qū)，這樣他們就贏得了用戶，也獲得了利潤。
記得榮耀2015年一次集中銷毀1萬多臺、總價值近2000萬元手機。銷毀的原因并非手機出廠質量不過關，而是運輸過程中輪胎起火，導致集裝箱內的部分手機可能受到影響。雖然按生產標準檢驗，不良率僅為1.4%，但考慮到無法保證一年后不出現(xiàn)使用隱患，榮耀毅然決定全部銷毀。
其實，銷毀這么多臺手機，表面上看是一場秀，或公關行為，而實質是榮耀對品質的苛求，這一點國產手機廠商沒有幾家能夠做到的。即便有這種想法，但是迫于銷售的壓力，完全可以睜一只眼閉一只眼過去，因為很多手機并不影響用戶的正常使用，但是，榮耀寧可錯燒1萬臺手機，也不讓一部手機流入市場，毀掉其聲譽，對質量的把控，讓很多人難以置信。
正是由于這種偏執(zhí)，榮耀是一個才兩年的互聯(lián)網(wǎng)品牌，從0到2014年的24億美金，2015年就到60億美金，今年還會繼續(xù)增長。憑借以榮耀7代表的多款品質精品在市場上的火熱走勢，榮耀似乎已經超越小米成為銷售第一。
一年來，朋友圈中關于任正非談論質量與價格的言論很多，其中“別再忽悠中國消費者了！‘物美價廉’的東西都靠不住”、“世界都是順序漸進的，我不相信大躍進可以成功�！钡认�利言論依然引發(fā)了熱烈討論，這個趙明的質量理論是一致的。
2、研發(fā)不達標被“問責”下課
趙明透露了榮耀內部一條聽起來比較不可思議的規(guī)定：“在公司也會因為研發(fā)投入不達標被問責，比如說幫公司省錢了，你有可能下課的�！�
連CCTV的記者也驚訝“這個太違反一定常理了�！逼鋵�，華為和榮耀的諸多高高層在與記者私下里聊天也透露過這一條規(guī)定，只是外界很多人還不知道。那么，為何有這樣一條逆天的規(guī)定呢？
趙明的解釋是這樣，“因為該投入的地方沒有投入，很多企業(yè)把研發(fā)經費省下來可以作為利潤揣在兜里，損失了我們未來的長期競爭力�！�
趙明指出，因為知識產權問題，我國企業(yè)包括華為在內交了30年的學費，交了錢之后才知道這個錢交得很痛，為什么不可以拿這個錢發(fā)展我的研發(fā)？有自己知識產權的時候到國外不會有人拿知識產權的問題來阻礙�，F(xiàn)在很多國內的企業(yè)想不交這個“學費”，這樣，要進入歐美市場就有巨大的限制，會面臨很大的問題。
華為輪值CEO郭平在2016年新年致辭表示，2015全年銷售收入約3900億元，每年研發(fā)投入500億元。
3、 國外價格比國內高。
趙明于1998年加入華為，擁有豐富的研發(fā)、市場、營銷、海外的工作經驗。他談到國際化問題時表示：“這么多年堅持和堅守的東西贏得了歐洲用戶的尊重，我們的價格比西方的競爭對手高5%到10%，這樣用戶也是可以接受的�！�
在中國市場，華為手機的市場占有率為15.9%，華為終端BG總裁余承東稱，華為手機在全球任何一個國家市場份額都能超過15%才算及格。價格定的高，市場份額卻不能少，華為靠什么？趙明的解讀：避開競爭，堅持走創(chuàng)新、自主研發(fā)和把業(yè)界最優(yōu)秀的產品集成在一起。在歐洲設立了研究所，在美國做芯片研發(fā)，在日本做光學以及小型化研究設計，在法國設立美學研究中心，俄羅斯視學所做色彩研究……
后記：
通過記者多年跟蹤華為以及榮耀，與其高層以及合作伙伴的接觸，其實趙明說的質量把控、研發(fā)投入以及國際化視角，這僅是冰山一角。管彤窺豹，一葉知秋，國際成功的企業(yè)尤其是紅海市場的手機，其做法大同小異：回歸產品質量以及研發(fā)。而曇花一現(xiàn)的企業(yè)，總是有其短板。但愿此文能夠給這些國際化品牌企業(yè)大佬帶來一點啟發(fā)。
可以說，大多數(shù)國產手機不能成為華為或者榮耀，但是至少應有華為與榮耀的國際化視角和態(tài)度。這樣，我們才能更好反思，不至于鄙視那些去日本搶馬桶蓋的中國大媽。