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 600萬視障人士靠“聽”手機(jī)上網(wǎng) 國內(nèi)信息無障礙水平待提高
mao_mao
論壇副管
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發(fā)表于 2016-07-07 23:19:30  只看樓主 
　　新浪科技訊 7月7日下午消息，中國信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟和支付寶今日舉辦了一場溝通會(huì)，據(jù)介紹，目前國內(nèi)預(yù)估有至少600萬視障人士在使用智能手機(jī)。但調(diào)查顯示，66%的視障者認(rèn)為目前國內(nèi)信息無障礙水平一般，另有20%的視障者認(rèn)為信息無障礙水平不好。

視障者對(duì)手機(jī)、電腦讀屏功能的依賴情況

　　據(jù)了解，“信息無障礙”指任何人在任何情況下都能平等、方便、無障礙地獲取信息并利用信息。據(jù)中國信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟秘書長梁振宇介紹，中國目前視障群體約有1300 多萬，而且隨著老齡化的嚴(yán)重，這個(gè)群體有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢。據(jù)估算，至少有600萬視障人士在使用智能手機(jī)，其中83%使用智能手機(jī)的視障人士，需要完全借助讀屏軟件。
　　主流的智能手機(jī)系統(tǒng)會(huì)自帶支持讀屏功能的軟件，蘋果系統(tǒng)上有VoiceOver，安卓的原生系統(tǒng)上有Talkback，以及一些第三方開發(fā)的讀屏軟件。視障用戶開啟這些讀屏軟件后，手觸摸到屏幕上，讀屏軟件就會(huì)朗讀相應(yīng)的文字，視障用戶根據(jù)聲音能夠順利地使用智能手機(jī)。讀屏軟件已成為視障者的“眼睛”。

視障者日常用手機(jī)上網(wǎng)做的事

　　中國信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)視障用戶基本情況報(bào)告》的調(diào)查顯示，視障人士的日常上網(wǎng)需求中，聊天、逛論壇、刷微博等社交類活動(dòng)占比最高，78%的人會(huì)通過“聽”手機(jī)進(jìn)行上述活動(dòng)。而看新聞、看書、聽音樂、玩游戲、購物等也是視障人士日常上網(wǎng)主要做的事。隨著收入增加，網(wǎng)上理財(cái)也成為很多視障人士的新習(xí)慣。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)視障者的價(jià)值

　　報(bào)告的調(diào)查顯示，63%的視障人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值非常大，互聯(lián)網(wǎng)的普及在一定程度上改變了他們的生活或命運(yùn)，37%的視障者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)有價(jià)值。幾乎沒有視障者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)沒有價(jià)值，這也充分印證了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)視障人士的重要性。
　　不過，目前我國在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的信息無障礙更多的還停留在行業(yè)自律階段，而信息無障礙的工作也面臨著安全等方面的困擾。
　　今年春節(jié)后，因?yàn)橥ㄟ^手機(jī)操作系統(tǒng)自帶的讀屏方式，存在被第三方軟件劫持的可能性，導(dǎo)致用戶信息泄露。在很多安卓手機(jī)上，市面上主流的移動(dòng)支付都開始停止支持讀屏軟件語音輸入。這也引起了不少視障人士的不滿。

視障者覺得目前中國互聯(lián)網(wǎng)的整體信息無障礙水平如何


　　據(jù)中國信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟秘書長梁振宇介紹，73%的視障者認(rèn)為，得益于政府和互聯(lián)網(wǎng)公司的重視，相對(duì)于5-10年前，目前互聯(lián)網(wǎng)信息無障礙水平有明顯進(jìn)步，但仍有66%的視障者認(rèn)為目前信息無障礙水平一般，“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品勉強(qiáng)能讓視障者使用”，另有20%的視障者認(rèn)為信息無障礙水平不好，“大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很難用”。
　　梁振宇認(rèn)為“國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司不是不人道而是不知道，很多互聯(lián)網(wǎng)公司缺乏主動(dòng)支持無障礙服務(wù)的意識(shí)，也有部分處于早期的互聯(lián)網(wǎng)公司缺乏了解無障礙技術(shù)的工程師。當(dāng)然不排除少數(shù)公司因?yàn)橐恍┰虼_實(shí)不愿意在目前這個(gè)階段考慮無障礙�！�
　　目前，BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司已率先在開發(fā)中有意地遵循無障礙開發(fā)原則，讓視障群體更順暢地使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。支付寶方面也表示，其在后續(xù)版本中會(huì)繼續(xù)提升無障礙服務(wù)的水平，以后每一次版本更新，支付寶都會(huì)測試無障礙服務(wù)，同時(shí)收集視障用戶的真實(shí)反饋及時(shí)在新版本中解決。(徐利)
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